Avis Ilobed

Parfait !

De la commande à la livraison, tout a été parfait !!

Lors de ma commande, les délais étaient précisés inchangés pour les matelas soit 72 heures en jours ouvrés (ce qui n'était pas le cas pour les sommiers puisqu'une précision indiquait une à deux semaines de délais). J'aurai du recevoir mon matelas un mercredi (commande faite le vendredi semaine avant) et je l'ai reçu le samedi suivant. Le commercial joint au téléphone le lundi (à réception d'un mail indiquant un délai de livraison supplémentaire), était agréable et m'a même proposé une annulation possible de ma commande. J'ai préféré attendre. Un sms indiquait une livraison le vendredi , nous l'avons eu le samedi. Le matelas convient très bien.

J ai reçu le colis très rapidement et dans de bonnes conditions

Excellent service, Professionnel

Site complet

Très bien ! Très clair : tout est facile à trouver

Navigation simple et bien documentée. Service client hyper réactif et très aimable.

Service de qualité et rapide.

Parfait envoi rapide produit au top

Service client avant la commande super, livraison rapide en 3 jours,le matelas a un accueil moelleux mais reste ferme cela fait 1 semaines que je dort dessus et pour l'instant aucun soucis.

Livraison laissant à désirer !

Bien

Très bien . Une équipe dynamique et sérieuse et professionnelle.

Commande rapide

Très bien

Réponses très rapide du service clients /renseignements

Très bien

Je suis très satisfaite notamment de la communication avec Ilobed. J'avais une question concernant le délais de livraison, un mail envoyé et le lendemain j avais une réponse. Entreprise sérieuse et efficace, matelas reçu très rapidement.

Formidable

Excellent

Livraison rapide et conforme aux prévisions.

Très bon service. Equipe réactive Livraison rapide

Achat facile, communication très facile et sympathique. La livraison est efficace et très rapide.

Parfait

Très professionnel, réponse rapide et précise, rien à redire.

Respect des délais

Super confortable, je m'y sens tellement bien qu'on dirait qu'il a était conçu spécialement pour moi !

Suite à ma commande, la livraison a été très rapide et le livreur très ponctuel sur un créneau de 3 heures (commande dimanche et livraison mardi). Cependant, petite déception : je n'avais pas compris qu'il fallait régler un supplément pour la reprise de mon ancien matelas.

Conviviale

Fluide, rapide, intuitif !

Confort optimal. Petite critique sur le coutil qui laisse une empreinte sur le drap. Mais la mémoire de forme est top

Une commande simplifiée et un conseil par chat puis telephone efficace et pertinent

Très bien plus les échantillons de petit dej ça fait plaisir

Nous le trouvons un peu mou,..et puis les alvéoles apparentes sont un peu désagréables.....je pense que l'on va s'habituer !! Françoise Savy

Service client efficace et à l'écoute.

Parfait de la commande à la livraison

Tout est parfait, sauf le carton qui est arrivé un peu abîmé (le contenu n'avait rien).

Simple d'utilisation

Ras