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★★★★★
basée sur 353 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Malgré une erreur dans la livraison, très réactif dans la prise en compte.
Xavier P.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5/5
★★★★★
Excellent de la commande à la livraison.
Yann F.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Yann pour votre super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à la perfection, de la commande jusqu’à la livraison. Profitez bien de vos nuits made in France ! Si jamais vous avez une question, nous sommes là pour vous ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Ras
Laurence F.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Laurence pour votre retour clair et précis ! 😊 C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est passé comme prévu. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Ilobed ! 🛏️🌟
5/5
★★★★★
Matelas au top ! Un seul type de matelas mais incroyablement confortable ! Une qualité de service client et suivi de commande parfait ! Merci, je recommande à 100%. 👏👏👏
Marie D.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci infiniment, Marie, pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre matelas unique et confortable vous séduise autant, ainsi que notre service client. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Passez de merveilleuses nuits avec Ilobed, et si besoin, on reste là pour vous.
4/5
★★★★☆
Lors de la livraison, le livreur ne voulait pas reprendre mon matelas car il n'était pas emballé ! je ne le savais pas. devant ma détresse et...mon insistance, il est allé cherché un emballage plastique dans son véhicule. je précise que j'avais au préalable, descendu le matelas, seul, de l'étage.
Yves F.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci pour votre retour, Yves, et désolé pour ce malentendu lors de la reprise. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et sommes heureux que le livreur ait pu trouver une solution sur place. Pour éviter ce type de situation à l’avenir, nous préciserons davantage les consignes d’emballage lors de nos communications. Bravo pour vos efforts, et merci encore pour votre confiance ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Livraison à l'heure. Déballage du matelas et surmatelas, tout était conforme à la commande. Et je suis très contente.
Josiane B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup, Josiane, pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, du déballage à votre satisfaction. Profitez bien de vos nouvelles nuits confortables avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
La commande a été passé auprès de Chloé très sympathique et professionnelle et livrée comme nous l'avions demandé.
Martine A.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Martine pour ce super retour ! Nous transmettrons vos gentils mots à Chloé, elle sera ravie ! Heureux que votre commande et votre livraison se soient déroulées parfaitement. Passez de belles nuits avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Commande facile, livraison rapide et soignée. Matelas facile à mettre en place…plus qu’à voir dans le temps
Delphine A.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Delphine pour votre retour ! Ravis que tout se soit passé simplement et rapidement. On est confiants que votre matelas vous offrira de belles nuits pour longtemps ! N’hésitez pas à nous faire un retour dans quelques mois.
5/5
★★★★★
Après de nombreuses recherches pour trouver un matelas pour ma fille de 2 ans. Mon choix c'est porté sur Ilobed car petite entreprise française. Prix raisonnable. Livraison rapide. On peut très facilement les joindre par téléphone. On m'a rappelé après avoir laisser un message et en plus personne très gentille et à l'écoutae. Ma fille a déjà passer qq nuit sur son nouveau matelas et elle dort super bien. J'ai moi même pu le tester en passant un bout de nuit avec elle et rien à dire.
Merci à toute l'équipe Ilobed.
Ga=c3=ablle B.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Gaëlle pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre choix se soit porté sur Ilobed et encore plus heureux de savoir que votre petite fille profite déjà de belles nuits sur son nouveau matelas. Votre expérience et vos gentils mots sur notre équipe nous touchent beaucoup. Merci pour votre confiance et votre soutien à notre petite entreprise française. Passez de douces nuits en famille ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Qualité exceptionnel et service client très pro
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et notre service client ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée et merci encore pour votre confiance, L’équipe Ilobed.
5/5
★★★★★
Site clair, simple d'utilisation avec de bons renseignements
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Cela fait partie de nos priorités pour rendre votre expérience la plus agréable possible. Et si jamais vous avez besoin de plus d’informations ou de conseils, n’hésitez pas à nous appeler. Nous sommes toujours ravis d’échanger directement avec nos clients ! Merci encore pour votre confiance, L’équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Simple et pratique
Elodie V.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Élodie pour ce retour qui résume parfaitement notre mission ! On est ravis que tout ait été simple et pratique pour vous. Passez de belles nuits avec Ilobed !
4/5
★★★★☆
Clair et simple
Jary F.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Bonjour Jary, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Belle journée, L’équipe Ilobed
4/5
★★★★☆
Le produit est correct
Le seul bémol est le service expédition qui n’envoie pas la commande et ensuite qui envoie la mauvaise
Richard K.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Bonjour Richard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne, mais nous regrettons sincèrement le désagrément causé par l’erreur lors de l’expédition. Chez Ilobed, notre service de préparation est entièrement réalisé par des équipes humaines, ce qui nous permet d’offrir une flexibilité et une approche plus personnalisée. Toutefois, comme vous l’avez constaté, cela peut parfois entraîner des erreurs, et nous en sommes désolés. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L’équipe Ilobed.
