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basée sur 6196 avis publiés
Derniers avis clients
Le chauffeur a mis le colis dans la boîte aux lettres Je n'ai pas pu vérifier heureusement que tout était OK On m'avait pourtant dit qu'il fallait tout vérifier car aucun recours possible
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts
SAV inexistant. J'ai reçu ma vanne 6 voies le vendredi, je l'installe et je constate que celle ci fuit au niveau du couvercle. J'appelle le magasin et on me répond qu'un technicien me rappelle rapidement. Pas de rappel donc je rappelle et toujours pas de technicien. Le week-end passe et toujours personne le lundi matin. Du coup, j'ai demonté et réparé le joint. Heureusement que c'était pas plus compliqué. Super la garantie. Je vous dis pas à bientôt.
Dommage de lire cela alors que vous nous aviez manifesté des félicitations pour le niveaux de prix, l'efficacité et la qualité de la livraison.
Vous nous avez vendredi en effet et vous avez résolu le problème durant le week end ce qui est une bonne nouvelle.
Nous vous confirmons que nous traitons avec le plus grand sérieux possible les sav et aussi que nous ne savons pas toujours donné la réponse à l'instant "t" selon le sujet et la personne qui vous répond.
Slts
Livraison dans les temps, et matériel conforme à la commande et arrivé en très bonne condition
Livraison sans problème 48 h après. Le produit est parfaitement emballé. Mise en place facile et immédiate.
Bonjour, Colis reçu très rapidement société sérieuse RAS
Livraison très rapide
.
quel est le problème rencontré motivant votre notation ?
Slts
Livraison rapide, excellente communication. Bravo!
Livraison très rapide en 2 jours, produit conforme et marche parfaitement en remplacement d'une pompe.
Commande conforme et livraison rapide
Livraison rapide satisfait
Dans la description du produit est ecrit 1 bouchon sonde, 1 bouchon injection, 2 bouchons accessoires et sur la photo du produit on voit que les bouchons sont differents. Objet fournis avec 4 vulgaires bouchons ne pouvant s'adapter sur aucun des accessoires cités. Réponse de id piscine :Les photos ne sont pas contractuelles, vous avez d'ailleurs reçu le porte-accessoires en version transparente qui est supérieur qualitativement à la version opaque. Comme indiqué sur l'annonce, Le Porte accessoires avec 4 bouchons vous permet de raccorder 1 sonde, 1 injection et 2 capteurs pour un contrôle optimal. Il n'est pas précisé que le porte-sonde est fourni. Si vous avez déjà votre appareil de dosage automatique, il faut juste visser le porte sonde à la place d'un bouchon. Bref j'ai du payer 10eur le retour de ce produit à 60eur pour me faire rembourser, ils n'ont rien voulu savoir et ne voulaient pas prendre le retour à leur charge. Un des commerçant les moins sympa que j'ai eu sur mes achats en ligneachats
Les bouchons ont un rôle très simple qui est d'assurer l'étanchéité des postes non utilisés et aussi lors de l'hivernage des sondes de boucher ces postes. Les portes sondes, sondes et autres éléments sont liés aux appareils de votre installation que vous voulez brancher.
Slts
RAS
Le bon produit est arrivé dans le délai annoncé
Bonjour, Je suis un peu déçu avec le produit livré car c'est un nouveau modéle, que je suis maintenant obligé de renvoyer, à mes frais, de plus vous demandez 10€ pour une étiquette de retour, ceci n'est pas commercial alors que ce n'est pas de ma faute j'ai demandé conseil avant de commander, on m'a donné une réponse positive à ma demande. Personne ne m'a demandé de quelle année était mon appareil .Merci j'attends mon remboursement K Woodhouse
Commande prise en compte très rapidement, produit conforme, mise en livraison rapide, par contre le transporteur a mis le temps...... prévu le samedi, livré le mardi...
Tout ok
Top rapidité !! Service ***
Livraison rapide
Rapidité efficacité super entreprise aubtop
Envoi rapide / 24h ! Commande conforme / Merci
Très bien produit conforme et livré rapidement
Colis conforme à ma commande, livraison rapide, la pompe fonctionne très bien !!!!
Très bon site, produits et conseils. Livraison très rapide, délai largement respecté. J'y reviendrai.
Desormais je passerai par vous pour toutes mes commandes . merci pour votre professionnalisme
Expédition et livraison éclair, produit conforme. Je recommande ce site!
Merci
Commande conforme délai respecté. A recommander
Prix compétitifs, rapidité de livraison, emballage soigné. Je recommanderais !
Parfait rapide et efficace
Produit conforme. Bien emballé. Délais de livraison rapide, commande vendredi matin et livraison lundi matin. Je recommande.
Service efficace MAIS lorsque vous faite livrer la commande à un point relais suggéré par vos soins, LA POSTE en l'occurrence, vous savez sans doute que lorsque le client tente d'ouvrir le colis pour vérifier l'état de la marchandise faisant ainsi suite à vos préconisations, LA POSTE considère que le colis est réceptionné. Impossible donc de vérifier l'état du produit. Il serait honnête de votre part de prendre en compte la position de LA POSTE (et d'éventuels autres points relais le cas échéant) dans vos messages d'expédition "rappel important pour la réception des marchandises". Soit vous supprimez de vos points relais, LA POSTE et tous ceux qui se comportent comme tel, soit vous acceptez de reprendre une pièce défectueuse dont le client n'a pas pu vérifier l'état avant que le colis n'est été considéré "réceptionné".
Nous comprenons votre réaction, et savons que certains points pick up n'acceptent pas le contrôle du colis sur place même si contractuellement ils sont tenus d'accepter le controle du colis et son contenu.
C'est un sujet qui est discuté avec notre transporteur pour améliorer cela, et en cas de soucis sur une livraison des solutions commerciales sont trouvées.
Slts
Livraison rapide.
Très rapidement reçu, commande passée le jeudi soir et livraison reçu le samedi.
Je valide la bonne réception de mon colis dans les temps et surtout emballage sécurisé. Je recommande
Produit reçu le lendemain de la commande, réactivité parfaite
Très bien
++++ produit conforme et Livraison très très très rapide ++++
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RAPIDE