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★★★★★
basée sur 698 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
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Mary F.
Le
Avis traduit
3
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★★★☆☆
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Yolanda V.
Le
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Daniel S.
Le
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Alex A.
Le
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Ce ne sont pas les meilleurs huiles, mais elles sont bien.
Krishinda P.
Le
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
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Diego T.
Le
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
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Yoly F.
Le
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
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Manuel F.
Le
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Sur la photo du produit, on voyait une couleur bleu intense et saturée. Quand il est arrivé, au lieu de bleu, c'était gris, blanchâtre avec une légère nuance de bleu sale. D'autre part, ils ne m'ont pas prévenu de l'arrivée du produit au citypack et l'ont renvoyé à la poste, donc la collecte n'a pas été comme je l'avais demandé. Je pense à retourner le produit.
Adriana L.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Avis traduit
Réponse de HOSTENATURA
Le
Bonjour Adriana, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande, concernant la couleur, ce produit en question est fait à la main et peut varier un peu en couleur, nous sommes désolés pour la confusion que la photo du site a pu générer, nous avons pris contact avec vous pour résoudre cet incident. Concernant la livraison, de notre part comme vous pouvez le vérifier sur l'étiquette d'expédition, elle a été correctement envoyée à Citypack, mais selon les informations transmises par la Poste, le Citypack ne pouvait pas accepter le colis (cela est généralement dû à deux raisons : il est plein et il n'y a pas de capacité, ou il n'y a pas d'espace disponible pour la taille du colis), donc ils ont essayé de faire une livraison à domicile étant absent à 09:06, et par la suite, ils l'ont mis pour collecte au bureau de poste. Nous sommes désolés pour les désagréments, et nous restons à votre entière disposition pour résoudre le problème. Merci beaucoup !
3
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★★★☆☆
Eh bien, j'aurais dû être averti que la commande allait être laissée à un point de livraison, je l'attendais chez moi comme la précédente et je ne sais pas ce qui a pu se passer. Mais un peu déçu, c'est vrai.
Javier A.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Avis traduit
Réponse de HOSTENATURA
Le
Bonjour Javier, Votre commande a été effectuée via Miravia et a utilisé leur logistique, nous ne pouvons ni choisir le transport dans ce type de commandes ni gérer aucun incident de transport, seulement le réclamer à Miravia ou bien à GLS qui a été le transporteur choisi par Miravia. J'espère que le produit est en parfait état et qu'il vous plaît. Merci pour votre commande 🙂