INCEPT SPORT est salué pour la fiabilité et la rapidité de la livraison, avec des colis bien emballés et des produits conformes à la commande qui arrivent dans les délais annoncés. La qualité des matériels est régulièrement mentionnée comme élevée, notamment les rameurs Concept2 et les pièces associées, faciles à monter et à prendre en main, offrant une expérience sans souci. Le service client est apprécié pour le professionnalisme, la réactivité et le dialogue efficace, avec des échanges clairs et des délais respectés. Des expériences d’achat positives soulignent aussi la simplicité des procédures et la satisfaction générale des clients quant à la conformité et à la performance des produits.
Colis bien reçu et bien emballé. Par contre pas de réponse de la part du vendeur suite à une demande d'information sur le produit.
L
Luc BRION
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
INCEPT SPORT est peu commerçant avec ses clients. Le prix affiché est franco de port. Si vous venez le chercher sur place à Colombes, aucune remise ni de cadeau commercial n'est accepté alors que vous évitez au commerçant de payer des frais de port.La négociation est impossible. Un coussin de siège d'une faible valeur au regard de l'appareil aurait été bien apprécié. Dommage.
Réponse de INCEPT SPORT
Bonjour Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue sur la politique de prix toutefois il nous est impossible de satisfaire tout le monde.
Etant distributeur et non producteur de la marque, nous possédons une faible marge sur nos produits.
Votre remarque sur les gestes commerciaux est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe INCEPT
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