Français 
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide satisfait
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis un peu déçu avec le produit livré car c'est un nouveau modéle, que je suis maintenant obligé de renvoyer, à mes frais, de plus vous demandez 10€ pour une étiquette de retour, ceci n'est pas commercial alors que ce n'est pas de ma faute j'ai demandé conseil avant de commander, on m'a donné une réponse positive à ma demande. Personne ne m'a demandé de quelle année était mon appareil .Merci j'attends mon remboursement K Woodhouse
M
Note : 4 sur 5
La commande est conforme mais pas le lieu de livraison… J’avais demandé une livraison à domicile, mais elle a été faite ds un point relais loin de chez moi C’est dommage
T
Note : 4 sur 5
Pièce reçue plus rapidement que je l'aurais souhaité super
Y
Note : 4 sur 5
Joint reçu rapidement, mais pas encore installé. J'espère qu'il fera l'affaire. Aucun souci de commande ou de livraison
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande. Mais très insatisfait du transporteur DPD. Colis arrivé brisé et aucun bordereau à signer.
T
Note : 4 sur 5
Produits parfaits Livraison rapide mais très chère
P
Note : 4 sur 5
De bons produits qui viennent souvent remplacer, compléter voir améliorer les produits d’origine
R
Note : 4 sur 5
rapidité d'envoi et prix dans les moins chers. RAS
P
Note : 4 sur 5
Disponibilité des pièces, conseils téléphoniques, mais frais de livraison sur les îles !!
Y
Note : 4 sur 5
pièce fonctionnelle à voir avec le temps !
L
Note : 4 sur 5
Pas d'avis sur la qualité des produits puisque nous ne les avons pas encore utilisés. par contre, grosse déception pour les emballages . Sur 4 produits 2 sont arrivés défectueux : l'un déjà repéré et réparé par vous, le deuxième éventré à sa base que nous avons réparé nous mêmes. Il faudrait un plastique un peu plus costaud, comme avant ... Celui là, nous l'avons rafistolé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'emballage avec vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre remarque concernant la résistance des emballages à notre équipe en charge. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois en usage. N'hésitez pas à nous communiquer des photos sur notre adresse mail de contact.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'emballage avec vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre remarque concernant la résistance des emballages à notre équipe en charge. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois en usage. N'hésitez pas à nous communiquer des photos sur notre adresse mail de contact.
Cordialement,
L'équipe ID-Piscine.com
L
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais produit conforme et prix intéressant.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
D
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
des problemes au niveau de votre système informatique, heureusement solutionné par la complaisance de votre équipe
W
Note : 4 sur 5
Super
G
Note : 4 sur 5
Goid
E
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais le pot était cassé à la livraison (pas d'impact sur le produit hormis changer de boîte et un galet cassé)
P
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et en bon état.
J
Note : 3 sur 5
pas de suivi de commande ni de livraison,facile a prévoir quant on attend un filtre de rechange....Le transporteur non joignable a des crénaux horaires fantasques et il faut que le client soit de bonne composition voir maléable.....
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison dans les temps
P
Note : 4 sur 5
Service rapide sans soucis, point négatif le service de livraison id piscine demande le contrôle de la marchandise avant signature mais celui-ci ne sonne même pas a la porte le dépose directement dans la boîte aux lettres.
T
Note : 3 sur 5
Je trouve que la vanne 6, voie devrait être livré avec les joints d’embase.
L
Note : 4 sur 5
OBJET LIVRE PARFAITEMENT CONFORME SEUL BEMOL, JE N'AI PAS ETE AVERTI DE LA MISE A DISPOSITION DU COLIS DANS LE POINT DE LIVRAISON. JE N'AI RECU QUE LA 2EME RELANCE
B
Note : 4 sur 5
Cartouche piscine ok mais DPD n'a pas effectué la livraison à domicile comme prévu et il a fallu faire le retrait en point relais.
R
Note : 4 sur 5
Délai un peu long
A
Note : 4 sur 5
Parfait , sauf la livraison PDP qui ne me livre jamais à la maison mais le chauffeur dépose mes colis à chaque fois à la boulangerie du village voisin au mien.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour. L'appareil est bien arrivé et très bien emballé. Je l'ai mis en place et fonctionne très bien. Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Achat conforme et livraison effectuée dans les délais. Merci.
D
Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge de la commande, mais un peu dommage que les joints n'étaient pas inclus ni suggérés au depart. Si on remplace les roulements, il faut absolument remplacer les joints
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, le produit présente un défaut d’aspect en espérant que cela n’affecte pas le fonctionnement. D’où 4 étoiles
M
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoile car je n'ai pas encore installé la vanne 6 voies
F
Note : 4 sur 5
très pro avec des bon interlocuteurs at de bon conseil les produits sont super. merci encore je vous recommanderais sans soucis .
S
Note : 3 sur 5
Produit livré en temps et en heure. Par contre SAV pas à la hauteur : ai appelé 2 jours de suite , on me dit à chaque fois qu’on va me rappeler, j’attends toujours !!!
G
Note : 4 sur 5
Bonjour Vos conseillers sont à l'écoute des demandes, votre transporteur est injoignable au téléphone ,8 h 18h le RDV,c'est un énorme problème qui vous fera perdre des clients. Pas de numéro même pour le conducteur. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAIT. EMBALLAGE Parfait .LIVRAISON Rapide.
P
Note : 3 sur 5
produit sale, trace de pas grasse et sur le liner... Port supplémentaire facturé après la commande
Réponse de ID-Piscine.com
Merci de faire parvenir une photo au service sav pour le problème de trace .
Pour les frais de port et de préparation, cela vous a été expliqué et est mentionné dans les annonces produits.
La correction de l'erreur de couleur elle a bien été prise en charge par nos équipes
Pour les frais de port et de préparation, cela vous a été expliqué et est mentionné dans les annonces produits.
La correction de l'erreur de couleur elle a bien été prise en charge par nos équipes