9.6/10
★★★★★
basée sur 5376 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆
Un problème existe et ce depuis des mois sur votre site: après la validation du panier et dans le cas où la commande est au moins égale au montant minimum permettant d'obtenir les frais de port offert et que nous profitons de nos points fidélités, cela fait redescendre le montant de la commande au point de ne plus bénéficier de la livraison gratuite. La livraison étant plus cher que le montant de la réduction du port le choix est vite fait et donc depuis plusieurs commandes je ne suis pas en mesure de bénéficier de mes points fidélités.
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Le
suite à un achat du 26/03/2020
5 /5
★★★★★
Très bien
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suite à un achat du 25/03/2020
5 /5
★★★★★
Rien à dire parfait reçu dans les temps malgré le confinement! Merci à toute l'équipe !
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suite à un achat du 25/03/2020
5 /5
★★★★★
Livraison un peu retardée mais c'est la faute de la Poste...
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suite à un achat du 25/03/2020
5 /5
★★★★★
Parfait.
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suite à un achat du 18/03/2020
1 /5
★☆☆☆☆
Impossible de pouvoir vapoter avec cette cigarette pas de réglage de puissance et en plus des gouttes de liquide gicle et brule les levres
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suite à un achat du 14/03/2020
Réponse de iclope
Le
Bonjour,
Désolé si vous rencontrez un problème avec cette e cigarette mais ne vous inquiétez pas, elle fonctionne normalement très bien et il doit y avoir une explication. Pouvez vous contacter notre SAV via ce formulaire en donnant le maximum de détails et nous revenons vers vous rapidement pour régler cela.
https://www.iclope.com/nous-contacter
Amicalement,
iClope.com
5 /5
★★★★★
Très bien
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suite à un achat du 19/03/2020
5 /5
★★★★★
Tres bien
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Le
suite à un achat du 21/03/2020
5 /5
★★★★★
Très rapide malgré les soucis de livraison de la poste (colis reçu ouvert). Commande en reçue en intégralité et conforme.
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Le
suite à un achat du 23/03/2020
5 /5
★★★★★
Excellente réactivité et très grande amabilité. Merci!
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suite à un achat du 23/03/2020
5 /5
★★★★★
PARFAIT
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suite à un achat du 24/03/2020
5 /5
★★★★★
Ras top
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suite à un achat du 24/03/2020
1 /5
★☆☆☆☆
Je suis extrêmement déçue car je n'ai pas reçu ma commande ! A priori le paquet est perdu....
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suite à un achat du 24/03/2020
Réponse de iclope
Le
Bonjour,
Vraiment désolé pour ce désagrément. Comme indiqué par mail nous avons bien déposé votre colis à la poste mais il y a de nombreux soucis sur la livraison en cette période de confinement. Le colis n'est pas perdu mais il y a beaucoup de retard et il ne devrait plus tarder.
Comme convenu nous faisons un point rapidement sur la situation.
Encore toutes nos excuses et merci pour votre compréhension...
Bien cordialement,
iClope.com
5 /5
★★★★★
Parfait comme d'habitude !
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Le
suite à un achat du 23/03/2020
3 /5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement et votre site est parfait , mais un peu déçue de la livraison , car mes articles sont arrivés dans une enveloppe matelassée et donc toutes mes boîtes de liquide étaient écrasées et sorties de leur emballage, un petit carton serait mieux pour expédier les liquides.
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Le
suite à un achat du 24/03/2020
Réponse de iclope
Le
Bonjour,
Merci pour ce témoignage et désolé pour ce mauvais conditionnement. Effectivement nous recevons quelques critiques à ce sujet. C'est une période très compliqué avec le confinement et nous sommes un peu en mode "dégradé" sur les expéditions.
Il y a un peu moins de contrôle en raison du manque de personnel et des normes de sécurité.
Nous allons essayer d'améliorer cela et nous espérons que cette situation dure le moins longtemps possible...
Courage à vous pour ce confinement!
Amicalement,
iClope.com
4 /5
★★★★☆
Bien
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suite à un achat du 21/03/2020
5 /5
★★★★★
Service impec, et livraison impeccable, malgré le coronavirus. Simplement un peu ralenti.
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suite à un achat du 24/03/2020
5 /5
★★★★★
Super équipe contact au top envoi rapide merci
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Le
suite à un achat du 23/03/2020
5 /5
★★★★★
Super professionnel. J'ai apprécié votre message ainsi que votre appel concernant ma commande pour me tenir au courant pendant ces moments spéciaux.
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Le
suite à un achat du 20/03/2020
5 /5
★★★★★
Commande complète, rapide, et trop Cool le carambar ! Je vais arrêter d'aller en magasin et me servir uniquement chez vous 🙂
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Le
suite à un achat du 23/03/2020
5 /5
★★★★★
Parfait, délai cour malgré la situation, emballage de bonne qualité
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suite à un achat du 18/03/2020
5 /5
★★★★★
Toujours aussi fiable malgré la crise sanitaire que nous traversons. Bravo a vous tous !
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Le
suite à un achat du 22/03/2020
5 /5
★★★★★
Rapide
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suite à un achat du 22/03/2020
5 /5
★★★★★
Super
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suite à un achat du 18/03/2020
5 /5
★★★★★
Commande très bien emballée service rapide je recommande ce site
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Le
suite à un achat du 22/03/2020
5 /5
★★★★★
Bonjour, Comme d'habitude , très bien. Service impeccable. ???????? prenez soin des vous-même !
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Le
suite à un achat du 22/03/2020
5 /5
★★★★★
....
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Le
suite à un achat du 22/03/2020
5 /5
★★★★★
Tres bien
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Le
suite à un achat du 23/03/2020
5 /5
★★★★★
Parfait, SAV au top
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Le
suite à un achat du 21/03/2020
5 /5
★★★★★
Efficace et rapide malgré le confinement.
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suite à un achat du 17/03/2020