Français 
A
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison tout est parfait il ne reste plus qu'à apprécier le produit (filtre pour piscine) pour un 5 étoiles.
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 2 sur 5
Livraison un peu longue (une semaine) et SAV inopérant. Un bruit de frottement très important à la mise en service que j'ai heureusement résolu moi-même, car suite à mon appel auprès du SAV, j'attends toujours un retour de celui-ci. Maintenant ça marche, mais mon eau de baignade a commençé à virer...
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Commande passée le vendredi 9 juillet après midi, expédiée dès le lundi et livrée le jeudi après le 14 juillet, soit en moins de 3 jours travaillés... Pour la réponse au niveau sav, nous avons les mêmes contraintes calendaires et en sommes désolés. Slts
A
Note : 4 sur 5
Superbe !
A
Note : 4 sur 5
Colis ouvert sur un côté mais le contenu était présent et en état car sans valeur. Toutes les faces doivent être scotchées par une bande de sécurité : ce qui n'était pas le cas !
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison annoncée entre 11 h et 14 h effectuée à 15h30 seule remarque sinon délai rapide conditionnement ok bien cordialement
N
Note : 2 sur 5
Bonjour Plusieurs éléments peuvent etre amelioré 1) sur le site , ecrivez en noir plutot qu'en bleu avec un trait un peu plus gras: vos clients peuvent avoir une vue déficiente - prenez exemple sur amazon - y a pas de fausse honte 2) d'avoir rajouté du transport surnuméraire parce que j'ai commandé aussi du clovil c'est petit 3) le transporteur dpd n'est pas fiable - comme à son habitude - (idem m
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, la charte graphique et les modalités de fonctionnement pour les frais de transport vont être repris lors d'une prochaine mise à jour du site prévue en fin d'année. Nous réfutons le coté petit" ayant mis en ligne depuis un pack contenant la cartouche que vous avez achetée avec la plaquette de flovil Enfin
A
Note : 4 sur 5
Bien rapide et suivi
A
Note : 2 sur 5
Super !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Une note négative, pourquoi pas. Accompagnée d'une description du problème rencontré pourrait au moins nous permettre de progresser, non ? Slts
A
Note : 4 sur 5
Tout ok sauf que le colis était troué et jai dû louvrir avant de laccepter. Heureusement le produit nétait pas endommagé !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Très bon réflexe d'avoir contrôlé avant signature, l'emballage ayant joué son rôle de protection Stls
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
efficacité, rapidité
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Vous ne m'avez pas livrée samedi malgré mon organisation drastique sans raison aucune. Mise devant le fait accompli. Maman seule avec 4 enfants, la logistique est compliquée, les aléas non justifiés sont compliqués à gérer à temps plein et en travaillant le samedi... Bien cordialement,
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous avons reçu votre commande le 24/6, expédiée le 25/6, à livrée à domicile et non livrée le 26/6. POur assurer et une livraison rapide et fiable, nous encourageons vivement les livraisons en relais colis Slts
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité
A
Note : 2 sur 5
changez de transporteur
Réponse de ID-Piscine.com
bonjour commande reçue le 21/6 à 17 h, expédiée le 22/6, livrée le 23/6. Quel est le problème ? Slts
A
Note : 4 sur 5
Frais de port moins cher
A
Note : 4 sur 5
rapidité expedition
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 2 sur 5
le colis ne m a toujours pas ete livre sius pretexte qud je suis injoignable par sms ou mail
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Afin d'éviter les aléas liés au transporteur et/ou livreur, nous préconisons dans la mesure du possible le choix d'une livraison en relais colis. Votre dossier a été remonté au transporteur Slts
A
Note : 2 sur 5
colis envoyé certes, mais pas livré.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour colis expédié le 8 fin de journée, livré le 10 dans la matinée..... Slts
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide et pas trop cher
A
Note : 4 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
je recommande se produit
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 2 sur 5
Génial
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour il nous aurait été utile d'avoir des commentaires sur votre notation afin d'apporter des solutions et nous permettre de progresser. Slts
A
Note : 4 sur 5
2 c est mieux-être
A
Note : 4 sur 5
Frais de port gratuit le prix et les explication
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 2 sur 5
conditions de livraison non respectées on me mobilise une journée pour la recevoir alors que ce devait être sur 1 heure payer 7.20 pour cela n'est pas justifié
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous allons remonter votre insatisfaction au transporteur. Pour éviter ce type de désagrément, nous préconisons les livraisons en relais colis Slts
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Votre professionnalisme et votre diligence. Merci
A
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Note : 4 sur 5
Schnell geliefert sogar ohne Problem nach Germany. Dankeschön
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
Super !