Avis clients de Ilobed

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 416 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des matelas Ilobed est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant leur confort, leur soutien équilibré et l'utilisation de matériaux soigneusement sélectionnés, tels que le Tencel. De nombreux avis mentionnent également la satisfaction liée à la fabrication locale, ce qui renforce l'attrait du produit. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont des points souvent applaudis ; les clients trouvent le processus d'expédition efficace et apprécient que les matelas arrivent bien emballés.

Tous les avis

F
Franck et Domitille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très content de la qualité du matelas dehoussable. Livraison en 3 jours. RAS. Je recommande.
C
Cécile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très contente de mon achat , j'y dors très bien très confortable ! Merci ! Ma fille n'a pas encore reçu son oreiller en cadeau de parrainage !
E
Elodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
La livraison a été un peu retardée mais le suivi est resté constant. Le matelas est très bien, je le savais déjà car déjà acheté auparavant ! Je trouve le sommier à lattes un peu juste par rapport à la taille du matelas (140*200) sans doute car le matelas glisse un peu. Mais le confort est au rendez-vous.
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Top
N
Nicole S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très satisfaite
Réponse de Ilobed
Merci Nicole pour votre retour tout en simplicité ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite. Si besoin, nous sommes là !
L’équipe Ilobed.
C
Clément T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Matelas bien reçu en bonne condition. Semble de bonne qualité mais l'achat étant récent, je n'ai pas beaucoup de recul
Réponse de Ilobed
Merci Clément pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le matelas vous fasse bonne impression dès les premières nuits. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question par la suite, nous sommes là pour vous accompagner !
L’équipe Ilobed.
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Super matelas. Et service client au top. Je recommande à 200%
Réponse de Ilobed
Merci beaucoup Emmanuelle pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matelas vous apporte satisfaction et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie.
L’équipe Ilobed.
M
Maxime Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Rien à dire sur la livraison
Réponse de Ilobed
Merci Maxime pour votre retour ! Une livraison réussie, c’est toujours une bonne nouvelle ! N’hésitez pas à nous dire ce que vous pensez du matelas une fois testé.
L’équipe Ilobed.
T
Tassadit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très bon matelas, je revis Juste à la réception quelque tâches jaunes et pokes
Réponse de Ilobed
Merci Tassadit pour votre retour, nous sommes ravis que le matelas vous fasse revivre, c’est exactement notre objectif !

Concernant les petites tâches et marques, n’hésitez pas à nous contacter directement : notre service après-vente est là pour ça.

L'équipe Ilobed
J
JACQUELINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
TRES SATISFAITE
Réponse de Ilobed
Merci Jacqueline pour cet avis en majuscules qui fait chaud au cœur !
On est TRES heureux de votre satisfaction !

L'équipe Ilobed
D
Dansan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait
Réponse de Ilobed
Merci Patricia pour ce mot qui fait plaisir à lire !
On vous souhaite plein de nuits parfaites, elles aussi !

L'équipe Ilobed
V
VNF S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Supers produits, bon rapport qualité/prix. Je vous recommande Ilobed
Réponse de Ilobed
Merci Romain pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité et le prix vous aient convaincu. C’est exactement ce qu’on vise !

L'équipe Ilobed
A
Alexia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Livraison rapide, installation très facile et service client très réactif. Le matelas n’est ni trop ferme ni trop mou, vraiment très confortable !
Réponse de Ilobed
Merci Alexia pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison, l’installation et surtout le confort du matelas soient à la hauteur de vos attentes.

L'équipe Ilobed
L
Laurence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Le matelas est très bien ! Malgré un petit problème de livraison, le service client a été réactif !
Réponse de Ilobed
Merci Laurence pour votre message !
Désolé pour le petit couac à la livraison, mais ravis d’avoir pu réagir vite. Et encore plus heureux que le matelas vous plaise !

L'équipe Ilobed
C
Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
pour l'instant pleinement satisfait par ce matelas
Réponse de Ilobed
Merci Claude pour votre retour !
On espère que ce "pleinement satisfait" durera de longues nuits encore !

L'équipe Ilobed
B
Baptiste V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bien. Très content de mon achat
Réponse de Ilobed
Merci Baptiste pour ce retour simple et efficace, on adore.
Ravis que votre matelas vous plaise, on vous souhaite plein de bonnes nuits dessus !

