Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapidité prise de commande envoi
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 325 avis publiés
Résumé des avis
ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Arrêter de vous protéger derrière des étiquettes et pratiquer un échange en cas de matériel cassé le client n'a pas à subir votre problème ou celui du livreur !!! Je ne recommande pas du tout ce marchand !!!
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous essayons d'améliorer notre prestation en permanence mais il y a une chose que nous ne pouvons faire à la place de nos clients, c'est de contrôler la marchandise à réception avant de signer le bon de livraison. Sans cela, il ne nous est pas possible de nous retourner vers le transporteur, e il est dommage que vous n'ayez pas fait ce contrôle malgré nos indications et étiquetages fluo
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je viens d'acheter une pompe sur le site, et je l'ai eu au bout de 7 jours. Par contre j'ai eu la mauvaise nouvelle qu il fallait vérifier le colis avec le livreur, lui étant venu au prmoment des repas, j'ai vue le carton en bon état, par contre en ouvrant il y avait un cache moteur en plastique qui était cassé. Et là je lance une procédure pour me faire rembourser la pièce, et la on m
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous avons reçu votre commande vendredi 5 août à 22h51. Elle a été livrée le 10 août à 13h13. A réception, vous n'avez pas contrôlé le produit malgré nos recommandations et les étiquetages de rappel, et nous ne pouvons le faire à la place de nos clients. Sans réserve avant signature du bon de livraison, voir refus du colis, nous ne pouvons plus nous retourner vers le transporteur. Nous
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très court.
A
Note : 4 sur 5
revoir la livraison au domcile au lieu d'un point relais changer du prestataire de livraison pour que cela soit possible
A
Note : 4 sur 5
Le bon produit. Très professionnel. Exactement ce qu'il me fallait...
A
Note : 1 sur 5
Deja remplacer le materiel envoyé cassé
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour A priori, à réception, vous n'avez pas contrôler la marchandise malgré nos consignes et les étiquettes de rappel présentent sur l'emballage. Toutefois, notre équipe commerciale a réussi à faire passer votre dossier en sav chez le fabricant qui attend toujours de recevoir le matériel. Slts
A
Note : 1 sur 5
Au top !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Une notation négative sans argument ni élément d'information ne peut nous aider à progresser pour améliorer nos prestations. C'est regrettable. Slts
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sûr.A regretter que les frais d'envoi ne soient pas plus calqués sur le poids. Un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant ID piscine mais la livraison DPD fût laborieuse. En effet elle a changé 3 fois de point relais. Et, donc 4 jours de perdus....
A
Note : 1 sur 5
Site de vente à fuir. Sous prétexte que vous signez le bon de livraison vous n'avez plu aucun recours en cas de problème. À FUIR
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Lorsque vous signez un bon de livraison sans émettre de réserve alors vous acceptez le colis et son contenu en l'état. C'est pourquoi nous insistons sur la nécessité de contrôler la marchandise avant de signer le bon de livraison et que nous mettons des étiquettes de rappe sur le colis. Sans réserves, il n'y a plus de recours possibele. Slts
A
Note : 4 sur 5
Être plus précis sur les délais meme avec un jour férié Merci Contact commerciale très bien
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous dépendons du bon vouloir" de chaque livreur qui en théorie devrait vous appeler pour prendre rendez vous. Toutes nos excuses pour cette situation bien indépendante de notre volonté. Slts"
A
Note : 4 sur 5
retour à un prix presque normal, car pendant les mois précédents , le prix des filtres Hayward etait tout simplement ahurissant ce qui empechait tout achat.
A
Note : 4 sur 5
commande facile. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Au top !
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Une notation négative sans argument ni élément d'information ne peut nous aider à progresser pour améliorer nos prestations. C'est regrettable. Slts
A
Note : 4 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
Nous donner un délai ou une date de livraison ; Merci
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 1 sur 5
Toujours des retards de livraison avec dpd
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Nous avons reçu votre commande le 12 juillet à 22h. Elle a été préparée et expédiée dès le lendemain. DPD, transporteur choisi, n'a livré que le 21 juillet. Nous sommes désolés pour cette prestation anormale de dpd et vous présentons toutes nos excuses. A noter, qu'il est possible d'opter pour une livraison par chronopost. Slts
A
Note : 4 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
proposer les meilleurs prix
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bon matériel. Merci
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement mais service de livraidon laisse à désirer comme d'habitude avec DPD. commande toujours pas reçue à ce jour.
A
Note : 4 sur 5
j'ai commandé des filtres à cartouche Ils ont été livrés en temps voulu, sans aucun problème. confortemment ) ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
Commande par internet et récupération au dépôt
A
Note : 1 sur 5
délais abominables
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour, Nous avons reçu votre commande le 20 juin, le produit était annoncé en réapprovisionnement. Votre commande vous a été expédiée le 22 juin et livrée le 23 juin, soit trois jours pour un produit en réassort. Slts
A
Note : 4 sur 5
La disponibilité du personnel et son professionalisme Vérifier votée système informatique concernant les paiements par mail
A
Note : 4 sur 5
Pompe pour piscine hors sol commandée le mardi, expédiée le mercredi , reçue en point relai le jeudi et montée le même jour. Colis en bon état ,pompe bien calée par contre il aurait été encore mieux s'il y avait des adptateurs entrée et sortie de pompe pour diam.40
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais chère !!!
A
Note : 4 sur 5
Merci de m'avoir procuré dans des délais raisonnables une pièce raccord qui m'est indispensable très rare à trouver sur internet et auprès des piscinistes. Service client facilement joignable et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Il me fallait des rouleaux de mousse pour mon robot piscine, impeccable j'ai pu les trouver ici. Par contre certaines choses sont en rupture de stock. On devra patienter.
A
Note : 4 sur 5
Au top !