9.4/10
★★★★★
basée sur 410 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5 /5
★★★★★

Très bon service client pour conseils et autres, très réactif

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Gaelle J.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup Gaëlle pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre réactivité ont répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients dans leurs choix !
5 /5
★★★★★

Simple et facile d'utilisation.

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Julien P.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et facile d'utilisation. Votre expérience utilisateur est notre priorité !
5 /5
★★★★★

Nous avons commandé un sommier en kit + la tête de lit. On nous a appelé avant pour confirmer la commande car les 2 tissus ne sont pas exactement les mêmes. Nous avons trouvé ça très honnête

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Sebastien L.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
"Merci beaucoup pour votre retour, Sébastien ! Chez Ilobed, nous tenons à être transparents et honnêtes avec nos clients, c'est pourquoi nous avons souhaité vous informer des petites différences entre les tissus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre démarche ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils. Profitez bien de votre nouvelle literie ! ️
4 /5
★★★★☆

Votre site est super esthétique et agréable mais, paradoxalement, le choix le moins évident est l’étape "commande" ! Oui bien sûr on y a accès via les photos mais sérieux, un onglet achats dans votre menu avec le liens vers les différents produits achetables serait bienvenu !!

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Bin R.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour améliorer encore l'expérience utilisateur. Belle journée à vous
5 /5
★★★★★

Satisfaite de la commande à la livraison Satisfaite du produit

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Hélène D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Hélène, pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout vous satisfait, du début à la fin. Passez de belles nuits confortables avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Très bien, il met en avant une fabrication dans les hauts de France

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Patricia G.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Patricia ! En effet, nous mettons un point d'honneur à fabriquer nos matelas et sommiers tout près de Lille, dans les Hauts-de-France. Nos accessoires, comme les oreillers et couettes, proviennent du sud de Lille, et notre linge de lit est confectionné avec soin dans les Vosges. Chez Ilobed, le Made in France est une véritable priorité !
5 /5
★★★★★

Bonne description et renseignements clairs

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Flore L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci Flore pour votre commentaire ! Nous nous efforçons de fournir des informations claires et précises pour simplifier votre expérience sur notre site. Ravi de savoir que cela vous a été utile !
5 /5
★★★★★

Je recommande chaleureusement !

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Betty C.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci infiniment pour votre recommandation, Betty ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et espérons vous revoir très bientôt chez Ilobed.
5 /5
★★★★★

Excellent site

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Dominique M.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
4 /5
★★★★☆

Simple à naviguer. l'essentiel s'y trouve

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Aurelien L.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci Aurélien pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et efficace. Chez Ilobed, nous visons à rendre l'expérience d'achat aussi claire et pratique que possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Sonia D.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5 /5
★★★★★

Troisième commande est toujours satisfait. Je pense revenir dans peu de temps. Au téléphone accueil très sympa et de bons conseils. Livraison reçu avant l'heure donc nickel.

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Yannick G.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci Yannick pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ilobed reste constamment à la hauteur de vos attentes. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Le site est très pratique et facile d'utilisation.

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Portier V.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5 /5
★★★★★

Belle entreprise française qui travaille de manière très professionnelle, rapport qualité prix irréprochable, bravo

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Patricia P.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de Ilobed
Le
Merci beaucoup, Patricia, pour ces compliments qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre engagement envers la qualité et le savoir-faire français. Votre soutien est essentiel pour nous. À bientôt chez Ilobed
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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Camille P.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
5 /5
★★★★★

Le site est simple et clair, il est facile de voit les dimensions et les prix correspondant.

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Fran=c3=a7oise G.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Françoise, Merci pour votre retour positif sur la clarté de notre site. Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat aussi intuitive et transparente que possible, et il est réjouissant de savoir que vous avez trouvé facilement les informations dont vous aviez besoin. Nous vous souhaitons de belles nuits, Cordialement,
5 /5
★★★★★

Très bon service après vente

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Francois L.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour François, Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre service après-vente. Chez Ilobed, le service client est notre priorité, nous nous efforçons de garantir que chaque interaction avec nos clients soit positive et constructive. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Très bon site, facile pour commander

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Nadine D.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5 /5
★★★★★

.....

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Alain M.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5 /5
★★★★★

Très clair

User icon
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur, et votre retour positif nous encourage beaucoup. Cordialement, L'équipe ILOBED
4 /5
★★★★☆

Le site est satisfaisant.

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Alan P.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour et merci pour votre retour sur notre site ! Nous sommes ravis que vous le trouviez satisfaisant, mais pourquoi s'arrêter là ? Nous visons les 5 étoiles et travaillons constamment à améliorer notre site pour qu'il soit non seulement satisfaisant, mais carrément époustouflant ! Si vous avez des suggestions ou des fonctionnalités que vous aimeriez voir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Après tout, la perfection est un voyage, pas une destination, n'est-ce pas ? Merci encore pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles améliorations ! Cordialement, L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Facile à utiliser.

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Jose C.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Entreprise sérieuse, , service client présent et rassurant, envoi et réception dans les temps annoncés.

