Avis clients de Horizane Santé

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 686 avis publiés
5 584 85% 4 45 7% 3 14 2% 2 13 2% 1 30 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes arrivant rapidement et sans problème, ce qui facilite l'expérience d'achat. La qualité des produits est également mise en avant, notamment les lunettes jugées à la fois esthétiques et légères, ainsi que des verres multidistances très appréciés pour leur efficacité. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse lors de la commande, offrant une confirmation rapide des produits souhaités. De plus, les clients apprécient les prix attractifs, rendant les articles encore plus attrayants.

Avis 3 étoiles

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L
Latifa Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Au moment de passer ma commande , j’ai appelé le service client pour confirmer avec eux le produit que j’allais recevoir (en quatre exemplaires). En plus des photo déjà présente sur le site. On m’a confirmé qu’en commandant le parfum mixte bebiou je recevrais le flacon avec les motif violet ( ce que je voulais). Finalement, j’ai reçu le flacon avec les motifs vert et l’inscription bebiou donc je suis un peu déçu
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
l'article en lui même est conforme, mais j'ai payé pour une livraison rapide, qui a mis 10 jours a arriver et qui n'est pas arrivée au bon point relais...j'ai du faire plus de 40 km pour aller le chercher!
J
Jean philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le site est mal codé, pour les lunettes on filtre. une dioptrie, en en stock. Et on tombe sur tt les lunettes y compris les non dispo....de plus une fois commande faite et payée on m'a prévenu qu'une référence n était pas disponible, et le tout avec 10 jours de livraisons au lieu de 48 h ( frais Collissimo ?)...bref cette fois ci pas très content.
A
agathe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je vous ai envoyer un mail juste après commande pour vous préciser qu’il y avait une erreur et qu’il y avait une paire à changer. J’espérais que ça serait fait avant envoi car l’erreur avait été immédiatement repéré donc j’aurais espéré que ma réactivité aurait été aussi la vôtre. donc maintenant j’aimerais savoir comment dois-je procéder pour vous renvoyer une paire qui n’est pas à la correction exigée et en récupérer une à la bonne correction
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Votre promesse était de livrer l'objet sur 2 à 4 jours, une semaine après je n'avais rien reçu pour mon départ en vacances.L'objet en soi est conforme aux attentes.
L
LYNDA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Service rapide mais déçue par un des produits commandés dont le parfum est quasi inexistant.
P
PHILIPPE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
j'ai commandé 3 paires de lunettes loupes, je n'en ai reçu qu'une.... après appel immédiat, ils me renvoient les 2 autres. je pense qu'ils s'en étaient rendu compte
Réponse de Horizane Santé
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Un oubli a été fait lors de votre préparation de commande et je vous présente à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Chez Horizane Santé, nous privilégions l'humain et surtout votre satisfaction. C'est pourquoi dès que vous nous avez appelé, nous avons immédiatement fait partir un colis avec les lunettes manquantes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe d'Horizane Santé
J
JEAN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
bon rapport Qualité/Prix
C
CHRISTINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Commande incomplète
N
Nina Carmen I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
je suis moyennement satisfaite, car la monture est vraiment lourde
J
Jean-Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraisonp conforme Pour les lunettes de lecture mi distance Giono: - très grandes, look discutable (dimensions non indiquées sur le site) - pour la correction de + 2,5 vision correcte de 30 cm à 80 cm environ, mais certainement pas 4 m comme prétendu. - Adapté pour le travail sur ordinateur.
B
brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
pour 18€ voila tout .qualité des lunettes tres moyenne les verres portaient des traces de frotement ou defaut de transparence sur un verre gauche et les charnieres sont fragiles. j'en ai cassée une en nettoyant les lunettes ,pourtant je ne suis pas schwarzeneger .lunettes deja a la poubelle .
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Tout bien. Merci
S
Stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Délai d.envoi et de livraison médiocre
Réponse de Horizane Santé
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la livraison. Nous faisons au mieux pour envoyer les commandes le jour même. Malheureusement, les services de livraison étant indépendants, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons de nos colis.
Cordialement,
E.
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