Avis clients de Horizane Santé

9,3 /10

Basée sur 686 avis publiés

5 584 85% 4 45 7% 3 14 2% 2 13 2% 1 30 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes arrivant rapidement et sans problème, ce qui facilite l'expérience d'achat. La qualité des produits est également mise en avant, notamment les lunettes jugées à la fois esthétiques et légères, ainsi que des verres multidistances très appréciés pour leur efficacité. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse lors de la commande, offrant une confirmation rapide des produits souhaités. De plus, les clients apprécient les prix attractifs, rendant les articles encore plus attrayants.

Avis 1 et 3 étoiles

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Stephane L.

Publié le 08/01/2023 à 07h57 suite à un achat du 17/12/2022

Délai d.envoi et de livraison médiocre

Réponse de Horizane Santé Publiée le 10/01/2023

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la livraison. Nous faisons au mieux pour envoyer les commandes le jour même. Malheureusement, les services de livraison étant indépendants, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons de nos colis.
Cordialement,
E.

Anne D.

Publié le 15/12/2022 à 20h51 suite à un achat du 03/12/2022

Ce n'est pas le modèle de lunettes commandées. Vraiment déçu

Réponse de Horizane Santé Publiée le 29/12/2022

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu le mauvais produit.
Je vous laisse contacter le store@horizane.com qui fera le nécessaire pour vous envoyer le bon produit. Cordialement.

Monique A.

Publié le 09/12/2022 à 14h08 suite à un achat du 21/10/2022

Pas sérieux j'attends toujours le remboursement du montant de mon retour

Réponse de Horizane Santé Publiée le 12/04/2023

Bonjour Monique, le remboursement a été effectué dans les temps. Il y a un certain délai pour que ça apparaisse sur le compte

Eric G.

Publié le 25/11/2022 à 17h57 suite à un achat du 11/11/2022

Le colis est arrivé tout ouvert et la boîte dedans toute écrasée se qui fait qu’une branche a pris mal. J’aurais bien fourni une photo…..

Réponse de Horizane Santé Publiée le 28/11/2022

Bonjour,
Veuillez nous envoyer une photo de la lunette à contact@horizane.fr svp. Si elle est abîmée, nous vous en renvoyons une nouvelle.