ID-Piscine.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés, avec des produits reçus rapidement et conformes à la commande, et un site clair et facile à utiliser qui facilite la navigation et le processus d’achat. Le service client et commercial se montrent réactifs et disponibles, répondant rapidement aux demandes et proposant des alternatives adaptées lorsque nécessaire. Le suivi des commandes est fiable, les expéditions sont bien organisées et les pièces détachées, notamment les composants Zodiac et les éléments d’électrolyse, arrivent rapidement et en état impeccable. Enfin, la relation commerciale est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils utiles et un accompagnement efficace tout au long du parcours d’achat.
Bonsoir Pour la chimie et ce produit en particulier, nous sommes tenus de passer par un transporteur agréé. Pour votre information, le prix du port est à prix coutant. Selon votre consommation, il peut être judicieux de commander plusieurs bidons afin d'amortir les frais de port. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Facilement de commande et livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le délai de mise à disposition
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité et prise en compte rapide de ma commande en urgence ! Bons conseils technique et rapport qualité-prix très satisfaisant.
A
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Note : 4 sur 5
Sauf le délai de livraison un peu long, tout est bien.
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée, très heureux de ma commande vu les circonstances particulières. Merci
A
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Note : 4 sur 5
Site très compliqué pour payer
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Vous avez payé par carte bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé de manière classique pour votre protection et pour la nôtre via un paiement 3dsecur nécessitant la saisie du code communiqué par votre banque Slts
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage correct mais le produit n'était pas de la couleur commandée.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Hayward change sans prévenir les couleurs de ses brosses de robots, on passe du gris clair, gris moyen, gris très foncé sans être informé malheureusement. Slts
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Le seau de PH+ avait été couché pour loger dans le carton. Malgré le scotch autour du couvercle, le produit s'est un peu renversé.
A
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Note : 1 sur 5
Frais de port trop élevé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Ce sont les frais demandés par les transporteurs pour une livraison dans votre pays Slts
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition, colis conforme Par contre, contrairement à ce qui m'avait été anoncé concernant la livraison, je n'ai pas reçu d'appel téléphonique pour m'en indiquer la tranche horaire de passage
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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Note : 4 sur 5
Super efficace, pleins d'accessoires deux filtres deux têtes brosses différentes
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais je n'ai pas compris le tracking de dpd (Beaune,Indre et Loire,Nevers?)
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Bonjour, Les villes correspondent aux étapes par lesquelles votre colis est passé. Slts
A
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Note : 1 sur 5
Aucun services après vente. Les garanties légales et contractuelles en cas de panne ou de défaut du produit ne sont pas appliquées. Je me retrouve donc avec une pompe de piscine qui ne fonctionne pas, certes ils le reconnaissent mais ne sont responsables de rien en cas de problème.
A
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Note : 4 sur 5
Génial
A
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Note : 4 sur 5
Super !
A
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materiel non recu!!! annoncé ce jour, ID piscine ou GARBOCHE le fautif??? C KI GABOCHE???
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Bonjour Commande passée le samedi 27/6, expédiée le 29/6 livrée le 30/6, que dire ? https://www.dpd.fr/trace/250069801186443 Nous préconisons le choix du relais colis pour garantir un meilleur service possible. Pour information, Garboche est une société qui à plusieurs site internet dont ID-Piscine.com
A
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Note : 4 sur 5
la rapidité de la transaction et les prix pratiqués sont des atouts
A
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Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été extrêmement court. Par contre, faire payer des frais de port pour chaque article alors quils arrivent scotchés ensembles nest pas très commerçant. Le service DPD pour la livraison est totalement nul. Livraison à domicile choisie et ceux ci décident de déposer les colis en point relais. Aucun rendez vous pris...
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé le produit jeudi, je suis déjà débité du montant, le colis n'est pas expédié comment voulez vous faire une évaluation ? On se moque de qui ?
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
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Note : 4 sur 5
livraison correcte
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Note : 4 sur 5
Très pro et commande arrivée rapidement
A
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Une erreur de livraison, et plusieurs appels téléphonique. Le problème a été résolu après quelques semaines. Un grand merci à Nicolas G.. pour son intervention et son efficacité. Livraison du produit a été faite.
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
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Note : 1 sur 5
Terrible service!
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Bonjour, Nous ne sommes pas d'accord avec vous car nous avons du retraiter votre dossier du fait que vous n'aviez pas sélectionné votre pays de destination..... Slts
A
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cde passée le 04/06/20 nous sommes le 12/06/20 et le statut de ma cde n'a pas évolué alors que lors de ma cde les produits étaient indiqués en stock ! j'ai appelé on m'a répondu qu'il allait regardé et que quelqu'un devait me rappeler... cela fait maintenant 3 jours et personne ne m'a rappelé !
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Bonjour, En effet, vous avez commandé un produit qui est livré dans le cadre d'une commande complète de chantier. Cette contrainte nous oblige à trouver une solution logistique spécifique, ce qui motive un délai plus long pour le traitement de la commande Slts
A
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bon matériel , mais le transport donne un jour complet de passage et ne passe que le jour suivant , alors une journée bloquer pour rien
A
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livrer vos produits en Belgique...
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Bonjour, Votre commentaire devrait aider les internautes.... avec notre complément d'information ci-dessous. Nous ne livrons pas de chimie en Belgique, et encore moins gratuitement du fait de la complexité du transport réglementaire impératif et imposé, et aussi des coûts de transport. Comme indiqué, et pour ceux qui auraient une adresse de livraison en France, alors il faut créer cette adresse e
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Note : 4 sur 5
Ponctualité
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Note : 1 sur 5
commande du 2/06/20. En cours de livraison le 4/06/20. Mais toujours pas reçue le 9/06/20 au soir. Où est ce colis, difficile à noter ?
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Bonjour Selon le numero de colis qui vous a été communiqué, le colis Lettre suivie était dans votre centre de distribution postal local, vous devriez le recevoir ce jour dans votre boite aux lettres. Slts
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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Note : 4 sur 5
Tout
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Note : 4 sur 5
La prise de commande, le paiement, le suivi de la commande et de la livraison est remarquablement géré. Le délai de livraison a été très correct surtout en regard du WE de Pentecôte . Par contre la gestion dune petite question technique dadaptation électrique (javais 4 fils la pompe 3) a été inexistante. Cest dommage car la réponse était probablement à la portée dun de leurS techniciens. Ces
A
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Note : 4 sur 5
Commande passée le lundi, livrée à ma porte le mardi bravo! Même si j'ai pu tester l'efficacité et la rapidité du site marchand, les frais d'acheminement sont prohibitifs voire repoussoirs quand on a plusieurs articles. Les frais ne sont pas pondérés, ils s'additionnent ! A noter : le livreur n'a pas attendu que je contrôle le colis.
A
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Note : 1 sur 5
IL manque les cotes de référence pour l'achat du produit (ouverture skimmer).
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous n'avons pas compris votre remarque d'autant plus que le service commercial aurait pu vous renseigner Slts
A
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Note : 1 sur 5
Ne faites valider un panier en sachant que l'article n'est pas disponible
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir, En réponse à votre commentaire, les échanges concernant votre commande. Slts --------------- Le 3 juin 2020 18:43, Nicolas <> a écrit : Bonsoir, Nous comprenons votre déception et le désagrément associé. Sans que ce soit une excuse, la situation est très compliquée à gérer cette année car les produits venant de Chine ne sont pas là ou en faible quantité, et pour ceux d'Europe, ils ne so
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, compatibilité avec système Desjoyaux .
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