Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Voici les sites où j'orientais mes recherches : 2ememain.be (équivalent du Bon coin), autoscout24 (en sélectionnant la Belgique), mobiel.de (pour les voitures allemande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Satisfaite de ma commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Navigation impeccable,livraison rapide et bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
des voleurs, colis arrive en point relai pour 10 euros mais je nai jamais ete avisee de larrivee du colis du coup repartit en arriere , a ce jour bien que jai paye mon produit je nai ni mon huile payee jamais remboursee ni rien ni meme une reponse a mes mails ? des voleurs mal organises par ailleurs. mme Djenidi Sabrina jaffiche meme mon nom
Réponse de HT26
Bonjour Madame
comme vous l'avez vu sur votre suivi colis
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT349548419FR&langue=fr
vous avez commandé commandé le 22 aout, le relai chronopost a été livré le 24 aout et est resté jusquau 4 aout sur place
vous avez été prévenu normalement par téléphone (0766580582) et par email (malenaparigi@hotmail.fr)
Nous ne pouvons pas faire plus, il aurait été judicieux de suivre votre commande sur votre espace client ou de nosu appeler
le produit est en retour ici , si vous le désirez nous procédons au remrboursement
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
J'apprécie les cadeaux offerts.. mais à côté de cela y'a la mauvaise préparation de commande comme sur 2 produits commandés j'ai reçu qu'un seul. Et j'attends toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'ai commander 2 coffrets et j'en ai reçu qu'un !
Le service est lent ,et sont incompétents pour gérer des problèmes liés aux commandes.
Les gammes sont moins performantes qu'avant.
Je ne recommande pas.
Réponse de HT26
Bonjour Madame,
j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès
vous avez commandé le 14 septembre a 14h50 vous avez été livré le 16 à 14h, on fait de ce coté la notre maximum.
Si il y a eu une erreur de préparation nous sommes désolé, merci de nous recontacter au 01 40 18 51 00 et demander la personne qui a préparé votre commande (vous avez son nom sur la carte reçue dans le colis) au à serviceclient@ht26.com
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Les produit HT26 sont les mellower..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'étais trop frustrée lors de ma dernière commande. J'avais bel et bien précisé mon adresse pour la livraison. Mais vous me l'avez dans un pick-up puisque je suis enceinte ca ma trop
Réponse de HT26
Bonjour Madame,
je suis désolé de votre mauvaise expérience
Cependant j'ai bien vérifié et vous aviez demandé vous même une livraison au point relai suivant:
FR2S
50 Boulevard Stalingrad
06300 Nice
France
N'hésitez pas à vérifier sur votre compte
C'est une procédure automatisée auquel nous ne pouvions rien, si vous demandez à être livré en point relais nous ne pouvons plus changer ensuite
Je suis encore désolé de votre expérience, mais nous faisons pour chacun notre maximum
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Je pas satisfait car je reçois toujours les mauvais produits
Je me retrouve avec 2 boites de poudre dont je ne peux pas utiliser
Réponse de HT26
Bonjour,
Je vais prendre contact avec vous pour vous aider à résoudre ce problème
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Very good product
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Très satisfait je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
J’ai pas reçu en 48h comme indiqué . Pour le moment rien d’autre à dire , merci HT26 pour le cadeau . Produit conforme, Pour le moment c’est nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Very satisfied..I just started using the product so it’ll be a few weeks before I can give any concrete review
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Toutes les informations nécessaires sont présentes, pas du tout compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Très satisfait de vos produits merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Site très sérieux, livraison rapide et bien emballé. Avec des petits cadeaux attentionné. Bravo et merci. A.C
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Je suis ravie et merciiii pour ces petits échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Un très site ma commande et arrive tres vitre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Super et rapide. Je teste les produits. Je verrais l effacite après...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
La livraison c'est très bien passé je suis satisfaite du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Le site est facile d'utilisation mais le délai de livraison a été trop longue pour cette commande. J'ai dû relancer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Site au top, livraison dans les 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Je suis tres contente car même ayant changé d'adresse de livraison, j'ai été livré le même jour. 8ans j'utilise vos produits je n'ai jamais été déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Juste parfait et on a adoré les cadeaux. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Vous donnez Les echantiillants aux clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Lisible et très facile à naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Les produits sont bien détaillés. Les indications bien expliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Coool
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Votre service est impeccable mais la livraison a été un peu retard par rapport aux précédents
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Je suis tres satisfaite de la livraison. J'ai commande le 18 et j'ai recu le 21 pour ca je felicite ht26. J'attendais d'utiliser les produits avant de me prononcer. Jusqu'a present je ne suis pas tres satisfaite des produits. Mais bon j'attends encore pour voir. J#ai egalement recu quelques cadeaux. Merci a ht26