ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Commande faite à 15h00 et livrée à domicile le lendemain à 10h00.... surprenant et félicitations - Conseils techniques sur linstallation de cette pompe à chlore pertinents En attente de pouvoir mettre en route cette pompe
A
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Note : 4 sur 5
Qualité des produits vendus et envoi rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Au top !
C
choix que nous préconisons Slts "
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectées. Id piscine Devrait changer de livreur!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, expédiée le 17 en livraison le 21 avec un week end au milieu, la prestation est normale". Pour avoir plus rapide et plus fiable
A
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Note : 4 sur 5
C est dommage que le port de livraison soit si chère
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour nous répercutons le prix coûtant. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Le contact téléphonique
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande est très réactif, malheureusement la logistique ne suit pas.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Selon le suivi de colis, le transporteur serait passé 2 jours après l'expédition de votre commande et vous étiez absent à priori. Slts
A
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Note : 2 sur 5
commande en cours aucune nouvelle depuis 4 jours
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Bonjour, Comme expliqué au téléphone, le fournisseur a eu un soucis sur une matière première ( Titane) et a décalé l'expédition de 3 jours. Désolé pour cette situation. Slts
A
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Note : 4 sur 5
un peu plus de precision ds la livraison
A
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Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir Pour la chimie et ce produit en particulier, nous sommes tenus de passer par un transporteur agréé. Pour votre information, le prix du port est à prix coutant. Selon votre consommation, il peut être judicieux de commander plusieurs bidons afin d'amortir les frais de port. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Facilement de commande et livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le délai de mise à disposition
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et prise en compte rapide de ma commande en urgence ! Bons conseils technique et rapport qualité-prix très satisfaisant.
A
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Note : 4 sur 5
Sauf le délai de livraison un peu long, tout est bien.
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée, très heureux de ma commande vu les circonstances particulières. Merci
A
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Note : 4 sur 5
Site très compliqué pour payer
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Vous avez payé par carte bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé de manière classique pour votre protection et pour la nôtre via un paiement 3dsecur nécessitant la saisie du code communiqué par votre banque Slts
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage correct mais le produit n'était pas de la couleur commandée.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Hayward change sans prévenir les couleurs de ses brosses de robots, on passe du gris clair, gris moyen, gris très foncé sans être informé malheureusement. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Le seau de PH+ avait été couché pour loger dans le carton. Malgré le scotch autour du couvercle, le produit s'est un peu renversé.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition, colis conforme Par contre, contrairement à ce qui m'avait été anoncé concernant la livraison, je n'ai pas reçu d'appel téléphonique pour m'en indiquer la tranche horaire de passage
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Super efficace, pleins d'accessoires deux filtres deux têtes brosses différentes
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais je n'ai pas compris le tracking de dpd (Beaune,Indre et Loire,Nevers?)
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Les villes correspondent aux étapes par lesquelles votre colis est passé. Slts
A
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Note : 2 sur 5
Les prix sont intéressant, mais je n'ai toujours pas recu ma commande contrairement aux délais indiqués sur le site.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, La pompe commandée part directement de chez notre fournisseur, et il a pris du retard dans le traitement des commandes du fait de la sur-activité. Nous sommes désolés pour cette situation assez rare. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Génial
A
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Note : 4 sur 5
Super !
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Note : 4 sur 5
la rapidité de la transaction et les prix pratiqués sont des atouts
A
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Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été extrêmement court. Par contre, faire payer des frais de port pour chaque article alors quils arrivent scotchés ensembles nest pas très commerçant. Le service DPD pour la livraison est totalement nul. Livraison à domicile choisie et ceux ci décident de déposer les colis en point relais. Aucun rendez vous pris...
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
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Note : 4 sur 5
livraison correcte
A
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Note : 2 sur 5
Aucune réponse à plusieurs emails demandant comment retourner un article acheté. (Un filtre accessoire ne fonctionne que lorsqu'il est sous l'eau ce qui ne peut pas me convenir ) Pas de problème sur la livraison et l'article, seulement un problème de retour ou SAV
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour échanges de mails entre le 15 et 18 juin pour valider votre retour sachant que pour une rétractation il vous suffit de retourner le produit avec la fiche de rétractation téléchargeable en ligne sans avoir à nous demander notre accord. Slts
A
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Note : 2 sur 5
Ce nest pas ce que je voulais.J'ai commandé une pompe de filtration Hayward en1 pouce et demi j'ai recu une pompe en 2 pouce.On devait me rappeler cela n'a pas été fait.De plus je ne trouve pas ma facture dans mon compte.Salutations
A
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Note : 4 sur 5
Très pro et commande arrivée rapidement
A
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Note : 2 sur 5
La livraison du colis prévue vendredi n a pas eu lieu alors que le besoin était urgent
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Pour les besoins urgents, nous préconisons de privilégier les livraisons en relais plutôt qu'à dommicile Slts
A
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Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison, et plusieurs appels téléphonique. Le problème a été résolu après quelques semaines. Un grand merci à Nicolas G.. pour son intervention et son efficacité. Livraison du produit a été faite.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
bon matériel , mais le transport donne un jour complet de passage et ne passe que le jour suivant , alors une journée bloquer pour rien
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