★★★★★
basée sur 5535 avis publiés
Derniers avis clients
Tbien
Commande bien reçue.
Juste un petit retard de livraison
Je suis très contente du site. Claire et rapide
Très satisfait livraison dans les temps produit conforme
Très bon site !
Livré dans les temps
Très satisfait dans l'ensemble sauf que j'ai trouvé l'emballage fragile, reçu colis déchiré sans qu'il manque quelque chose.
Toujours aussi bien...
Très bien
On arrive pas a coulisser le capot
Désolé si vous rencontrez des problèmes avec votre e cigarette mais ne vous inquiétez pas elle fonctionne normalement très bien et il nous devrions trouver une solution.
Pouvez vous contacter notre SAV via le formulaire sur le site: https://www.iclope.com/nous-contacter en donnant le maximum de détails et nous regarderons cela ensemble.
Amicalement,
L'équipe iClope.com
Bon service
Site bien fait
Delais de livraison trop long 11 jour et toujours pas livrée
Vraiment désolé pour ce désagrément. Nous comprenons que ce soit très désagréable d'attendre un colis comme cela, surtout quand il s'agit de cigarettes électroniques dont nous avons besoin. Mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle en ce moment avec le confinement. La poste fonctionne en mode dégradé pour respecter les gestes barrières et effectivement il y a souvent beaucoup de retard sur la livraison... Votre colis a bien été déposé après la commande, il est toujours en cours de livraison et il ne devrait plus tarder.
Encore désolé pour cette attente et je vous assure que nous faisons le maximum de notre côté...
Bien cordialement,
iClope.com
Très correct malgré cette période compliquée...
Parfait
Livraison rapide et qualité, malgré la conjoncture Covid Très satisfait
Très bon site je recommande !
Nickel !
Service commercial aux petits soins avec les clients
Un conseiller vraiment arrangeant qui a déployer toute son énergie pour que ma commande me convienne malgré les ruptures et parte le plus vite possible afin que j'ai mon liquide et mes résistances. Je m'en remercie encore
Je suis très contente du service malgré la période difficile avec un retard de livraison du à la poste En tout cas la société I clope à très vite préparé ma commande Merci
Merci!!
J'ai payer 12 de frai de port et le colis est arrivé presque 3 semaines après la date prévue.
Vraiment désolé si votre colis a mis plus de temps qu'habituellement a être livré. Nous comprenons que ce soit très désagréable mais nous sommes dans une situation vraiment exceptionnelle avec le confinement et les colis mettent parfois plus de temps à arriver car la poste fonctionne dans des conditions aménagées pour respecter les règles sanitaires. Nous faisons le maximum pour accélérer les livraisons mais c'est vraiment compliqué en ce moment... Concernant les frais de port nous sommes assez étonnés car ils n'étaient pas de 12 euros mais au contraire ils étaient Gratuit pour votre commande qui dépasse les 29,90 du Franco. Pouvez vous vérifier sur la facture?
Donc encore une fois désolé pour ce délai mais vraiment nous essayons de faire le maximum, j'espère que vous pourrez le comprendre en cette situation.
Amicalement,
L'équipe iClope
Bien le délai assez rapide vu la conjucture en ce moment
Conforme et rapide malgres la conjoncture
Site très sérieux, délais un peu long mais je comprends vu la situation actuelle. Je recommande.
Site accessible
Commande très vite préparé malgré les circonstances actuelles exceptionnelles. Service très réactif pour répondre aux questions. Je reviendrai!
Toujours nickel sauf la livraison la poste en ce moment, 10 jours pour avoir ma commande....
Toujours au top ! Malgré les difficultés en ce moment très particulier de confinement, l'équipe est toujours à disposition et réactive.
Site très sérieux rapide et produit conforme
Une petite erreur dans la première livraison, mais un très bon accueil au SAV, je viens de recevoir la deuxième livraison. Merci encore faites attention à vous
Site que je recommande. Paiement sécurisé
Bien livraison correcte. Dans les temps. Réapprovisionnement un peu long certainement dû à la situation donc rien à dire bon site
Rapide effice
Toujours autant satisfaite de vos services et de votre réactivité. Merci !
Très rapide malgré les circonstances actuelles
Excellent
Parfait comme toujours