★★★★★
basée sur 5535 avis publiés
Derniers avis clients
Délai de livraison très rapide
Coomande reçue conforme et dans les délais annoncés
Site très complet avec énormément de choix !
Tee bien, rapide et sérieux
Très bien, envoi rapide et soigné.
Site bien fait et facile de commander.
T'es bon produit livraison rapide
Delai respectes tres bon accueil telephonique pour mise en route du produit suite a une erreur de ma part
Tout ok.
Fiable et rapide
Nickel tres reactif a la commande
Parfait, rapide et soigneusement emballé avec une petite friandise comme toujours 🙂 Au top !!!
SATISFAITE : articles correspondent à mon attente et livraison trés rapide !!
Parfait
Boutique bie' placée niveau tarifs et qualité
Nickel! Merci
Excellent
A recommander
Bien
Produits conforment aux descriptions. Service après-vente en aide et conseil rapide, pertinant et très professionnel. Je recommande ce site aux débutants car on y trouve les produits et toutes les informations nécessaires. Je suis passé de la pipe tabac à la epipe avec facilité.
Jamais reçu
toutes nos excuses pour ce colis non livré. Nous allons bien entendu faire le nécessaire pour qu'il le soit. Pour rappel, vous aviez pris contact avec nous le 05/10 pour nous signaler que votre colis n'avait pas été livré (expédié le 01/10). Nous vous avons répondu le jour même, vous expliquant que les envois vers la Belgique avaient été perturbés fin septembre/début octobre. Nous vous demandions de nous prévenir le lundi suivant (notre échange se passant le vendredi) de la livraison/non livraison de manière que nous fassions une recherche auprès de Colissimo si nécessaire. Or vous n'êtes jamais revenu vers et nous ne pouvions savoir que vous n'aviez pas été livré.
Nous ne vous faisons aucun reproche, bien entendu, ce serait plus que déplacé ! Mais comprenez qu'une fois le colis remis entre les mains de la poste, nous n'avons plus la main, nous ne savons pas ce qu'il se passe sauf si un problème survient et que le destinataire, notre client, nous tient au courant. Dans ce cas nous intervenons le plus rapidement possible. Pour information, nous ne pouvons ouvrir un dossier de litige auprès de la poste qu'après 3 jours de retard.
Quoi qu'il en soit, nous ouvrons un litige auprès de Colissimo, cela va encore prendre quelques jours et nous nous en excusons d'avance mais nous vous assurons que votre colis sera livré. S'il est perdu, endommagé, non livrable, etc... nous ferons bien entendu repartir la commande, à nos frais, mais nous devons attendre le résultat d'enquête de Colissimo qui peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés.
Nous revenons bien entendu vers vous dès que nous avons des nouvelles mais il se peut que nous n'ayons aucune réponse de la poste (cela arrive malheureusement). Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part d'ici lundi 22, merci de nous en informer. Nous ferons alors partir un nouveau colis, à nos frais).
Désolé pour ce long pavé mais il nous fallait clarifier cette situation qui vous porte préjudice et nuit à notre image.
Amicalement.
Très réactif et excellente communication de la direction. MERCI
Délais un peu long - mais c'est peut-être pour la Suisse uniquement (douane?)
Très bien. Livraison rapide.
Aucun soucis livraison correcte et produit correct
Clair et sympa
PARFAIT ! Comme d'hanitude =D
Parfait
Tout est OK
Site fiable.
Efficace, attentif et sympathique. Je recommande
Après un envoi avec un loupé sur les dates limites DLUO de mes produits, j'ai posté un mail pour demander d'ou était venu le problème. Le lendemain, quelqu'un me laisse un message téléphonique pour s'excuser de l'erreur et me demandant de le rappeler. Ce que j'ai pu faire en fin de journée. Résultats, en plus des excuses, un envoi de produits pour un peu plus de la moitié de la valeur de ma commande. Envoi validé par mail dans la foulée de notre conversation. Chapeau et merci !
Un site vraiment sérieux ; très réactif pour répondre quand on les contact. Honnêtement c'est un site recommandable.
Un soucis = une solution rapide... Merci pour cette expérience client au Top !!!
Cccccccccccccccccc
Impeccable comme d'habitude
Sérieux
Très bien
Rapide et prix raisonnables. Vendeur sûr.
Très satisfaite