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basée sur 410 avis publiés
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Simple a utiliser ; bien repertorier
Délais de production du matelas rallongés fin 2020 (6 à 8 semaines) mais information peu mise en évidence lors de la commande. Livraison avec choix de la journée mais pas de créneaux précisés Matelas confortable
Le délai fin 2020 a été rallongé en raison d'une crise sur la marché de la mousse suite aux confinements. En 2021, la situation s'est nettement améliorée, vous trouverez des nombreuses tailles de matelas en stock pour une livraison sous 48 à 72h. Le délai des autres dimensions se raccourci de semaine en semaine. Le délai est bien indiqué sur la fiche produit en dessous de la taille sélectionnée. Nous travaillons à une meilleure visibilité de ce délai.
En espérant que votre matelas Enfant réponde à vos attentes.
Cordialement,
Chloé, Experte Ilobed
J’ai des douleurs au dos depuis que je dors dans le matelas ilobed, je vais le renvoyer.
J'ai commandé en octobre un matelas qui est arrivé en décembre... Après 2 longs mois d'attente liés à des soucis de matériaux et de livraison (le livreur est arrivé 24h après le RDV initialement pris...). Finalement après toutes ces péripéties je suis ravie car mes nuits sont plus douces et de meilleure qualité !!
Clair et transparent
Très bon produit Et rapport qualité prix Bon suivi Contact facile avec le fournisseur
Excellente communication et suivi
Clair, bien expliqué, navigation facile.
Petit soucis lors de la livraison traité immédiatement. Service client au top . Produits conformes à l'attendu
Site très clair, c'est ce qui a motivé ma commande. livraison très rapide.
Service et produits au top !
Très bien fait, rien à redire, on trouve les informations rapidement
Matelas reçu avant la date prévue, parfait !
Très bon site, bien expliquer.
Site très intuitif
J'ai reçu ma commande sans difficulté...le livreur l'a déposé devant l'ascenseur de mon immeuble et je l'ai ensuite installé ss pb
Envoi rapide et soigné. Il manquait une vis dans le carton. Le service client a été réactif, et j'ai reçu un nouveau lot très rapidement. J'avais déjà acheté un matelas Ilobed en 2016. Site sérieux, à recommander.
Très bien, je recommande.
Bien
Parfait
Efficace, clair
Livraison, qualité des produits tout est parfait. Je recommande
J'ai eu des bons conseils
Mon colis était ouvert Cordialement
Votre site est bien fait, sauf qu'au moment de passer ma commande il ne m'a pas dit que je devrais attendre 2 mois pour avoir mon matelas. J'ai changé la commande pour avoir un matelas plutôt. Je remercie votre service client qui voyant que j'étais excédé m'a proposé cette solutions. Cette personne a été très efficace et je le remercie je crois que c'était Chloé
Rapide, efficace
Livraison incomplète pas de délai le flou total ...
Parfait
Site qui propose une très bonne expérience utilisateur.
Commande arrivée en temps et en heure.
Délais annoncés respectés. Partout ailleurs, les délais sont minimum de 2 semaines, j’ai reçu mes sommiers en 48h! Top
Une offre claire, des prix doux, du made in France...Que ce soit le matelas, le sommier ou encore la couette la qualité est au rendez-vous. Je recommande
Expérience de la commande sur le site ilobed plutôt facile. J'ai eu un peu de mal à connaître la composition du matelas.
Site trés facile
Tres pro. Livraison rapide et fiable.
Équipe très réactive à la commande. Livraison reçue sans problème et sans retard.
Très bien
Produit de qualité Livraison déplorable. Dessous du sommier endommagé. Gentillment dédommagé par 2 oreillers tjrs pas livrés. .... ce doit être la même entreprise de livraisons. ....
Effectivement votre sommier a été abîmé lors du transport. Le toile de fond du sommier a été percée de ce fait nous vous avons proposé un geste commercial étant donné que l'accro n'impactait pas la qualité du couchage ni l'aspect visuel.
Concernant vos oreillers, nous venons de contacter le transporteur qui nous confirme une livraison ce jour.
N’hésitez pas si vous avez des questions supplémentaires,
Cordialement,
J'ai découvert ilobed sur un forum de comparaison de literie, la marque manque de visibilité.
ILOBED = très bien Livraison = bien (en dehors des horaires fixés)