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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Colis recu en mauvais état la bouteille et les verres sont sales et j'ai du refaire tout le colis surtout que cela était prévu pour un cadeau de mariage je suis très décu
Martine G.
Le
Réponse de Hydromel et Hypocras
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé de votre expérience. Afin que ce coffret arrive en bon état nous sommes obligé de sur emballer et donc de mettre des protections dans le coffret (carton et papier bulle). C'est peut être ceci qui à sali les verres.
Par contre je ne comprends pas le mauvais état du colis? L'emballage a t il été endommagé durant le transport? Dans ce cas avez vous fait des réserves auprès du transporteur?
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
Le Service clients.
Nous sommes désolé de votre expérience. Afin que ce coffret arrive en bon état nous sommes obligé de sur emballer et donc de mettre des protections dans le coffret (carton et papier bulle). C'est peut être ceci qui à sali les verres.
Par contre je ne comprends pas le mauvais état du colis? L'emballage a t il été endommagé durant le transport? Dans ce cas avez vous fait des réserves auprès du transporteur?
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
Le Service clients.