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Livraison trop longue Manque une pièce qui n?est pas encore arrivée mais normalement en cours de livraison

LIVRAISON EN 24/48H sur la commande du 02 mais toujours pas livrée aujourd'hui le 09 juillet. Un bidon d'oxygène de la dernières commande est arrivé avec un choc et avait fuit par le bouchon.. Géodis pose toujours ce même problème... retard de livraison, colis emboutis, pas sérieux....

Délai de livraison non respecté, Produit très mal emballé et abîmé à la réception Pas d?informations entre la commande et la livraison. Prix correct, facilité de commande bien,site bien et complète.

Commande non envoyé dans les délais spécifiés. Informé seulement après téléphoné. Électrolyseur défaillant en ce qui concerne la sonde pH. Mail envoyé au sav sans réponse. Appel téléphonique : on prend en compte ma demande en me disant que l'on me rappelle très bientôt...toujours aucune nouvelle 5 jours après... Je ne trouve pas cela très professionnel.

Erreur sur la livraison.

Très bien

Bonjour Bonne réception de ma commande. Les 2 produits sont conformes à ma demande. Mais malgré l'inscription en rouge sur le carton d'emballage, la pochette en plastique était ouverte et le document n'y était pas !!! Je pense que quelqu'un voulait certainement savoir ce que le colis contenait ... Rien que pour ça je ne mettrais que 2 étoiles car ce n'est pas très honnête.

Date de livraison non respecté

Produit soit disant en stock alors qu'il en manquait , pas de mail pour prévenir d'un retard de livraison

Pompe reçue avec 4 jours de retard (transporteur GLS), avec une patte de fixation cassée

Entreprise peu sérieuse : matériel arrivé abimé, signalé depuis un mois, aucune nouvelle.

Bonjour, pompe mal emballée (libre dans le carton), arrivée avec le boitier plaque a bornes cassée en plusieurs morceau !!! ***

Déception

Produit conforme mais délai de livraison non respecté et surtout prestataire de livraison GLS exécrable.

Délai de livraison trop long ! Article vu moins cher ailleurs .

Les deux electrolyseurs que j'avais commandés le 16 septembre sont arrivés en ordre dispersé, le dernier avec 1 mois et demi de retard. Ce sont des choses qui peuvent arriver car vous avez eu une rrupture de stock. Ce qui est moins acceptable est que je n'ai eu aucune notification de ce retard de votre part. Il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour comprendre ce qui se passait. Je reconnais que l'interaction au téléphone a été courtoise même si plusieurs fois évasive.

J'ai reçu ma commande plus d'un mois en retard. J'ai envoyé un mail pour savoir si vous allez faire un geste commercial et je n'ai eu aucun retour. Dommage!

Toujours pas livré après une semaine de la commande ! c'est long alors que le délai annoncé est de 3 a 54 jours. Livraison annoncée enfin annoncée pour le 25/09 ...

J'ai installé cette housse en remplacement du montage que je réalisais chaque année avec des panneaux de polystyrène et une bâche plastique ... là j'ai trouvé le principe 'leger' ... j'espère qu'il remplira sa fonction protectrice d'hivernage ! Au delà de ce point j'ai trouvé que *** ? pour une bâche aussi légère vous ne deviez pas perdre d'argent et que votre compte d'exploitation devait vous féliciter chaque année des ventes faites !!

La commande de mes skimmers beton m'est parvenue en deux Foix apprêt réclamation au déballage je me suis rendu compte qu'il manquais les façades et les vises de fixation des dites façades alors qu'elles figures sur le document fourni avec le matériel

Problème de délais de livraison (rupture de stock semble t'il chez le fournisseur) non annoncé directement par homepiscine

Livraison en 11jours au lieu des 3-4 annoncés. Livraison des 2 colis en 2 fois : il faut se rendre disponible 2 jours d'affilée pour une seule commande ! 1er colis RAS. 2ème colis : Même si le produit est arrivé fonctionnel, un des emballage produit (à l'intérieur du carton de livraison) était endommagé au point que le produit ne pouvait plus être stocké dans son emballage d'origine.

Commande conforme!dommage qu'il a fallut que je relance au bout de 10jours sans nouvelle pour réception le surlendemain ,après appel telephonique.ou une personne très pro a fait acceler les choses.

