Avis clients de ID-Piscine.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés

Résumé des avis

ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.

Avis 3 et 4 étoiles

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R
Remy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
rapidité d'envoi et prix dans les moins chers. RAS
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Disponibilité des pièces, conseils téléphoniques, mais frais de livraison sur les îles !!
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
pièce fonctionnelle à voir avec le temps !
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Pas d'avis sur la qualité des produits puisque nous ne les avons pas encore utilisés. par contre, grosse déception pour les emballages . Sur 4 produits 2 sont arrivés défectueux : l'un déjà repéré et réparé par vous, le deuxième éventré à sa base que nous avons réparé nous mêmes. Il faudrait un plastique un peu plus costaud, comme avant ... Celui là, nous l'avons rafistolé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'emballage avec vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre remarque concernant la résistance des emballages à notre équipe en charge. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois en usage. N'hésitez pas à nous communiquer des photos sur notre adresse mail de contact.

Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Délai un peu long mais produit conforme et prix intéressant.
J
Jean-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Rapide et efficace
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Très bien
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
des problemes au niveau de votre système informatique, heureusement solutionné par la complaisance de votre équipe
W
Willy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Super
G
Gauthier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Goid
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Produit conforme mais le pot était cassé à la livraison (pas d'impact sur le produit hormis changer de boîte et un galet cassé)
P
Pina J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Colis bien reçu et en bon état.
J
Jean Pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
pas de suivi de commande ni de livraison,facile a prévoir quant on attend un filtre de rechange....Le transporteur non joignable a des crénaux horaires fantasques et il faut que le client soit de bonne composition voir maléable.....
E
Eddie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Produit conforme, livraison dans les temps
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Service rapide sans soucis, point négatif le service de livraison id piscine demande le contrôle de la marchandise avant signature mais celui-ci ne sonne même pas a la porte le dépose directement dans la boîte aux lettres.
T
Thierry T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Je trouve que la vanne 6, voie devrait être livré avec les joints d’embase.
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
OBJET LIVRE PARFAITEMENT CONFORME SEUL BEMOL, JE N'AI PAS ETE AVERTI DE LA MISE A DISPOSITION DU COLIS DANS LE POINT DE LIVRAISON. JE N'AI RECU QUE LA 2EME RELANCE
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Cartouche piscine ok mais DPD n'a pas effectué la livraison à domicile comme prévu et il a fallu faire le retrait en point relais.
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Délai un peu long
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Parfait , sauf la livraison PDP qui ne me livre jamais à la maison mais le chauffeur dépose mes colis à chaque fois à la boulangerie du village voisin au mien.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bonjour. L'appareil est bien arrivé et très bien emballé. Je l'ai mis en place et fonctionne très bien. Cordialement
S
Sandro F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Achat conforme et livraison effectuée dans les délais. Merci.
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bonne prise en charge de la commande, mais un peu dommage que les joints n'étaient pas inclus ni suggérés au depart. Si on remplace les roulements, il faut absolument remplacer les joints
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Rapidité, le produit présente un défaut d’aspect en espérant que cela n’affecte pas le fonctionnement. D’où 4 étoiles
M
Marie Josée N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Bien
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bien
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Je mets 4 étoile car je n'ai pas encore installé la vanne 6 voies
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
très pro avec des bon interlocuteurs at de bon conseil les produits sont super. merci encore je vous recommanderais sans soucis .
S
Steph M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Produit livré en temps et en heure. Par contre SAV pas à la hauteur : ai appelé 2 jours de suite , on me dit à chaque fois qu’on va me rappeler, j’attends toujours !!!
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Bonjour Vos conseillers sont à l'écoute des demandes, votre transporteur est injoignable au téléphone ,8 h 18h le RDV,c'est un énorme problème qui vous fera perdre des clients. Pas de numéro même pour le conducteur. Cordialement
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
TRES SATISFAIT. EMBALLAGE Parfait .LIVRAISON Rapide.
P
Patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
produit sale, trace de pas grasse et sur le liner... Port supplémentaire facturé après la commande
Réponse de ID-Piscine.com
Merci de faire parvenir une photo au service sav pour le problème de trace .
Pour les frais de port et de préparation, cela vous a été expliqué et est mentionné dans les annonces produits.
La correction de l'erreur de couleur elle a bien été prise en charge par nos équipes
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Très bien
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très heureux de cette expérience avec ID Piscine, un seul bémol le transport, je n'ai pas pu suivre le colis.
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Livraison assez rapide malgré une erreur de produit de ma part ( commandé une sonde pour le chlore au lieu d’une pour le pH) personnel à l écoute et sympathique
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Ras
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Boîte endommagée dans le colis
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Tres Bon site et à l ecoute des clients. De bons conseils
G
Guy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Expédition commande rapide, livraison déjà moins bien et service après vente nul
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé pour la médiocre prestation du transporteur. Pour éviter ce type de situation, nous préconisons une livraison en point relais lorsque cela est possible.
Concernant le sav, nous ne comprenons pas votre commentaire, ayant reçu votre réclamation ce lundi et votre dossier est en cours d'instruction.

slts
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bien rien à redire