Français 
A
Note : 4 sur 5
Toujours perfect.
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Suivi de commande laisse à désirer, surtout chez La Poste
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore l'article commandé mais je pense qu'il n'y aura pas de problème
A
Note : 4 sur 5
délai prix parfait frais de port trop élevés multipliés par le nombre d articles commandés domage
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouver dommage lors de ma commande de ne pas trouver les dimensions de la poche filtrante GRAF au reçu de ma commande j'ai été très satisfaite elle correspond parfaitement et remplace le filtre qui nexiste plus
A
Note : 3 sur 5
Les raccords sont pas du tout adaptés à mon installation. Je ne peux pas connecter mon balai
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je traite une affaire avec cette sté, je suis entièrement satisfait de cette collaboration, c'est pourquoi je lui mets une note générale de 4. bien à vous
A
Note : 4 sur 5
RAS envoi rapide-produit conforme je recommanderai
A
Note : 3 sur 5
temps de livraison lente
A
Note : 4 sur 5
tres bien rien a redire rapide
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
Peut s'utiliser pour un Star Vac I, quelle chance Dommage que les questions posées restent sans réponse.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à votre demande de dimensions des brosses mousses. Sincères salutations
A
Note : 3 sur 5
Étonné que le livreur nai Pas téléphoné nous étions à la maison. Le colis a été retrouvé ce matin jeudi 12 juillet il avait été déposé au point relais de Cuers sans prévenir le relai ni sans faire de bon de réception, sans se signaler. Ils navaient Aucune trace du dépôt de ce colis.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous allons remonter cet incident au prestataire. Normalement, vous auriez du recevoir un mail et un sms pour vous en informer. Sincères salutations
A
Note : 3 sur 5
Publicité mensongère sur le site où il est écrit qu'ils s'alignent si on trouve un meilleur prix ailleurs.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. En effet, nous nous alignons sur le prix du marché dans la mesure de la limite économique des ventes à perte. Sur la gamme de produit qui vous concerne, nous n'avons malheureusement pas de latitude. Slts
A
Note : 4 sur 5
Rapide Impeccable
A
Note : 4 sur 5
ouverture colis n'a pas plu au chauffeur
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Les livreurs n'aiment pas cela mais c'est votre droit et nous vous encourageons à le faire car en cas de problème, tous les moyens sont à disposition pour gérer les litiges. En cas de refus du livreur, il suffit de porter une mention du type le livreur n'a pas voulu que je contrôle la marchandise"ce qui permet de se retourner avec les mêmes droits. Slts"
A
Note : 4 sur 5
R A S , livraison effectuée comme prévue , marchandise réceptionnée en bon état . Je suis très satisfait
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
Contrairement à ce qui est prévu nous ne sommes pas informé de lheure ou du créneau horaire de la livraison de mon colis a été déposé alors que je nétais pas là La marchandise par contre était en bon état est conforme à ce que jattendais
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Nous allons remonter le dysfonctionnement au transporteur DPD Exapaq. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai été averti de la livraison par téléphone qu'une demi heure avant l'arrivée du livreur.Pas de mail ou sms le jour précédent.C'est regrettable.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide par contre câblage electrique à l'envers, dû au fabriquant, pas au distributeur
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
votre transporteur n'est pas à la hauteur. Ils ont déprogrammé la livraison deux fois j'ai du les appeler pour savoir et tomber sur un call center où la personne parlait à peine français. Ce n'est juste pas la hauteur et c'est la première fois que je rencontre cela. A mon avis changer au plus vite de transporteur
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Nous allons remonter votre information au transporteur avec qui nous n'avons que très peu de problème. Quand cela est possible pour nos clients nous les encourageons à choisir un relais pick up, ce qui permets d'éviter ce type de problème. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
A refusé de s'aligner sur le prix prouvé sur un autre site. Le prix de transport des produits piscines est 3 fois plus élevé que la majorité des autres sites.. sinon cette commande s'est bien déroulée.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Le niveau économique proposé par notre confrère était trop bas pour s'aligner. Nous serons content de vous faire une remise commerciale sur un prochain achat. Concernant le prix du transport, nous ne comprenons pas votre remarque car aucun frais de port n'a été facturé pour votre commande. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop lente. Produit conforme et bien emballé. Information du site complète. Bon rapport qualité/prix.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Commande reçue le 17/5 après midi, expédiée le 18, livrée le 22 en relais sachant que le 19, 20 et 21 étaient fériés pour les transporteurs soit une livraison en 24h en jours ouvrés. Nous n'avons pas encore de drone !!! Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu sous 48 heures ce compresseur qui me semble correspondre à ce que je cherchais. le livreur très gentil , nous avons vérifié ensemble le colis . Il ne reste plus qu'à le poser et ce sera pour la semaine prochaine en raison du pont de Pentecote.
A
Note : 4 sur 5
Une notice un peu plus documentée , notamment pour le contrôleur de débit serait souhaitable .Il faut télécharger la notice sur internet pour avoir une vue plus claire du système .Dans l'attente de mise en service pour donner un avis plus complet
A
Note : 4 sur 5
Livraison a domicile serait preferable
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Lors de la passation de commande vous avez le choix entre livraison à domicile ou relais colis. Après vérification, dans votre commande, le choix du livraison a été validé lors de sa validation. Soyons positifs, dans ces périodes de pont très compliquées pour le transport, le relais colis reste la solution la plus rapide et la plus fiable. Sincères salutat
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents.
A
Note : 4 sur 5
Problème avec le transporteur fermeture du point relais j'ai téléphoné pour changer la livraison ils n'ont pas tenu compte de mon appel ils ont déposé le colis dans un autre relais
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Suite à votre appel, nous sommes intervenus auprès du transporteur sans malheureusement obtenir le résultat attendu. Nous nous excusons pour cette gêne bien indépendante de notre volonté. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
On verra à lusure de la performance
A
Note : 4 sur 5
lien avec le portable difficile.
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore tester sur le long terme le produit
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivee conforme, dans les délais. Pourquoi 4 et non 5 ? Parce qu'il y a encore quelques détails à régler pour que ça fonctionne correctement. Mais j'ai bon espoir
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la ommande
A
Note : 4 sur 5
Tout aurait été parfait si mon colis nétait pas arrivé complètement ouvert Heureusement intact à lintérieur même si déjà visité.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à nous communiquer des photos afin soit de remonter le fait vers le transporteur soit valider que notre emballage est suffisant. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sauf qu'un de mes colis est arrivé déchiré
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à nous communiquer des photos afin soit de remonter le fait vers le transporteur soit valider que notre emballage est suffisant. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
sans problème livraison produit rapide et conforme à l'attente
A
Note : 4 sur 5
L'évaluation aurait été à 5 étoiles partout si les frais de port n'avaient pas été doublés. Produit commandé volontairement en double et frais de port facturés aussi en double alors que les 2 produits ont été livrés en même temps. Désolant Ceci dit, commande passée le dimanche, livrée le mardi, on ne peut pas faire plus rapide.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laisser un avis. Nos clients achetant quasi systématiquement les produits à l'unité, le paramétrage du transport a été aligné.Notre service commercial est à votre disposition pour retraiter les commandes multi transports" Sincères salutations"