Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et prise en compte rapide de ma commande en urgence ! Bons conseils technique et rapport qualité-prix très satisfaisant.
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Sauf le délai de livraison un peu long, tout est bien.
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée, très heureux de ma commande vu les circonstances particulières. Merci
A
Note : 4 sur 5
Site très compliqué pour payer
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Vous avez payé par carte bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé de manière classique pour votre protection et pour la nôtre via un paiement 3dsecur nécessitant la saisie du code communiqué par votre banque Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage correct mais le produit n'était pas de la couleur commandée.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Hayward change sans prévenir les couleurs de ses brosses de robots, on passe du gris clair, gris moyen, gris très foncé sans être informé malheureusement. Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Le seau de PH+ avait été couché pour loger dans le carton. Malgré le scotch autour du couvercle, le produit s'est un peu renversé.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition, colis conforme Par contre, contrairement à ce qui m'avait été anoncé concernant la livraison, je n'ai pas reçu d'appel téléphonique pour m'en indiquer la tranche horaire de passage
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super efficace, pleins d'accessoires deux filtres deux têtes brosses différentes
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais je n'ai pas compris le tracking de dpd (Beaune,Indre et Loire,Nevers?)
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les villes correspondent aux étapes par lesquelles votre colis est passé. Slts
A
Note : 3 sur 5
Je vous ai déjà dit de menvoyer un SMS et pas de téléphone pour la livraison et vous ne mavez pas écouté et le livreur a téléphoné et ne ma pas envoyé de SMS comme je vous ai déjà dit et je lai raté et je ne lai pas vu
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les livreurs ont les 2 solutions à disposition. Nous ne pouvons leur imposer un choix Slts
A
Note : 4 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de la transaction et les prix pratiqués sont des atouts
A
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été extrêmement court. Par contre, faire payer des frais de port pour chaque article alors quils arrivent scotchés ensembles nest pas très commerçant. Le service DPD pour la livraison est totalement nul. Livraison à domicile choisie et ceux ci décident de déposer les colis en point relais. Aucun rendez vous pris...
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 3 sur 5
expédition rapide mais à un coût prohibitif
A
Note : 3 sur 5
La livraison est olé olé: colis jeté par dessus mon portail!
A
Note : 4 sur 5
livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Très pro et commande arrivée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison, et plusieurs appels téléphonique. Le problème a été résolu après quelques semaines. Un grand merci à Nicolas G.. pour son intervention et son efficacité. Livraison du produit a été faite.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bon matériel , mais le transport donne un jour complet de passage et ne passe que le jour suivant , alors une journée bloquer pour rien
A
Note : 4 sur 5
Ponctualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tout
A
Note : 4 sur 5
La prise de commande, le paiement, le suivi de la commande et de la livraison est remarquablement géré. Le délai de livraison a été très correct surtout en regard du WE de Pentecôte . Par contre la gestion dune petite question technique dadaptation électrique (javais 4 fils la pompe 3) a été inexistante. Cest dommage car la réponse était probablement à la portée dun de leurS techniciens. Ces
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le lundi, livrée à ma porte le mardi bravo! Même si j'ai pu tester l'efficacité et la rapidité du site marchand, les frais d'acheminement sont prohibitifs voire repoussoirs quand on a plusieurs articles. Les frais ne sont pas pondérés, ils s'additionnent ! A noter : le livreur n'a pas attendu que je contrôle le colis.
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été envoyé mouillé. Cela ne vient pas du transporteur, puisqu'il était emballé de manière étanche. C'est à l'ouverture que je me suis aperçu que la pompe que j'ai commandé était trempée, de même que le mode d'emploi. Par ailleurs, elle était abîmée (sans remettre en cause son bon fonctionnement). Manque de sérieux à l'envoi donc.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Quand le colis est mouillé à l'intérieur cela vient du fait que la pompe a été testée en usine lors de la fabrication. Suite à cet essai, le reste d'eau se répendre lors des manipulations du colis. SLts
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, compatibilité avec système Desjoyaux .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, notamment en raison du délai pour la communication du devis des frais de livraison. Ces frais devraient être calculés automatiquement dates la commande.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour il est vrai que les réseaux des transporteurs ont été en mode dégradé pendant le confinement et en même temps ils sont saturés par la demande. Certains transporteurs ont plus de colis à traiter qu'en période de Noël Slts
A
Note : 3 sur 5
Positif : Prix des produits intéressant. Négatif : Choix de leur transporteur pour l'étranger. Prix exorbitant.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous ne pouvons avoir les deux et nous répercutons le surcoût. Ce qui importe à la fin est le coût global. Slts
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace le matériel impec et de bonne dimension je recommande cette société aux possesseurs de piscine
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis dans la commande ni la livraison produit conforme, rien à dire sur le traitement de la commande. Plusieurs minutes après ma commande j'ai trouvé le même produite à 7 euros de moins sur le site de Waterconcept, j'ai essayé de me rétracter mais à priori cela n'a pas fonctionné. Je vais essayer et comparer les 2 produits.
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai aimé le délai de livraison assez rapide. Par contre l'emballage était tout défoncé, juste le carton pour protéger le filtre. Ça me semble un peu léger. Le filtre à rien il a eu de la chance. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
je vais bientôt tester les nouveau filtres je pense que ça va me changer la vie .
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN.
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse . Tout est correct. Commande , livraison, produit sans problèmes. Juste une petite remarque : Apres commande d'un produit pesant 2.5 Kg et un frais de port normal ,le fait de rajouter dans le colis un tout petit article de 100gr rajoute un frais de port supplémentaire de 50% et ainsi de suite si vous rajoutez un deuxième ,un troisième, etc.! Pas très logique.