ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
conditions de livraison non respectées on me mobilise une journée pour la recevoir alors que ce devait être sur 1 heure payer 7.20 pour cela n'est pas justifié
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous allons remonter votre insatisfaction au transporteur. Pour éviter ce type de désagrément, nous préconisons les livraisons en relais colis Slts
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Rapide et conforme
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Note : 4 sur 5
Votre professionnalisme et votre diligence. Merci
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rapidité
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Schnell geliefert sogar ohne Problem nach Germany. Dankeschön
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Super !
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Super !
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Au top !
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Super !
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Colis qui devait arrivé samedi a ce jour toujours rien alors qu il se trouve apparemment ds le centre de distibution pres de chez moi
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Génial
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SAV nul
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Article correspondant à ce qu'il faut délai livraison rapide
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Rien à redire sur ID Piscine concernant la pièce que j'ai reçue. Par contre vous utilisez comme transporteur DPD, et là rien ne va plus. Il a fallu programmer 3 livraisons avant de pouvoir enfin être livré. Ils ne se présentent même pas au domicile et indique dans leur suivi que vous êtes absents. Même si le coût de ce transporteur est moindre qu'un autre, n'hésitez pas à changer. Ca vous permett
A
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Note : 4 sur 5
Colis en parfait état et bien emballé. un peu long entre le paiement et l'exposition, mais service client réactif, aux cun problème avec le produit.
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Au top !
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Rapide
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Produit commandé signalé en stock toujours pas expédié 4 jours après. Pas d'explications !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir, Le produit n'était pas mentionné en stock. Actuellement, il y a une très forte crise des matière premières et les usines qui produisent les tuyaux sont toutes en retard ( le covid,) par rapport à la demande ce qui nous pose de gros problèmes d'approvisionnement. Slts
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produits disponibles, rapidité de livraison, bon état des produits car emballage sérieux et soigné
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renforcer les emballage
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir merci de nous fournir quelques photos svp Slts
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Bien comme d'habitude
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Note : 4 sur 5
super pour la rapidité de la livraison mais colis arrivé déchiré
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Note : 2 sur 5
Traitement commande trop long Bien que nous ayons dû ajouter des frais de port supplémentaires quelques jours après avoir passer notre commande, nous navons toujours pas à ce jour notre commande.
A
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Note : 2 sur 5
Je reçois des mails de suivi et denvoi, le livreur menvoie un avis de passage pour ensuite me dire de le décaler, je conviens dun nouveau rdv et le transporteur me redemande de décaler... cest quoi la suite??!!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nus intervenons auprès du transporteur afin que le livreur fasse son travail. Nous sommes désolés pour cette situation bien indépendant de notre volonté. Pour limiter ce risque, nous préconisons le choix en relais pick up, les livreurs y passant systématiquement. Slts
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Note : 4 sur 5
Super !
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Ras
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La rapidité de lenvoi
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Au top !
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LA LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
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avons reçu rapidement le colis, bien emballé
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Bâche Piscine
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Super !
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Super !
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Tout a été parfait Un bémol cependant : pas d'avis de passage (sms ou mail) pour le jour de livraison....heureusement , j'étais chez moi !!!!
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