Avis clients de ID-Piscine.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés

Résumé des avis

ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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Y
YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Nous n’avons pas encore installé le doseur de brome mais bravo pour la réactivité et l’envoi en 24h!
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Vanne fait le job et facile a installer.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
bonne reactivité
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Conforme Mais société de livraison très en retard
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bien: - pièce moins cher que la concurrence, et disponible - colis solide mais sans suremballage - commande/livraison rapide Moins bien: - aucune indication pour le montage de la pièce.
M
Mark B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
La commande a été expédiée rapidement mais la livraison est médiocre, les informations sont erronées et je ne l'ai toujours pas reçue
C
Christian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Livré comme annoncé
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit adéquat. Néanmoins, j’ai trouvé, trop tard , le même produit à 50 euros de moins.
B
BERNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Colis livré rapidement avec bonnes informations Réserves a la livraison car colis légèrement endommagé et surpresseur mal calé dans le colis et dans sa boîte Contact facile et aimable pour cette réserve levée maintenant puisque l’appareil fonctionne sans problème
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Pompe a un bon rapport qualité prix avec une expédition rapide mais j'ai enlevé une étoile car l'emballage était déchiré car la pompe mal conditionné avait fuit (eau de stockage) et détrempée le carton. Malgré tout je n'ai pas renvoyé le produit et testé la pompe qui fonctionnait parfaitement c'est l'essentiel.
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Pas de problème avec le site mais le colis livré a été livré endommagé. Heureusement, pas de dégât à l'intérieur.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Livraison rapide
C
catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien et vite recu
B
bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
*
M
Marie -Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
L'élastique du sac du robot est quasi trop tendu, difficile à fixer.
P
Paul C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
L’opération elle-même s’est bien passée par contre le délai de livraison était trop long. Il conviendrait que vous discutiez de ce problème avec votre transporteur.
G
Gérald P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Je mets 4 étoiles parce que je vais quant même pouvoir me servir des produits. Deux sceaux de 5 kg de CTX 393 commandés et livraison effectuée par DPD. (pas vraiment dans les délais mai bon comme toujours avec ce transporteur) Un de ces deux sceaux est complètement cassé en son fond laissant échappé une bonne moitié des galets de 250 grammes dans le carton d'emballage. A noter que les galets sortis du sceau sont brisés en 3 ou 4 morceaux, ce qui laisse à penser la force des chocs subis lors des transports ! Hors quand j'ai fait l'examen visuel du carton d'emballage que m'a remis DPD, il apparait que ce dernier n'a subi aucun coup, pas d'angles enfoncés, ni scotch déchirés et vraiment rien permettant d'imaginer la brutalité des chocs qui ont abimer à ce point les produits dans ce carton. Il faut tout de même reconnaitre que les sceaux en plastiques de chez CTX ne sont pas très solide et de moins en moins d'ailleurs, mais quand même lorsqu'il sont bien emballés avec du bulle pack autour comme c'était le cas, c'est à ce demander si la casse pourrait être survenue avant l'emballage, bref du coup livraison un peu cher pour des produits arrivés en miettes...
D
DIDIER B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Un peu déçu par le manque de communication. J'ai dû appeler 3 fois car mon produit qui devait être livré en 72h maximum a été livré en 3 semaines. Si je n'avais pas téléphoné je n'aurais pas été informé de ce retard dû au manque de produit en stock.
Réponse de ID-Piscine.com
Cher DIDIER,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication avec nos clients et nous prenons note de votre expérience afin de mieux gérer les situations similaires à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe ID-Piscine.com.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très réactif Matériel un peu trop cher
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait, livraison rapide, moteur remonté sur le robot, fonctionne très bien Je recommande ID piscine! Yo
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Colis envoyé dans les délais et conforme par contre livraison par DPD à revoir. Colis d’une valeur de 500€ assez fragile lancé par dessus mon portail. Le chauffeur aurait pu appeler mon téléphone pour éviter cela car j’étais à domicile ou alors le déposer dans un point relais.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Pascal, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison, nous transmettrons votre remarque à DPD pour qu'ils puissent améliorer leur service de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com.
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison rapide
T
Tjerk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
bonne aide téléphonique, service de qualité et suivi de pro's. Surement à refaire suite à une autre commande.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison très rapide
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison correcte arrivée avec un peu de retard.
C
CHRISTIAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Livraison rapide, 24 heures après commande. Par contre la pompe à chaleur chauffe très lentement, 4 heures pour un degré, à cette vitesse on a du mal à savoir si c'est la pompe ou le soleil qui augmente la température. Surtout que la température descend pendant la nuit avec la pompe en marche ?
M
marcel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Livraison rapide
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Un produit de revêtement de piscine d excellente qualité La livraison a été super rapide ce qui a ete très apprécié. Par contre le cout du transport trop élevé
C
Claude O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
colis conforme a ma commande.je suis nouveau client et ce site a l,air serieux
A
alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produits commandés livrés comme prévu très satisfait
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Bonjour, le prix du transport est beaucoup trop élevé!
H
HERVE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Colis arrivé en bon état et dans les temps ...IMPECC.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Commande passée sans incident à un prix très compétitif malgré les frais de livraison
L
LA BATAILLE Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bonjour produit reçu mais le livreur n'est pas venu me déposer la commande livraison prévue à mon domicile celle-ci a été déposée dans un relais colis à 15 kms de chez moi
H
Henri S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
-
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison très rapide. Produit correspondant à ma commande.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Envoi conforme et rapide ras
P
Pascal COCCONI C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
réactivité
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Confirme à les attentes