Les avis soulignent la qualité des produits offerts, en particulier le bois de chauffage qui est souvent décrit comme bien sec et prêt à l’usage, avec un taux d'humidité optimal. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également des points forts, avec des clients mentionnant des livraisons ponctuelles et soignées, ainsi que des livreurs sympathiques et professionnels. La réactivité des équipes, tant pour la prise en charge des commandes que pour la communication sur les horaires de livraison, est fortement appréciée.
Livraison effectuée en temps et en heures avec préavis du chauffeur - merci à lui
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
P
Pichon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Ras
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R
Ranchon Jean-Loup
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
toujours parfait
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D
Darcel Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livreur compétent et très sympa
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Nous transmettons au chauffeur.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
R
Rilhac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Tres bien
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S
Serge Matikhine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Tarif très compétitif. Livraison rapide et efficace. Relation clientèle aimable et réactive.
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B
Bibasse
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le bois était OK mais le montant de la facture était 40 € supérieur au montant indiqué au téléphone et sur le site. J'ai envoyé deux messages pour demander une explication : pas de réponse. J'ai changé de fournisseur.
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Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour. Un avoir vous à été consentis sur votre prochaine commande, comme nous l'avions convenu suite à notre entretient téléphonique.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
F
François Henrion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Réactif ! 2 jours entre la livraison t la commande alors que d’autres n’ont pas le produit en stock. Livraison efficace faite par un chauffeur attentif aux souhaits du client. Prix néanmoins un peu supérieur à la concurrence.
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O
Olivier Walbron
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon suivi de commande.
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E
Evelyne Verbist
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Livreur très gentil et souriant merci pour le petit stylo ainsi que le calendrier Plage horaire respectée
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J
Jean Maure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse commerciale très rapide et livraison en quelques jours à l'endroit demandé : parfait
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P
Pauline & Matthieu Lamy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Tres professionnels ! Commande passée en ligne, contact par téléphone moins de 48h apres pour fixer la date. Livraison parfaite (creneau de 5h au depart, reduit a 2h la veille et appel avant la livraison). Le livreur était tres aimable et a fait attention a tout en deposant la palette ! je recommande les yeux fermés et je recommanderai chez eux !
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S
Sajna Margaret
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le bois est excellent mais extrêmement cher. Bon c’est du luxe mais la qualité est irréprochable.
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C
Cren Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Granulés de qualité, transport parfait. J'ai commandé une seconde palette !
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T
Truffe François Charles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Tout est parfait de la commande à la livraison et le bois est top Merci à C2G
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C
Crepon Elisabeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande aisée et grande réactivité de l'entreprise Livraison très professionnelle et efficace
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P
Perrot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bonjour, Livraison dans les délais, très bon suivi de la commande et livraison très efficace.
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J
Jdaini
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Pellets de très bonne qualité
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F
Francois Gautier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Commande en ligne pour 1 paiement à la livraison. Les bûches sont bien sèches et livrées sur palette. TOP
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A
Alexandra Gourdy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Tout est conforme, livraison très rapide!
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B
Bellon Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livré dans les délais, produit de bonne qualité
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E
Eric Goureau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
personne au téléphone toujours très agréable. La livraison est très correcte et le bois de bonne qualité. Ne changer pas une équipe qui gagne. Eric Goureau
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R
Rilhac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très fiable bien que la livraison soit longue .
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Effectivement suite à l’engouement des consommateurs pour le bois énergie, les délais de livraison peuvent être fortement rallongés actuellement.
A très bientôt. L'équipe C2G.B
B
Boyer Charles-Henri
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très cher comparé aux concurrents proposant du Crépito également et délais de livraison plus longs…
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Bonjour, les tarifs varies d'un produit à un autre effectivement. Vous avez comparé un produit en 2400dm3 chez nous avec un produit en 2000dm3 sur la concurrence "donc pas le même volume". Suite à l’engouement des consommateurs pour le bois énergie, les délais de livraison peuvent être fortement rallongés, suivant les références produits (environs 2 mois actuellement, qui peuvent être rallongé suivant vos contrainte). Nous avons des références disponible plus rapidement et avez également la possibilité d'enlever directement votre commande sur notre dépôt pour réduire le délais. Ou de vous y prendre en début de saison "printemps - été" afin de bénéficier de nos offre promotionnels et des délais bien plus court (1 à 3 semaines).
L'équipe C2G.B
D
Delaporte Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Service très réactif avec prise de rdv très rapide après commande. Bois de qualité.
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P
Pierre Radziminski
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Conditions de livraisons modifiées du jour au lendemain sans information au préalable.
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Bonjour, nos conditions de livraison non pas été modifiées. Nous avons apporter juste des points plus détailler suite au nombreuses demande de nos clients . A très bientôt. L'équipe C2G.B
I
Ionut Iordachescu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Excellent product, great order and deliver experience, awesome people. Thanks!
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Q
Queruel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Commercialement très à l'écoute et disponible
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G
Gobin Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Pour le moment je n'ai pas encore ete livre vue la conjonture, mais apres avoir passe ma commande, sous les 24 heures, une personne a prix contact avec moi par telephone pour confirmer ma commande et la date de livraison. Pour le moment donc tres satisfait.
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E
Eluard Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Le bois est de bonne qualité et prêt à l’emploi suivant le choix du client. L’humidité prise sur plusieurs bûches est inférieure à 15%. Ophélie essaye dans la mesure du possible de trouver le jour de livraison qui convient.
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A
Alain Querci
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Commande sur internet , rappel le lendemain pour planifier la livraison et changement ensuite à ma demande ! rapidité, efficacité et courtoisie dans cette phase de commande. Le paiement est à la livraison
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L
Lubin Loïc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bien, bon accueil téléphonique
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C
Cyrille Dolin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Cela fait maintenant 6 ans que je commande mes pellets chez ce fournisseur et j’en suis très satisfait. Réactivité sur la prise rendez-vous, créneau de livraison respecté, palette bien conditionnée pour le transport.
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P
Payen Florian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
bien
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
C
Camilla Mireaux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Accueil très agréable. Les commandes sont faciles à faire et nous avons toujours été satisfait des livraisons. A recommander.
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
M
Margotin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Rapides et ponctuels. Par contre, le bois est un peu cher par rapport au prix moyen du stère qui est dans les 75€.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
"Le bois à 75€ correspond à du bois en général livré en vrac chez des revendeurs qui ne paye pas forcement leur charge (marché parallèle). Bois moins sec et pas forcement fendu."
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
J
José Da Silva
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bois de très bonne qualité
Réponse de combustibles-granules-bois.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
R
Rossi Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Bois conforme à la commande, livré dans les temps
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
A bientôt. L'équipe de C2G Bois Energie
E
Eric Goureau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le contact de la personne qui répond au téléphone est toujours parfait de compréhension, d'attention, à l'écoute du client et en plus avec une infinie politesse qui semble très naturelle. Merci Eric Goureau
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt. L'équipe C2G.B
D
Duboc Joel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Bonjour livraison effectuée en temps et en heure très bon service chauffeur super je recommande c2gb
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Bonjour, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous transmettrons à notre chauffeur. A très bientôt. L'équipe C2G.B
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