L'équipe Ilobed
J
JEAN-LUC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
la livraison a été parfaite avec 2 livreurs contentieux. Pour le matelas j'ai encore du mal à m'habituer à cette fermeté mais je pense que d'ici quelques jours je pourrais en profiter pleinement. La qualité est au rendez- vous, pour l'instant je le recommande.
Réponse de Ilobed
Merci Jean-Luc d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous reconnaissiez la qualité de notre matelas. Il est tout à fait normal que votre corps ait besoin d’un temps d’adaptation après de nombreuses nuits (voire années) sur un ancien matelas. En général, il faut compter quelques semaines pour que le corps s’habitue pleinement au nouveau soutien. Nous espérons que vous pourrez bientôt en profiter pleinement. N’hésitez pas à nous tenir informés de votre ressenti.

L'équipe Ilobed
J
Jean-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
C'est la première fois que je commande un matelas par internet et je suis allé chez Ilobed sur les conseils d'un ami. Je suis épaté par le processus, le matelas est conforme à mes attentes et le service client très réactif. Je recommande.
Réponse de Ilobed
Merci beaucoup Jean-Marie pour votre confiance et votre recommandation ! On sait que commander un matelas en ligne peut être un grand saut, alors on est ravis que l’expérience chez Ilobed ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouvelle literie !

L'équipe Ilobed
R
robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
très satisfaisant malgré que les dimension du sommier et matelas n est pas très courant il ont fait preuve de savoir faire super satisfait du debut a la fin
Réponse de Ilobed
Merci Mathis d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre savoir-faire ait répondu à vos attentes, même pour des dimensions moins courantes (et oui on a plus de 26 tailles !). Belle nuit sur votre nouvelle literie.

L'équipe Ilobed
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Qualité irréprochable, livraison très rapide avec une bonne communication. Je recommande ce site avec des produits Made in France
Réponse de Ilobed
Merci Eric pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Chez Ilobed, nous défendons des valeurs de simplicité, de transparence et de responsabilité, en proposant une literie fabriquée en France avec soin. Votre satisfaction est notre priorité.

L'équipe Ilobed
C
CAMILLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
livraison parfaite et matelas au top
Réponse de Ilobed
Merci Camille d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience, de la livraison jusqu’au confort du matelas, ait été parfaite. Chez Ilobed, nous mettons tout en œuvre pour offrir une literie de qualité, fabriquée en France, avec un service rapide et soigné. Excellentes nuits à vous.

L'équipe Ilobed
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Parfait.
Réponse de Ilobed
Merci beaucoup Christophe ! C’est un plaisir de savoir que tout est parfait pour vous. Merci d'avoir partagé votre expérience.

L'équipe Ilobed
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Livraison au top
Réponse de Ilobed
Bonjour Hélène,

Merci pour votre retour positif sur notre livraison, cela nous fait très plaisir ! Cependant, avec un 4/5, nous avons l’impression qu’il nous manque un petit quelque chose pour décrocher la perfection… Peut-être une prochaine fois ?

Si vous avez des suggestions pour nous aider à transformer ce 4 en 5, nous sommes à votre écoute avec grand plaisir.

L’équipe Ilobed
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Malgré une erreur dans la livraison, très réactif dans la prise en compte.
Réponse de Ilobed
Bonjour Xavier,

Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note malgré le petit couac initial ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu rectifier rapidement la situation pour vous.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes toujours là pour vous !

