Avis clients de igloohome

8,7 /10

Basée sur 468 avis publiés

5 345 74% 4 41 9% 3 23 5% 2 11 2% 1 48 10%

Résumé des avis

Les clients soulignent la performance et la fiabilité des produits Igloohome, notant qu'ils sont particulièrement adaptés pour les locations saisonnières. La facilité de paramétrage et d'installation des serrures a également été appréciée, facilitant l'utilisation quotidienne. De nombreux utilisateurs ont mentionné une bonne réactivité du service client face aux problèmes rencontrés, bien que certains aient regretté un manque de suivi dans d'autres cas.

Avis 1 et 2 étoiles

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Christophe L.

Publié le 17/03/2024 à 08h06 suite à un achat du 31/10/2023

Ne réponds plus aux litiges

Vincent C.

Publié le 06/03/2024 à 18h41 suite à un achat du 19/02/2024

L’appareil dysfonctionne. Pas de prise en charge.

Lahanque J.

Publié le 22/02/2024 à 10h41 suite à un achat du 05/02/2024

La serrure connectée ( retrofit ) n'ouvre pas pas totalement la porte ( je n'ai pas de poignées à l'exterieur ). Je n'arrive pas a trouver de solutions ni sur leur site ni ailleurs.

Svend T.

Publié le 05/02/2024 à 08h03 suite à un achat du 14/01/2024

Plus de stock en France, j’ai du attendre 1 semaine la livraison. Le cadenas ne marche pas. On m’en a promis un nouveau, je ne reçois rien, pas reçu de numéro de suivi malgré 3 relances. SERVICE ET QUALITÉ ABSOLUMENT CATASTROPHIQUE

Anthony O.

Publié le 24/01/2024 à 11h17 suite à un achat du 31/12/2023

Délai trop long

Pitou M.

Publié le 07/09/2023 à 11h24 suite à un achat du 27/08/2023

livraison lente

Evelyne R.

Publié le 05/09/2023 à 14h13 suite à un achat du 02/04/2023

Mon cash back ebuyclub n'a pas été validé sans donner de raison...

Jerome B.

Publié le 28/08/2023 à 13h47 suite à un achat du 16/08/2023

Je n'ai pas reçu le colis. L'adresse communiqué au transporteur à mal été renseigné par Igloohome malgré mes demandes.

Guillaume R.

Publié le 24/06/2023 à 14h17 suite à un achat du 28/05/2023

Une commande, un produit qui ne fonctionne pas. Impossible d'avoir une réponse du service client. Une seconde commande qui arrive pas. On adore

Julien R.

Publié le 16/06/2023 à 01h57 suite à un achat du 12/05/2023

Délais annonce de 48h pour l'expédition , puis après 15j d'attente on me dit que c'est en rupture ! Je souhaite annuler ma commande et on me dit que en fait c'est en expédition. J'annule tout de même. A réception du colis, je refuse et le retourne à l'expéditeur. Après 1 mois on ne me rembourse toujours pas !!! Je ne recommande pas du tout. Service à revoir

Grace-Styvens K.

Publié le 04/05/2023 à 14h21 suite à un achat du 23/03/2023

Une serrure ne fonctionne pas

Manuel B.

Publié le 13/02/2023 à 21h58 suite à un achat du 15/05/2022

Je suis extrêmement déçu par Igloohome. Ma boite à clés s'est bloquée, j'ai envoyé un mail à support@igloohome.com. Mais ce mail est refusé par le système "undelivered mail returned to tender". Je n'ai aucune assistance pour régler mon problème; mes clés sont maintenant totalement inaccessibles, et je ne sais pas quoi faire. Prière transmettre de la part du client Manuel Baudouin, de la Martinique

Amir K.

Publié le 31/12/2022 à 21h00 suite à un achat du 15/12/2022

Mode d’emploi pas super ludique, c’est pas très précis. SAV Zéro, il faut pas avoir de problème… si on veut une réponse faut attendre une « semaine », pas évident pour un appartement en AirBnB avec des réservations.

Paul L.

Publié le 13/12/2022 à 16h14 suite à un achat du 25/11/2022

Super produits mais obligé de passer par ANYBUDDY qui prend 30% des recettes. IGLOOHOME est très difficile à joindre.

Yannick M.

Publié le 10/12/2022 à 11h52 suite à un achat du 25/11/2022

J’ai dû racheter une autre Key box. Pour envoyer l’une de mes key box en garantie.

Serge B.

Publié le 08/03/2022 à 13h53 suite à un achat du 18/02/2022

C est une horreur absolue ! Outre que l installation est très compliquée et nécessite de la menuiserie les problèmes sont multiples Refus d ouverture client devant la porte qui attendent ! Sans pouvoir ouvrir Si vous voulez des ennuis alors achetez ça !! Vous ne serez JAMAIS TRANQUILLE

Rive Gauche C.

Publié le 01/10/2021 à 05h08 suite à un achat du 19/09/2021

aucun service client.

Pascal A.

Publié le 01/03/2021 à 18h12 suite à un achat du 15/02/2021

trés déçu du produit 15 jour la peinture ne tien pas et il ne marche plus

Thierry M.

Publié le 31/10/2019 à 20h27 suite à un achat du 27/09/2019

Démarchage téléphonique +++ et ensuite délai de livraison à rallonge. Poignée livrée avec des morceaux de fer usines vulgairement et inutiles. Sinon sytème au top! fiable, pratique, autonomie+; manque juste la possibilité de choisir des codes éphémères ponctuels.