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★★★★★
basée sur 313 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Colis toujours pas réceptionné, commande passée le 2 avril 2026, pour un rameur concept 2. Même pas la délicatesse de prévenir du retard. Suite à mes recherches, je constate que le colis est bloqué à Caen. Toujours en attente . Je vais surement annuler cette commande. Surpris du non sérieux. PR
Pierre
Le
suite à un achat du 01/04/2026
Réponse de INCEPT SPORT
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel. Cela explique le blocage de votre colis à Caen et l’absence de mise à jour fiable.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel. Cela explique le blocage de votre colis à Caen et l’absence de mise à jour fiable.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
1
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★☆☆☆☆
Service de livraison en deçà de toutes mes attentes et infiniment inférieur aux services de Nordic Track. Je ne commanderai jamais plus (malgré un wattbike, deux rameurs et un ski erg achetés par le passé)
Fatemi
Le
suite à un achat du 31/03/2026
Réponse de INCEPT SPORT
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel. Cela explique notamment les retards de livraison sur certaines commandes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel. Cela explique notamment les retards de livraison sur certaines commandes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
1
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★☆☆☆☆
Commande non reçue car pièces manquantes, attente trop longue et aucun dédommagement.
Cadic
Le
suite à un achat du 30/03/2026
Réponse de INCEPT SPORT
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT