Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment l'hydromel et l'hypocras, qu'ils considèrent comme délicieux et inégalés par rapport à d'autres marques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et en parfait état grâce à un emballage soigné. Le conditionnement est souvent décrit comme adapté, évitant tout dommage durant le transport, ce qui témoigne d'un souci du détail.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété de notre sélection de boissons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir encore plus de nouveautés.
Cordialement,
L’équipe d'Hydromel et Hypocras.
J
Jean claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Produits de bonne facture très appréciés des amis. Livraison dans les délais annoncés.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Merci de faire découvrir nos produits à votre entourage!
S
stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
merci pour le delai de livraison, le colis est aussi bien arrivé intact. seul regret: quand vous passez par chronopost, ils n'indiquent aucun creneau de passage: j'ai du le faire livrer à la poste, et je me suis un peu cassé le dos pour transporter le colis jusque chez moi. quant à l'hypocras, on le consommera début février ;-)
Réponse de Hydromel et Hypocras
Merci pour votre retour.
Malheureusement nous ne sommes pas responsables de la (non) qualité du service fournit par chronopost.
Nous leur remontons sans cesse les soucis rencontrés par nos clients mais visiblement ils n'améliorent pas leur service pour autant.
Nous en sommes désolés.
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bon produits. Dommage que la livraison en express n'est pas pu être prise charge...
Réponse de Hydromel et Hypocras
Oui malheureusement les coûts de livraisons par Chronopost pour la Corse sont prohibitifs, aussi il ne nous est pas possible de proposer ce type de livraison pour l'ile de beauté.
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Antiques breuvages à consommer par nostalgie mais qui ne correspondent plus aux goût d'aujourd'hui
Réponse de Hydromel et Hypocras
Les recettes de nos hypocras et hydromels sont issues de recettes ancestrales remises au goût du jour. Elles gardent néanmoins leur authenticité : c'est ce qui fait tout leur charme !
Il ne faut donc pas s'attendre à trouver dans ces boisons des goûts "modernes" si tant est que cela puisse être qualifié ainsi.
C
cathy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
livraison rapide .
Réponse de Hydromel et Hypocras
Merci Cathy pour votre avis et pour nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience et de la livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean - Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
C'est un bon vin
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
ras
M
martine G.
Note : 1 sur 5
colis recu en mauvais état la bouteille et les verres sont sales et j'ai du refaire tout le colis surtout que cela était prévu pour un cadeau de mariage je suis très décu
Réponse de Hydromel et Hypocras
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé de votre expérience. Afin que ce coffret arrive en bon état nous sommes obligé de sur emballer et donc de mettre des protections dans le coffret (carton et papier bulle). C'est peut être ceci qui à sali les verres.
Par contre je ne comprends pas le mauvais état du colis? L'emballage a t il été endommagé durant le transport? Dans ce cas avez vous fait des réserves auprès du transporteur?
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
Le Service clients.
J
jean-louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très bon produit. Livré sans problème.
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Des produits locaux de qualité, bien emballés, bien expédiés, et qui seront excellent en apéritifs ou en digestifs.
D
Danièle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Colis livré à la date prévue. Bien.
B
Belzit S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Expédition rapide. Très bien emballé.
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le colis est arrivé à temps. Il ne reste plus qu'à gouter le produit à Nöel :)
C
Claire W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très bon vin moyenageux , que l’on peut boire en apéritif ,avec des saveurs épicées et sucrées.
M
Maryvonne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Intéressant et surprenant à la fois , on ressent bien la présence des épices , bref ,une découverte pour moi. A suivre....
J
Jean - Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
La personne qui travaille sur ce site est sympathique et professionnel. Le vin est bon, juste un peut trop épicé. Par contre concernant la livraison c'était très moyen. Le problème venant non pas du site mais de la poste. 1ere livraison retournée car bouteilles cassées. 2eme livraison avec une erreur de lieu.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Nous attachons un soin important à nos emballages, malheureusement pour le transport nous sommes tributaires des transporteurs qui parfois cassent ou commentent des erreurs lors de la livraison :(.
Mais vous avez pu compter sur notre service clients pour résoudre rapidement le soucis et recevoir vos produits.
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Traitement de la demande et expéditions rapide mais une bouteille cassée dans le lot, selon Chronopost, dû à un emballage insuffisant.
Réponse de Hydromel et Hypocras
Nos colis sont très bien emballés : carton double cannelure (1couche de carton, une couche de carton ondulé, une couche de carton, une couche de carton ondulé, une couche de carton) dans lequel sont mises les bouteilles, chacune étant séparée des autres par un séparateur carton double cannelure. Ce carton est lui même placé dans un carton de transport double cannelure, dont il est isolé pas des particules de calage en polystyrène, des cartons séparateurs épais, du papier bulle , selon l'emballage.
Comme signalé lors de l'expédition et comme rappelé sur le carton par une étiquette rouge : toutes casse doit être signalée sinon il nous est impossible de nous retourner contre le transporteur : celui-ci invoquant la bonne livraison de la commande!
Chronopost invoque toujours un mauvais emballage pour se dédouaner et faire accepter le colis.
A titre informatif : sur les 2 années passées et sur tout le volume des colis expédiés nous avons déploré 5 casses Chronopost contre 0 via Colissimo. Sachant que les emballages sont identiques la casse est visiblement plus due aux mauvais traitements qu'à l'emballage.
Enfin comment juger de la qualité d'un emballage sans l'ouvrir?
S
Sabine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Un site clair. La commande est arrivée rapidement. L'hypocras acheté (rouge) a un vrai goût d'épices et m'a bien plu, aussi bien en apéritif que cuisiné avec un poulet. Il a par contre surpris d'autres personnes, qui l'ont préféré cuit en sauce.
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