ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Pompe reçue rapidement. Colis intact. Cause COVID, pas de signature du bon de réception (Seulement un code). Pas d'anomalie constatée à l'ouverture avec le livreur, mais après déballage complet, un pied est cassé. Après 10 appels au SAV, au service commercial, aucune possibilité de laisser un message(Affligeant!) Envoi d'un mail avec photo de la pompe...pas de réponse! Mais qui êtes-vous? Des es
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace le matériel impec et de bonne dimension je recommande cette société aux possesseurs de piscine
A
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Note : 4 sur 5
Aucun soucis dans la commande ni la livraison produit conforme, rien à dire sur le traitement de la commande. Plusieurs minutes après ma commande j'ai trouvé le même produite à 7 euros de moins sur le site de Waterconcept, j'ai essayé de me rétracter mais à priori cela n'a pas fonctionné. Je vais essayer et comparer les 2 produits.
A
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Note : 4 sur 5
Conforme.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai aimé le délai de livraison assez rapide. Par contre l'emballage était tout défoncé, juste le carton pour protéger le filtre. Ça me semble un peu léger. Le filtre à rien il a eu de la chance. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
je vais bientôt tester les nouveau filtres je pense que ça va me changer la vie .
A
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Note : 2 sur 5
bonjour, j'ai commandé une sonde ACL référence W500720 pour tri ZODIAC (voir photo) et j'ai reçu la référence R0819900 (nouvelle sonde) qui d'après la notice a une durée de vie de 3 ans (7 ans pour celle que je dois changer), donc 150 euros tous les 3 ans? n'étant pas à la réception du colis , je n'ai pas put mettre de réserves et me vois contraint de garder la sonde livrée. La moindre des choses
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Zodiac a changé toutes ses sans que nous soyons informés. La sonde dont vous parlée n'est plus disponible sur le catalogue Zodiac. Donc si vous souhaitez acheter des sondes Zodiac, vous devrez acheter celle que vous avez reçue. Ceci étant, et comme vous n'avez pas l'air de le savoir, vous avez un droit de rétractation que nous asumons peinement. Slts
A
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Note : 4 sur 5
TRES BIEN.
A
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Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse . Tout est correct. Commande , livraison, produit sans problèmes. Juste une petite remarque : Apres commande d'un produit pesant 2.5 Kg et un frais de port normal ,le fait de rajouter dans le colis un tout petit article de 100gr rajoute un frais de port supplémentaire de 50% et ainsi de suite si vous rajoutez un deuxième ,un troisième, etc.! Pas très logique.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide. commande complete. Petit bemol : en ce temps de confinement, le livreur ne nous laisse pas le temps de verifier la commande.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide , parfait
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livraison rapide
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Rapidité de prise en compte de la commande et de la livraison.
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Très satisfait de votre service. Rapidité d'exécution.
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l'expedition de ma commande fût rapide
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La livraison rapide mais chez mon voisin sans la validation par le code
A
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Note : 2 sur 5
Jai acheter une sonde pour phmetre zodiac phexpert Bien recu et elle fonctionne. Le probleme cezt quil nest ecrit nul par sur la description du produit que celui ci est un generique et non un original zodiac. Donc decu mais je garde
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous ne pouvons vous laisser affirmer cela car nous ne commercialisons que de sondes achetées directement chez Zodiac et aussi pour une autre gamme Astral chez Astral. Lorsque nous achetons et commercialisons des produits de substitution, nous le mentionnons (cf notre rayon cartouches de filtration) Slts
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Note : 4 sur 5
Bon services.
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rapidité
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Livraison rapide mais le carter en plastique est fissuré
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Note : 4 sur 5
INFORMATION ET RAPIDITE
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Note : 4 sur 5
Rien a redire le délai de livraison un peu long. Covid19 a du passer par la.
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Note : 4 sur 5
conforme est rapide
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé un jeu de 2 filtres pour robot Tiger Shark ainsi qu'un testeur Aquashek et je les ai reçu sous une semaine. Je regrette toutefois un coût de transport de 2 fois 6 alors que les produits étaient emballés dans le même colis
A
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Note : 4 sur 5
Laccueil téléphonique
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de traitement de ma commande. Gros choix de produits
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Note : 4 sur 5
Un bon site.
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Frais de livraison élevés
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Note : 4 sur 5
Filtres pour le moment bien pratique. A voir dans le temps Délais de réception au vu de l'actualité très bon Par contre, notice de pose" des filtres très très light.. même si ce n'est pas extrêmement complexe
Réponse de ID-Piscine.com
le doute est la et ça mériterait un brin de photos ou explication en plus
A
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Note : 4 sur 5
Le choix des produits
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien
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Note : 4 sur 5
J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais
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Note : 2 sur 5
La commande a pris du retard à cause des frais de port non comptabilisés au départ
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour sur votre destination et pour le matériel acheté, le transport est sur devis comme indiqué lors de la passation de la commande ce qui génère un petit délai le temps de traiter le dossier avec vous. Une fois fait, le colis est parti le lendemain Slts
A
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Note : 4 sur 5
Ras
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Note : 4 sur 5
RAS
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Note : 4 sur 5
retard sur l'heure de livraison sans information ni excuse
A
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Note : 4 sur 5
livraison ok dommage qu'il n'y as pas de suivi colis.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, En effet, pour les livraison de chimie via le transporteur agréé, nous n'avons pas de système de suivi accessible aux consommateurs. Le service client peut prendre le relais et reste à votre disposition si besoin. Sincères salutations
A
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Note : 2 sur 5
pompe défectueuse au bout de trois mois... j ai payé une facture de 180 que j aurais jamais du payer.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Suite à l'analyse du dossier par le sav du fabricant, la pompe a été endommagée suite à une présence d'eau dans le bloc de filtration La pompe ne pouvait pas être prise en garantie de ce fait. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Livraison repoussée à 2 reprises pour le domicile.
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