ID-Piscine.com affiche une constance remarquable sur la livraison et l’état des produits, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure ou même le lendemain, et des pièces conformes à la commande ou d’origine. La réactivité et le professionnalisme ressortent clairement dans les échanges, les conseils techniques et les suivis téléphoniques, ainsi que dans le respect des délais de livraison et le remboursement rapide des écarts. La qualité des conseils, la sélection de pièces d’origine et les prix compétitifs renforcent la satisfaction générale et les recommandations sans réserve. Enfin, l’expérience client est valorisée par une fiabilité perçue et une expérience d’achat fluide, avec des commandes répétées et des livraisons protégées et rapides.
Le produit ne correspond pas à mon besoin contrairement à ce qui était annoncé. J'ai pris contact avec ID piscine et aucune réponse depuis plusieurs jours....je suis très ennuyé.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
Après vérification, un dossier a bien été reçu le 7 septembre en fin de journée et est en-cours de traitement par le service sav qui devrait vous répondre d'ici fin de semaine.
Slts
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Aucun Avis a écrire
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Pourriez vous préciser ce qui motive votre notation ?
Merci
P
Pierre Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
+ Envoi rapide, produit conforme. - j’ai appelé pour un conseil et on ne m’a jamais rappelé / changez de transporteur, DPD c’est une Cata !
P
Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Très bien
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Bonne réactivité pour la livraison, par j'ai été déçu sur les infos de ma pompe car celle que j'ai reçu ne portait pas la même reference. Obligé de regarder sur d'autres sites commerçants pour avoir l'information d'une evolution de référence, non précisé sur votre site.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
nous avons noté remarque et sommes entrai de reprendre les évolutions de code de Hayward.
Slts
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Commande rapide et satisfaisante
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Société sérieuse livraison rapide
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Bin conseil
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Conforme
M
Marie -Odile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Commande qui a été bien livré
J
Jean-Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Bien, mais le délai de livraison n'est pas annoncé à la prise de commande.
J
Jp B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
livraison rapide installation du produit sans problème reste à voir dans le temps
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
rapide et conforme
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Rapide efficace
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Produit à la hauteur de mes attentes
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Très bonne réactivité tant au niveau de prise en compte de la commande , que de la livraison.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Colis reçu à temps. Quelques galets en morceaux à l'arrivée mais rien de grave.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Bien
E
Edouard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
En attente du SAV depuis 3 jours …colis carton ok, mais le packaging primaire du chlore en très mauvais état et à l’intérieur de nombreux galets sont cassés
F
Francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Produit de qualité (cellule électrolyse) conforme à la description et compatible avec Seltonic. Juste un point de moins en raison d'une livraison plus longue que prévue avec DPD
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Le produit ne convient. J’attendrai leurs modalité de retour et je répondrai au questionnaire ensuite….
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
couvercle du seau de brome très difficile à ouvrir
R
Roberto P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
La livraison est confiée à une société qui livre une fois par semaine dans mon seecteur. Si l'on est absent, l'on passe à la semaine suivante. Cela signifie que leur promesse d'une livraison en 48h est un mensonge et que cela peut prendre 15 jours, voire davantage. J'avais déja signalé ce problème l'année dernière. Rien n'a changé. C'est moi qui ne vais plus commander chez eux désormais.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Livraison sans problème .
I
Isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Reçu produit non correspondant a la commande, sav et service non réactifs
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Selon le dossier sav ouvert, le produit livré correspond à celui commandé qui, à priori, ne correspond pas à votre besoin.
Slts
A
Antoine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Commercial très réactif. J'ai commandé la mauvaise pompe par erreur et j'ai été remboursé immédiatement, ce qui m'a permis de prendre la bonne
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
pompe de piscine conforme mais une expédition moins rapide que prévue par rapport à ce qui était marqué sur le site 24 h /48 h
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Site agréable . Choix très important . Prix corrects
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
BJr vous m'avez vendu un chariot de robot qui trainait dans votre atelier celui-ci meritait juste d'etre mis a la decharge, mais malgré tout vous me l'avez vendu 20€ donc en resumé c'est moi qui vait le mettre a la decharge tout en vous payant lasomme indique je suis très en colère contre vous et je préfère ne pas vous donner le nom auquel je pense !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! allez vous faire...........................................
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir,
Nous vous avons proposé cela par rapport à la non disponible du matériel voulu. Cette participation avait pour but de payer le transport et le temps de démontage. Nous sommes surpris que vous ne puissiez pas le remonter étant donné qu'il n'y a eu que des visses enlevées.
Slts
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Expédition rapide mais délai initial annoncé sur le site non respecté !
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
J'ai reçu assez rapidement ce que j'avais commandé donc prestation très correct.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Livraison longue a arrivée mais produit conforme bonne état bien emballé
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Réponse et envoi rapide
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Produit conforme livré dans les delais
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Aucun soucis
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Le produit convient parfaitement mais il est cher....c'est son défaut
A
Adrianus V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
J'hésite entre 3 et 4 étoiles. Bien que le colis soit correctement arrivé, les consignes pur la réception/acceptation, transmises par e-mail, s'avèrent impossibles à suivre.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonsoir
Nous communiquons les règles de contrôle à réception. Nous savons que certains commerçants et ou livreurs font obstacle, cela fait partie de nos chantiers pour améliorer cela avec les transporteurs.
Sincères salutations
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
J' ai acheté un chlorinateur dont les raccords n était pas fourni, impossible de trouver ces raccords chez plusieurs pisciniste. Id piscine m'a conseillé des raccords que j' ai commandé et qui, au final, ne conviennent pas. Je suis déçu du produit et du mauvais conseil qui m'a coûté 19€ pour les raccords et 4€50 pour le retour du chlorinateur via Amazon.
J
Jérôme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Colis arrivé cassé du à un mauvais emballage de la part de iD PISCINE toujours dans l’attente d’une solution. Le service après-vente ne répond plus.
F
Frédérick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Pour la toute première commande je suis plus que déçu, sonde Ph commandé et elle s'avère défectueuse, après vérification il s'agit d'un vieux stock, le numéro de lot correspond à une date de fabrication de 2021, je suis toujours dans l'attente d'une réponse du SAV après avoir rempli le formulaire en ligne.
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