Français 
A
Note : 4 sur 5
satisfait de notre livraison produit conforme à la commande
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Livraison très médiocre via GLS, erreur de point relais, 1 jour de perdu. Peinture noire écaillée sur produit au déballage, fonctionnement et mise en place conforme au descriptif du site.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour; Le relais colis que vous avez choisi était fermé au moment de la livraison ce qui explique l'adaptation proposée par le transp orteur. Concernant la peinture, la quasi totalité des pompes sont concernées, information que nous avons remontée au fabricant, cela n'ayant aucune influence sur le bon fonctionnement du produit. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Peu d'info sur le jour et heure de livraison. Mais pour le reste tout est OK Jim
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Quand nous faisons expédier directement la marchandise par nos fournisseurs, nous n'avons pas encore le retour de leur part des trackings transport. C'est un point d'amélioration sur lequel nous travaillons avec certains. Slts
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Une question: quelle est la fréquence normale de nettoyage du filtre?
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Cela dépend de l'état de l'eau de votre bassin. Vous pouvez partir sur la base d'une fois par semaine. Quand visuellement vous constatez que des débris s'accumulent, n'hésitez pas à le nettoyer. Si vous êtes en période de pollen, n'hésitez pas à accélérer la fréquence de nettoyage. Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme pas de mail ou Sms pour prévenir que le colis est en point relais mais le suivis en ligne sur DPD est bien
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous remontons cette information au transporteur. Slts
A
Note : 4 sur 5
SERVICE COMMERCIAL ET ASSISTANCE TRES BIEN LIVRAISON TRES MOYENNE POMPE ARRIVEE ENDOMMAGEE
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, A réception, devant le livreur, il faut contrôler le produit et émettre des réserves, voir refuser le produit. Si le livreur ne vous laisse pas le temps, alors il faut mentionner sur le bon de livraison que vous n'avez pas pu controler le produit. Slts
A
Note : 4 sur 5
ensemble bien
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et livraison rapide merci
A
Note : 4 sur 5
delai correcte
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon service et rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Souvent on est obligé de faire livrer chez un point de contact.on ne peut donc pas déballer devant le livreur .si l article est abîmé ? Pas de garantie?
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir et merci pour l'avis. En point relais ou devant un livreur, vous avez le droit d'exiger de pouvoir contrôler le produit en le déballant. Nous savons que certains livreurs et points relais le refuse. Dans ce cas de figure, il faut porter la mention suivante sur le bon de livraison : le livreur ou le point relais a refusé que je contrôle la marchandise" ou équivalent. Slts"
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu en peu de temps.
A
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs et livraison rapide, jamais eu de problème.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
On encaisse la commande puis on préviens le client qu'il manque des document pour expédier la commande. je pense qu'il serait plus commercial et honnête de faire le contraire...
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les produits concernés par cette réglementation ont une mention en ce sens dans chacune des annonces. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
pas encore installé mais ca reste du bon matériel quand même.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que je m'attendais
A
Note : 3 sur 5
La livraison est très rapide, moins de 48 heures, le colis est parfaitement emballé. Mais il manque une pièce et mon mail adressé il y a 24 heures pour signaler cette erreur n'a pas encore eu de réponse ...
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous relançons notre service commercial afin qu'il vous contacte ce jour. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Montage prévu courant Mars Côté livraison rien à dire tout est très bien arrivés sans problème Merci à vous
A
Note : 4 sur 5
Produit arrivé dans les délais, en bon état et correspondant bien à ma commande. Par contre, sauf erreur, je nai pas eu le choix du point-relais de livraison et je nai reçu aucune confirmation par mail de ma commande, ce qui ma fait craindre une arnaque jusquà ce que je sois contactée par le livreur.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci pour votre avis. Normalement, vous devriez avoir reçu plusieurs mails liés à votre commande. Seraient ils en spam ? Nous allons vérifier de notre côté s'il y a eu un pb technique. Pour le point relais, la livraison a été expédiée à celui choisi. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçu car j'ai découvert que j'avais commandé des filtres compatibles et non de la marque Hayward
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Dans nos annonces de cartouche, il est mentionné si elles sont d'origine ou si ce sont des adaptations. A priori, vous n'avez pas fait attention à cette mention. Le prix est aussi un indicateur sur cette famille de produit. Sincères salutations
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace rien à redire merci
A
Note : 4 sur 5
matériel vérifié sans le sortir de son carton (simplement enlevé les protections de mousse) , OK, transporteur parti , j'ai sorti le matériel de son carton, j'ai alors aperçu un petit bout de plastique dans le fond du carton, en fait lors de la livraison il y à eu certainement un choc qui à endommagé son socle
A
Note : 4 sur 5
Asx
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu à temps mais Prix exhorbitant.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, A notre connaissance ce produit de substitution est très sensiblement moins cher que la cartouche Magiline. Slts
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
étalonnage difficile le potentiomètre n'est pas en face du trou de réglage.
A
Note : 4 sur 5
La possibilité de choisir un mode de livraison autre que colissimo, type dhl ou ups, serait très appréciable pour la destination Antilles.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du contact des info précisés par contre la pompe nétait Pas complètement identique au niveau de la hauteur daspiration
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
une bonne experience...
A
Note : 4 sur 5
Achat bache ronde pour protection piscine, pas la plus solide que j'ai vu mais pour le prix rien à redire, livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Livraison décalée de 24h.
A
Note : 4 sur 5
Bonne première expérience
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait juste avoir plus de détail sur les différentes tailles de cartouches car sur le site cest assez flou
A
Note : 4 sur 5
Ça fait plusieurs commande que je passe chez vous et je n'ai jamais pu bénéficier d'un code promo.