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Alban G.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Alban, Merci infiniment pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience chez ILOBED, de notre service client à la ponctualité de notre livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir offrir un service qui rencontre vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe ILOBED
5 /5
★★★★★

Bonne marque avec des produits fabriqués dans la région

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Cl=c3=a9mence D.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, simple et clair

User icon
Marie-janyck M.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Marie Janyck, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et clair. Nous nous efforçons constamment de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi agréable et intuitive que possible. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe ILOBED
5 /5
★★★★★

Site clair et intuitif.

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Florent C.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5 /5
★★★★★

Bon matelas à recommander. A mon goût légèrement plus ferme serait idéal

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Claude B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour recommander notre matelas. Nous sommes ravis d'entendre que vous en êtes satisfait. Concernant votre préférence pour un matelas légèrement plus ferme, il est intéressant de noter que le corps peut parfois nécessiter une période d'adaptation pour s'ajuster pleinement à un nouveau matelas. Cette période d'ajustement varie généralement entre quelques semaines à 3 mois. Cela permet à votre corps de s'habituer au nouveau soutien et au confort qu'offre le matelas. Nous vous encourageons à donner un peu plus de temps à cette phase d'adaptation, et nous serions ravis d'avoir vos impressions après cette période. Votre confort est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans cette transition pour que vos nuits soient les plus reposantes possibles. Cordialement, L'équipe Ilobed
4 /5
★★★★☆

Très bien fait

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Usitec U.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre matelas Senior ! Nous sommes enchantés d'apprendre qu'il vous offre le confort recherché malgré votre préférence antérieure pour des matelas plus durs. C'est notre mission de trouver le juste équilibre pour satisfaire les besoins de chacun. Nous notons avec un sourire le "Très bien fait. RAS" et nous nous demandons, avec un clin d'œil amical, ce qu'il nous faudrait pour transformer ce très satisfaisant 4/5 en un parfait 5/5. Peut-être un peu plus de douceur ou juste le temps de s'habituer encore plus à ce nouveau niveau de confort ? Quoi qu'il en soit, nous apprécions énormément votre feedback et restons à votre disposition. Merci de choisir Ilobed et au plaisir de continuer à vous offrir le meilleur du sommeil. L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Site très agréable, très sérieux, équipe très réactive et à l'écoute rien à redire !

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Corentin C.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
5 /5
★★★★★

Très bon contact téléphonique, livraison rapide.

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Estelle N.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement, bien emballé. Site facile d'utilisation.

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Cedric A.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
5 /5
★★★★★

Service toujours parfait. Bonne communication. Bon produit à tarif correct. Livraison parfaite. Que dire de plus. C'est notre 4ème lit Ilobed.

User icon
Fabienne A.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Fabienne, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire et de vous savoir fidèle à Ilobed pour le 4ème lit consécutif ! Votre satisfaction continue est le meilleur compliment que nous puissions recevoir. Merci de souligner notre communication, la qualité de nos produits, et notre processus de livraison. Nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Au plaisir de vous accompagner encore dans le futur. Bonne nuit et à très bientôt ! L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Sans problème

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Agn=c3=a8s M.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que le matelas Ilobed Adulte correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits. L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

C'est français

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Antoine S.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour d'expérience sur le matelas Enfant. Effectivement il est fabriqué dans les Hauts-de-France sans intermédiaire pour un excellent rapport qualité/prix. Je vous souhaite une belle journée pour aller au bout de vos rêves ! L'équipe Ilobed
4 /5
★★★★☆

Bon site. Très clair

User icon
Julie S.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Julie, Merci pour votre retour d'expérience. La transparence et la simplicité font parties de nos valeurs. Nous travaillons à rendre le site toujours plus clair. Je vous souhaite des belles nuits. L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Site très bien fait : matelas et sommier très bien décrits. Le plus : pouvoir vous joindre très facilement et avoir la même interlocutrice au téléphone pour avoir davantage de conseils ou d'explications si on en éprouve le besoin.

User icon
Emilie H.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5 /5
★★★★★

Site accueillant et à l’écoute. Seul la livraison a posé des problèmes

User icon
Anne T.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de Ilobed
Le
Bonne Anne, merci pour votre retour d'expérience. Vous avez effectivement rentré des désagréments pour votre livraison, désagréments assez exceptionnel avec ce transporteur. Sachez que nos écoutes sont à votre disposition pour faire le lien avec le transporteur et trouver des solutions adaptées à vos disponibilités. Cordialement, L'équipe Ilobed
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais, sav au top pour un souci d’adresse de livraison. Matelas confortable et facilement transportable dans son carton.

User icon
Sandra P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de Ilobed
Le
Bonjour Sandra, merci pour votre avis qui est important pour soutenir notre belle marque lilloise et promouvoir le Made in France.
5 /5
★★★★★

Envoi ultra rapide et matelas très confortable

User icon
Audrey K.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
4 /5
★★★★☆

Rapidité de la livraison produit conforme à ca qui est annoncé Satisfaite du produit

User icon
Marcelle N.
Le
suite à un achat du 28/11/2023


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