Français 
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Spedizione in Italia nei tempi indicati, prodotto ricevuto come indicato e a prezzo conveniente, ottimo servizio.
G
Note : 4 sur 5
excellent produit mais les galets dans les seaux arrivent toujours pour certains en mille morceaux !!!!
L
Note : 4 sur 5
Problème à la livraison avec votre transporteur pas livrer le jour prévu comme d’habitude avec DPD
C
Note : 4 sur 5
Livraison tardive. Produits conformes
P
Note : 4 sur 5
J'aurai mis 5 étoiles, mais le délai d'attente de 3 semaines pour la livraison a été vraiment trop long,surtout que je n'ai pas été averti à la commande!
J
Note : 3 sur 5
Livraison en point relais alors que j’avais noté à domicile ! Mais sans inconvénient ! Le prix s’est bien envolé….
J
Note : 4 sur 5
J’ai reçu la vanne 6, voie dans les temps proposé, et même si il y avait un jour férié. Seul reproche, j’ai envoyé un message concernant un manomètre qui aurait pu être commandé en même temps, mais que l’on ne m’a pas proposé, j’attends toujours que l’on me propose un manomètre compatible avec ma vanne six voies. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la description, livraison rapide. Seul point noir: pas de lien pour le suivi de livraison. Difficile de s'organiser pour être à domicile dans ces conditions. Résultat appel du livreur qui propose de mettre les colis de 14kg par dessus le portail !!! ou de les ramener au dépôt. Bref FEDEX pas trop sérieux
P
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide. Toutefois la livraison annoncée contre signature n’a pas été respectée par le livreur qui ne s’est pas présent et a déposé directement le colis en point relais.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à ma demande
D
Note : 4 sur 5
Satisfait -excellente réactivité Dominique B
T
Note : 4 sur 5
Servizio cortese e veloce. Ma mi è stato scritto di aprire il pacco prima de lritiro: il corriere non lo consente
B
Note : 4 sur 5
paquet reçu un peu long sur le transport mais correspond parfaitement a la description
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme Délai de livraison un peu long
C
Note : 4 sur 5
Tout est OK Hormis la livraison DPD qui comme bien souvent vous écrit que vous avez modifié la date de livraison alors que vous navez rien demandé. Donc livraison en retard.
M
Note : 4 sur 5
Il serait bon comme sur d’autres sites de pouvoir modifier sa commande juste après l’avoir envoyé ! J’ai passé ma commande un dimanche soir (422€) ,j’avais oublié 2 pots de chlore choc,j’ai appelé le lundi matin à l’ouverture,il n’a pas été possible de les rajouter sauf de repayer du port ! Je les aient acheté sur place ! Pour le reste de la commande tout est Ok (produits et livraison)
M
Note : 4 sur 5
Manque de précision sur le diamètre de la vanne 6voie
C
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison rapide. Produits piscine malheureusement toujours trop chers.
G
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Very simple to order and arrive quickly
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, gratuite sur des produits compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Vu avec vos services j attends la procedure pour renvoyer le colis.
A
Note : 4 sur 5
Livraison gratuite 👍et rapide, c’est top
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Revoir indication stock erroné. Retard de livraison 10jrs. Tél. avant pour vous assurer de l dispo.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Merci pour vos notations.
Sur notre site, les articles en stocks sont affichés sur la fiche produit en "stock", sinon nous affichons le délai estimé pour une mise en expédition qui était de 3 à 7 jours concernant votre article.
Pour votre commande, en effet, le délai a été de 10 jours environ et nous nous en excusons.
Slts
Merci pour vos notations.
Sur notre site, les articles en stocks sont affichés sur la fiche produit en "stock", sinon nous affichons le délai estimé pour une mise en expédition qui était de 3 à 7 jours concernant votre article.
Pour votre commande, en effet, le délai a été de 10 jours environ et nous nous en excusons.
Slts
J
Note : 3 sur 5
pas de pb de livraison pour un article mais bac a sable en retard
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Le filtre à sable est en cours de réapprovisionnement chez nos différents fournisseurs, il devrait être disponible semaine 09.
Slts
Le filtre à sable est en cours de réapprovisionnement chez nos différents fournisseurs, il devrait être disponible semaine 09.
Slts
N
Note : 4 sur 5
Le produit à l'air bien, mais sans notice d'installation, c'est compliqué de le mettre en place.
C
Note : 4 sur 5
Rapide
G
Note : 3 sur 5
En payant des frais de livraison je croyais que le paquet allait arriver chez moi et non en point relais
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Les frais de port sont "forfaitisés" selon les produits et non selon le mode de transport.
Slts
Les frais de port sont "forfaitisés" selon les produits et non selon le mode de transport.
Slts
P
Note : 4 sur 5
Matériel conforme, prix attractif. Si la commande a été envoyée rapidement, le livreur DPD n’a pas respecté le premier rdv, annulé en fin de matinée. Dommage de choisir un transporteur non fiable
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, bonne livraison
H
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et dans de bonnes conditions.
J
Note : 4 sur 5
Très bonne entreprise , fiable . le service après-vente est très efficace , très professionnel et réactif.
P
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 4 sur 5
Efficace, rapide,bon accueil en cas de problème Et tarifs au top !
L
Note : 4 sur 5
Les produits qui m'ont été livrés en 72h sont bien emballés et de bonne qualité. Un petit soucis à la livraison concernant les quantités commandées et celles reçues, mais des échanges courtois avec les conseillers ont permis de solutionner le problème rapidement. Je referai certainement des commandes.
J
Note : 3 sur 5
le service est efficace à l'achat, le SAV ne répond pas à une demande de mise en oeuvre de la garantie, c'est déplorable !!!!!!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
suite à votre avis ,nous avons contrôlé et n'avons trouvé aucun mail de votre part co,cernant une demande de sav.
Slts
suite à votre avis ,nous avons contrôlé et n'avons trouvé aucun mail de votre part co,cernant une demande de sav.
Slts
L
Note : 4 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
Le chauffeur a mis le colis dans la boîte aux lettres Je n'ai pas pu vérifier heureusement que tout était OK On m'avait pourtant dit qu'il fallait tout vérifier car aucun recours possible
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts