Français 
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon achat.
Avis clients de INCEPT SPORT
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 389 avis publiés
Résumé des avis
INCEPT SPORT est salué pour la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis bien emballés et des produits conformes à la commande qui arrivent dans les délais annoncés. La qualité des matériels est régulièrement mentionnée comme élevée, notamment les rameurs Concept2 et les pièces associées, faciles à monter et à prendre en main, offrant une expérience sans souci. Le service client est apprécié pour le professionnalisme, la réactivité et le dialogue efficace, avec des échanges clairs et des délais respectés. Des expériences d’achat positives soulignent aussi la simplicité des procédures et la satisfaction générale des clients quant à la conformité et à la performance des produits.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Commande non reçue car pièces manquantes, attente trop longue et aucun dédommagement.
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard ainsi que pour le manque d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Après vérification, il s’avère que notre transporteur rencontre actuellement des difficultés liées à un changement récent de son système de suivi, qui n’est malheureusement pas encore totalement opérationnel.
Nous avons échangé avec leurs équipes vendredi dernier : un retour à la normale est prévu dans les tout prochains jours. Soyez assuré que votre commande est bien en cours d’acheminement.
Un membre de notre équipe va vous contacter très rapidement afin de faire un point précis avec vous et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe INCEPT SPORT
G
Note : 2 sur 5
Colis bien reçu et bien emballé. Par contre pas de réponse de la part du vendeur suite à une demande d'information sur le produit.
L
Note : 2 sur 5
INCEPT SPORT est peu commerçant avec ses clients. Le prix affiché est franco de port. Si vous venez le chercher sur place à Colombes, aucune remise ni de cadeau commercial n'est accepté alors que vous évitez au commerçant de payer des frais de port.La négociation est impossible. Un coussin de siège d'une faible valeur au regard de l'appareil aurait été bien apprécié. Dommage.
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue sur la politique de prix toutefois il nous est impossible de satisfaire tout le monde.
Etant distributeur et non producteur de la marque, nous possédons une faible marge sur nos produits.
Votre remarque sur les gestes commerciaux est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe INCEPT
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue sur la politique de prix toutefois il nous est impossible de satisfaire tout le monde.
Etant distributeur et non producteur de la marque, nous possédons une faible marge sur nos produits.
Votre remarque sur les gestes commerciaux est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe INCEPT