Français 
A
Note : 2 sur 5
Commande toujours pas arrivée
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 025 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Ponctualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Ne respecte pas sa promesse d'alignement sur le prix le plus bas
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Sauf si nous sommes en vente à perte, nous nous alignons sur les prix de marché avant de passer votre commande. Ainsi, si nous ne pouvons nous aligner alors vous pouvez passer commande ailleurs. Slts
A
Note : 4 sur 5
Tout
A
Note : 4 sur 5
La prise de commande, le paiement, le suivi de la commande et de la livraison est remarquablement géré. Le délai de livraison a été très correct surtout en regard du WE de Pentecôte . Par contre la gestion dune petite question technique dadaptation électrique (javais 4 fils la pompe 3) a été inexistante. Cest dommage car la réponse était probablement à la portée dun de leurS techniciens. Ces
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le lundi, livrée à ma porte le mardi bravo! Même si j'ai pu tester l'efficacité et la rapidité du site marchand, les frais d'acheminement sont prohibitifs voire repoussoirs quand on a plusieurs articles. Les frais ne sont pas pondérés, ils s'additionnent ! A noter : le livreur n'a pas attendu que je contrôle le colis.
A
Note : 2 sur 5
Pas encore livré!!! Malgré le prix exorbitant demandé pour le transport. Aucune réponse à mes messages.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Concernant votre commande, il y a deux choses : Vous l'avez payé le 28/5 après le départ des colis du jour Nous recevons la commande de réassort de Zodiac ce mardi. Votre colis sera traité dans la fourlée. Slts
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, compatibilité avec système Desjoyaux .
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas de nouvelles concernant ma commande !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Votre commande reçue le 24/5 à 22h est en attente car nous sommes attente de la livraison par Zodiac depuis plus de 10 jours La marchandise nous a été promise pour mardi prochain. Votre colis sera expédié dès réception. Slts
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu incomplète. J'ai commandé 2 filtres, un pour le robot, un pour la pompe, il n'y en avait que le carton du filtre de la pompe à la livraison et le bordereau de livraison ne mentionne qu'un seul colis.. Alors une erreur de colis, ca peut arriver, mais ils sont injoignables au téléphone, pas de réponse non plus par la page de contact du site Web après plus de 72 heures d'attente. J'en
A
Note : 2 sur 5
Traitement des pièces à fournir et de l'envoie des produits beaucoup trop long. A 24 les frais de port, ce n'est absolument pas normal.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Votre commande a été passée le 25 mai et a été expédié le 28 mai du fait du traitement des documents nécessaires à la tenue du registre légalement obligatoire. Concernant le prix du port, sachez qu'il s'agit du prix coutant de cette prestation nécessitant un transporteur agréé au transport de produits chimiques avec déclaration d ADR. Il est vrai que le ticket" d'entrée sur cette presta"
A
Note : 2 sur 5
Pompe reçue rapidement. Colis intact. Cause COVID, pas de signature du bon de réception (Seulement un code). Pas d'anomalie constatée à l'ouverture avec le livreur, mais après déballage complet, un pied est cassé. Après 10 appels au SAV, au service commercial, aucune possibilité de laisser un message(Affligeant!) Envoi d'un mail avec photo de la pompe...pas de réponse! Mais qui êtes-vous? Des es
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace le matériel impec et de bonne dimension je recommande cette société aux possesseurs de piscine
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis dans la commande ni la livraison produit conforme, rien à dire sur le traitement de la commande. Plusieurs minutes après ma commande j'ai trouvé le même produite à 7 euros de moins sur le site de Waterconcept, j'ai essayé de me rétracter mais à priori cela n'a pas fonctionné. Je vais essayer et comparer les 2 produits.
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai aimé le délai de livraison assez rapide. Par contre l'emballage était tout défoncé, juste le carton pour protéger le filtre. Ça me semble un peu léger. Le filtre à rien il a eu de la chance. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
je vais bientôt tester les nouveau filtres je pense que ça va me changer la vie .
A
Note : 2 sur 5
bonjour, j'ai commandé une sonde ACL référence W500720 pour tri ZODIAC (voir photo) et j'ai reçu la référence R0819900 (nouvelle sonde) qui d'après la notice a une durée de vie de 3 ans (7 ans pour celle que je dois changer), donc 150 euros tous les 3 ans? n'étant pas à la réception du colis , je n'ai pas put mettre de réserves et me vois contraint de garder la sonde livrée. La moindre des choses
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Zodiac a changé toutes ses sans que nous soyons informés. La sonde dont vous parlée n'est plus disponible sur le catalogue Zodiac. Donc si vous souhaitez acheter des sondes Zodiac, vous devrez acheter celle que vous avez reçue. Ceci étant, et comme vous n'avez pas l'air de le savoir, vous avez un droit de rétractation que nous asumons peinement. Slts
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN.
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse . Tout est correct. Commande , livraison, produit sans problèmes. Juste une petite remarque : Apres commande d'un produit pesant 2.5 Kg et un frais de port normal ,le fait de rajouter dans le colis un tout petit article de 100gr rajoute un frais de port supplémentaire de 50% et ainsi de suite si vous rajoutez un deuxième ,un troisième, etc.! Pas très logique.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. commande complete. Petit bemol : en ce temps de confinement, le livreur ne nous laisse pas le temps de verifier la commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide , parfait
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de prise en compte de la commande et de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de votre service. Rapidité d'exécution.
A
Note : 4 sur 5
l'expedition de ma commande fût rapide
A
Note : 4 sur 5
La livraison rapide mais chez mon voisin sans la validation par le code
A
Note : 2 sur 5
Jai acheter une sonde pour phmetre zodiac phexpert Bien recu et elle fonctionne. Le probleme cezt quil nest ecrit nul par sur la description du produit que celui ci est un generique et non un original zodiac. Donc decu mais je garde
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous ne pouvons vous laisser affirmer cela car nous ne commercialisons que de sondes achetées directement chez Zodiac et aussi pour une autre gamme Astral chez Astral. Lorsque nous achetons et commercialisons des produits de substitution, nous le mentionnons (cf notre rayon cartouches de filtration) Slts
A
Note : 4 sur 5
Bon services.
A
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais le carter en plastique est fissuré
A
Note : 4 sur 5
INFORMATION ET RAPIDITE
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire le délai de livraison un peu long. Covid19 a du passer par la.
A
Note : 4 sur 5
conforme est rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un jeu de 2 filtres pour robot Tiger Shark ainsi qu'un testeur Aquashek et je les ai reçu sous une semaine. Je regrette toutefois un coût de transport de 2 fois 6 alors que les produits étaient emballés dans le même colis
A
Note : 4 sur 5
Laccueil téléphonique
A
Note : 4 sur 5
A
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de traitement de ma commande. Gros choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Un bon site.