5/5
★★★★★
Très bien, descriptif clair, service client pour poser une question efficace et sympathique. Je recommande !
Marie E.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre descriptif vous ait apporté toutes les informations nécessaires et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Ilobed, nous faisons toujours en sorte d'être clairs, efficaces et surtout sympathiques ! Merci de nous recommander !
5/5
★★★★★
Site très clair
Sébastien P.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup, Sébastien, pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à ce que notre site soit le plus clair et simple d'utilisation possible, afin de faciliter votre expérience chez Ilobed. Si jamais vous avez des suggestions pour l'améliorer encore, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
5/5
★★★★★
Ras
Hinata C.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci pour votre retour, Hinata ! C’est toujours un plaisir de voir que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ! ️
5/5
★★★★★
Excellent site, livraison rapide, très bon matelas
Jocelyne M.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Jocelyne ! Nous sommes ravis de savoir que l'expérience sur notre site et la rapidité de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Et surtout, quel plaisir de savoir que votre nouveau matelas vous apporte satisfaction ! ️
5/5
★★★★★
Site simple et agréable
Emilie J.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup, Émilie ! Nous faisons en sorte que l'expérience sur notre site soit aussi agréable que votre sommeil sur nos matelas ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils.
5/5
★★★★★
Super service client !
J’ai voulu modifier ma commande suite à une erreur de ma part et le service client m’a répondu à 21h30 prenant en compte toutes les modifications.
Pour une pme chapeau !
Rapide efficace à l’écoute, je fus agréablement surpris.
Je recommande !
Bastien M.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci infiniment pour votre retour, Bastien ! Chez Ilobed, la réactivité et la proximité avec nos clients sont au cœur de nos valeurs. Nous faisons tout pour vous accompagner au mieux dans vos besoins. Transparence, responsabilité, simplicité : des mots qui guident chacun de nos échanges et actions. Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre agréablement, et merci pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Site ergonomique et facile à appréhender
Sébastien P.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Sébastien pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site ergonomique et facile d'utilisation. L’expérience utilisateur est au cœur de nos préoccupations. À bientôt sur Ilobed !
5/5
★★★★★
Excellent, et service client très professionnel.
Antoine L.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup Antoine pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site et notre service client aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande !
4/5
★★★★☆
Chloé a été très réactive suite à un petit problème de livraison merci.
Aurelie S.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre retour. Chez Ilobed, nous mettons un point d'honneur à être présents pour nos clients, même lorsque des contretemps de livraison surviennent. Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous apporter une solution rapidement. Nos valeurs — responsabilité, transparence et simplicité — nous guident pour vous offrir une expérience fluide et sereine.
5/5
★★★★★
Très bon service client pour conseils et autres, très réactif
Gaelle J.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup Gaëlle pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre réactivité ont répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients dans leurs choix !
5/5
★★★★★
Simple et facile d'utilisation.
Julien P.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup, Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et facile d'utilisation. Votre expérience utilisateur est notre priorité !
5/5
★★★★★
Nous avons commandé un sommier en kit + la tête de lit. On nous a appelé avant pour confirmer la commande car les 2 tissus ne sont pas exactement les mêmes. Nous avons trouvé ça très honnête
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de
Ilobed
Le
"Merci beaucoup pour votre retour, Sébastien ! Chez Ilobed, nous tenons à être transparents et honnêtes avec nos clients, c'est pourquoi nous avons souhaité vous informer des petites différences entre les tissus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre démarche ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils. Profitez bien de votre nouvelle literie ! ️
4/5
★★★★☆
Votre site est super esthétique et agréable mais, paradoxalement, le choix le moins évident est l’étape "commande" !
Oui bien sûr on y a accès via les photos mais sérieux, un onglet achats dans votre menu avec le liens vers les différents produits achetables serait bienvenu !!
Bin R.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour améliorer encore l'expérience utilisateur. Belle journée à vous
5/5
★★★★★
Satisfaite de la commande à la livraison
Satisfaite du produit
Hélène D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup, Hélène, pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout vous satisfait, du début à la fin. Passez de belles nuits confortables avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
5/5
★★★★★
Très bien, il met en avant une fabrication dans les hauts de France
Patricia G.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Patricia ! En effet, nous mettons un point d'honneur à fabriquer nos matelas et sommiers tout près de Lille, dans les Hauts-de-France. Nos accessoires, comme les oreillers et couettes, proviennent du sud de Lille, et notre linge de lit est confectionné avec soin dans les Vosges. Chez Ilobed, le Made in France est une véritable priorité !
5/5
★★★★★
Bonne description et renseignements clairs
Flore L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de
Ilobed
Le
Merci Flore pour votre commentaire ! Nous nous efforçons de fournir des informations claires et précises pour simplifier votre expérience sur notre site. Ravi de savoir que cela vous a été utile !