Livraison plus longue qu'annoncé vanne de filtre défaillante

Le transport n'est pas à la hauteur. Après avoir reçu un mail pour une date rien ce jour là, et je reçois un SMS pour une autre date sans autre information. J'ai du me réorganiser en conséquence!

Robot en stock pour la commande sur le net mais pas dispo en magasin.changement de produit pour un sois disant mieux plus cher mais finalement pas de systéme antitorsion du cable et qu un programe de marche au lieu de deux .mais bon en verra bien.pas hyper satisfait.

Bon contact

Livraison hors délai. L'onglet de suivi de la commande dans le compte personnel n'est pas mis à jour et ne sert donc à rien. Le produit livré est défaillant (les joints torriques ne sont pas à la bonne taille), défaut du fabricant

2 projecteurs commandes,1 seul livre ,donc seconde expedition

Gros probléme de livraison ,le transporteur ne prévient pas de la date ni de l'heure de sa venue .

Colis perdu par le transporteur soit-disant. Pas de suivi de colis alors que le montant avait été retiré... Si je ne m'étais pas manifesté, je n'aurai toujours rien reçu...Un peu léger... Après réclamation, lien de suivi reçu et livraison rapide et efficace.

Le produit commandé (pompe monophasée) n'a pas été livré. A la place, ce fut la même pompe mais en triphasée !!! Le remplacement fut rapide et bien fait. Par contre, coût additionnel pour moi 50? lié au déplacement 'pour rien' de l'installateur !! Dommage...

***e pour 2 courroies d'entrainement pour 1 aspirateur robot, c'est beaucoup trop cher

Très pro heureusement cela relève mon esprit critique de Cette commande Suivi de votre site plus que limite meme inexistant sur la commande Mes amis mon demander ou j avais fais mon achat , je leur est dis sur home piscine sur internet mais je ne leur est oas conseillé

Je ne suis pas satisfait, je vous adressé un mail pour vous indiquez le problème me rencontré celui-ci est resté sans sans réponse. Pour mémoire le colis est arrivé endommagé le pot de ph+ tac était ouvert et il manquait 1 kilo de poudre. Ce qui a été signalé sur le bon de livraison. Le colis a été très mal emballé les produits se choquants à l'intérieur ce qui a provoqué la casse et l'ouverture du couvercle. De plus la livraison devait avoir lieu le lundi entre 9:30 et 12:30 elle a été décalée quelques minutes avant au lendemain alors que j'avais pris ma journée pour réceptionner le colis. ***

J ai reçu un pouf flottant defectueux , j ai contacte le service client et j attend des nouvelles pour le remplacement ou le remboursement du produit . Affaire à suivre .....

Bonjour, Je suis très déçue de mes 2 fauteuils SITINPOOL qui se sont piqués seulement après 1mois1/2 d'exposition sur la terrasse de la piscine. Après avoir pris contact par mail et envoyé des photos des fauteuils piqués auprès de mon fournisseur, celui-ci m'a répondu que les matelas n'étaient pas sous garantie, de plus, il a ajouté ne pas être responsable de la politique du fabricant SITINPOOL. Donc conclusion : j'ai payé la somme de 358? les 2 fauteuils pour un résultat, pour le moins, décevant. Je trouve que le fournisseur et le fabricant sont des gens peu scrupuleux !!! J'espère que mes remarques retiendront toute votre attention. Bien cordialement, Une cliente *** !!!

Envoi très rapide produit très joli pour mes commandes de boules lumineuses mais j ai reçu deux boules différentes dont un ancien modèle je trouve dommage j'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi mais pas de réponse

Problème de délai de livraison : 4/5 jours annoncés...et livraison 14 jours après. La dimension de la bache livrée est plus petite que celle commandée. Cela n'a pas pu être vérifié le jour de la livraison puisque nous étions en vacances et que nous n'avons pas pu contacter le livreur. Bache livrée dans la boite aux lettres. Si le délai de livraison avait été respecté (4/5 jours) nous aurions pu réceptionner la bache et contrôler la livraison).

Pas assez de suivie pour la livraison , ne signale pas au client qu'il y a rupture de stock ,il faut que le client téléphone pour se renseigner .