L’équipe Ilobed
Y
Yann F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Excellent de la commande à la livraison.
Réponse de Ilobed
Merci Yann pour votre super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à la perfection, de la commande jusqu’à la livraison. Profitez bien de vos nuits made in France ! Si jamais vous avez une question, nous sommes là pour vous ! L'équipe Ilobed
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Ras
Réponse de Ilobed
Merci Laurence pour votre retour clair et précis ! 😊 C'est toujours un plaisir de savoir que tout s'est passé comme prévu. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec Ilobed ! 🛏️🌟
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Matelas au top ! Un seul type de matelas mais incroyablement confortable ! Une qualité de service client et suivi de commande parfait ! Merci, je recommande à 100%. 👏👏👏
Réponse de Ilobed
Merci infiniment, Marie, pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre matelas unique et confortable vous séduise autant, ainsi que notre service client. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Passez de merveilleuses nuits avec Ilobed, et si besoin, on reste là pour vous.
Y
YVES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Lors de la livraison, le livreur ne voulait pas reprendre mon matelas car il n'était pas emballé ! je ne le savais pas. devant ma détresse et...mon insistance, il est allé cherché un emballage plastique dans son véhicule. je précise que j'avais au préalable, descendu le matelas, seul, de l'étage.
Réponse de Ilobed
Merci pour votre retour, Yves, et désolé pour ce malentendu lors de la reprise. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et sommes heureux que le livreur ait pu trouver une solution sur place. Pour éviter ce type de situation à l’avenir, nous préciserons davantage les consignes d’emballage lors de nos communications. Bravo pour vos efforts, et merci encore pour votre confiance ! L'équipe Ilobed
J
JOSIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison à l'heure. Déballage du matelas et surmatelas, tout était conforme à la commande. Et je suis très contente.
Réponse de Ilobed
Merci beaucoup, Josiane, pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, du déballage à votre satisfaction. Profitez bien de vos nouvelles nuits confortables avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
M
martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
la commande a été passé auprès de Chloé très sympathique et professionnelle et livrée comme nous l'avions demandé.
Réponse de Ilobed
Merci Martine pour ce super retour ! Nous transmettrons vos gentils mots à Chloé, elle sera ravie ! Heureux que votre commande et votre livraison se soient déroulées parfaitement. Passez de belles nuits avec Ilobed ! L'équipe Ilobed
D
Delphine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Commande facile, livraison rapide et soignée. Matelas facile à mettre en place…plus qu’à voir dans le temps
Réponse de Ilobed
Merci Delphine pour votre retour ! Ravis que tout se soit passé simplement et rapidement. On est confiants que votre matelas vous offrira de belles nuits pour longtemps ! N’hésitez pas à nous faire un retour dans quelques mois.
G
Ga=C3=ABlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Après de nombreuses recherches pour trouver un matelas pour ma fille de 2 ans. Mon choix c'est porté sur Ilobed car petite entreprise française. Prix raisonnable. Livraison rapide. On peut très facilement les joindre par téléphone. On m'a rappelé après avoir laisser un message et en plus personne très gentille et à l'écoutae. Ma fille a déjà passer qq nuit sur son nouveau matelas et elle dort super bien. J'ai moi même pu le tester en passant un bout de nuit avec elle et rien à dire.
Merci à toute l'équipe Ilobed.
Réponse de Ilobed
Merci Gaëlle pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre choix se soit porté sur Ilobed et encore plus heureux de savoir que votre petite fille profite déjà de belles nuits sur son nouveau matelas. Votre expérience et vos gentils mots sur notre équipe nous touchent beaucoup. Merci pour votre confiance et votre soutien à notre petite entreprise française. Passez de douces nuits en famille ! L'équipe Ilobed
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
qualité exceptionnel et service client très pro
Réponse de Ilobed
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et notre service client ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée et merci encore pour votre confiance, L’équipe Ilobed.
A
Alexandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Site clair, simple d'utilisation avec de bons renseignements
Réponse de Ilobed
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Cela fait partie de nos priorités pour rendre votre expérience la plus agréable possible. Et si jamais vous avez besoin de plus d’informations ou de conseils, n’hésitez pas à nous appeler. Nous sommes toujours ravis d’échanger directement avec nos clients ! Merci encore pour votre confiance, L’équipe Ilobed
E
Elodie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Simple et pratique
Réponse de Ilobed
Merci Élodie pour ce retour qui résume parfaitement notre mission ! On est ravis que tout ait été simple et pratique pour vous. Passez de belles nuits avec Ilobed !
J
JARY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Clair et simple
Réponse de Ilobed
Bonjour Jary, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Belle journée, L’équipe Ilobed
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Le produit est correct
Le seul bémol est le service expédition qui n’envoie pas la commande et ensuite qui envoie la mauvaise
Réponse de Ilobed
Bonjour Richard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne, mais nous regrettons sincèrement le désagrément causé par l’erreur lors de l’expédition. Chez Ilobed, notre service de préparation est entièrement réalisé par des équipes humaines, ce qui nous permet d’offrir une flexibilité et une approche plus personnalisée. Toutefois, comme vous l’avez constaté, cela peut parfois entraîner des erreurs, et nous en sommes désolés. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L’équipe Ilobed.
M
Marie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bien, descriptif clair, service client pour poser une question efficace et sympathique. Je recommande !
Réponse de Ilobed
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre descriptif vous ait apporté toutes les informations nécessaires et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Ilobed, nous faisons toujours en sorte d'être clairs, efficaces et surtout sympathiques ! Merci de nous recommander !
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Site très clair
Réponse de Ilobed
Merci beaucoup, Sébastien, pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à ce que notre site soit le plus clair et simple d'utilisation possible, afin de faciliter votre expérience chez Ilobed. Si jamais vous avez des suggestions pour l'améliorer encore, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
H
Hinata C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Ras
Réponse de Ilobed
Merci pour votre retour, Hinata ! C’est toujours un plaisir de voir que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ! ️