Français
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★★★★★
basée sur 2931 avis publiés
★★★★★
basée sur 2931 avis publiés
Derniers avis clients
4
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★★★★☆
....
Michel B.
Le
suite à un achat du 07/08/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Produit conforme. Envoi rapide
Françoise E.
Le
suite à un achat du 10/08/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Nos équipes font de leur mieux au quotidien pour sélectionner les meilleurs produits et pour préparer les expéditions dans les meilleurs délais. C'est une vrai satisfaction de lire que vous en avez été satisfaite . A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Jean M.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
5
/5
★★★★★
Bien sous tous les rapports.
Christian S.
Le
suite à un achat du 07/08/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre commande, merci pour votre commentaire . Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Commande prise en charge trés rapidement, accueil téléphonique top et envoi rapide
Delphine M.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'accueil de notre service clients. Je leur transmets votre satisfaction et vous remercie de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide, port un peu cher. Sinon bob rapport qualité prix.
Remi C.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'envoi et du rapport qualité-prix. Nous prenons également note de votre remarque concernant le coût du port. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Livraison en moins de 24heures après la commande. Bravo !
Daniel L.
Le
suite à un achat du 31/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Je suis ravie que vous ayez été livrée si rapidement. Notre service logistique prépare et expédie les commandes en un temps record pour vous permettre de recevoir vos produits rapidement, c'est un point essentiel Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Ok..
Jean G.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci pour cette belle note. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou questions si vous souhaitez échanger davantage. Nous sommes là pour vous aider. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Délai et livraison rien à redire
Pascal R.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons très à cœur les délais de préparation et d'expédition de nos commandes. C'est un plaisir de vous avoir servi. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement, je recommande le site sans problème.
Serge H.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité . N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin à venir. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Très bien le produit est bien conforme à ce que nous avons commandé. Gentillesse du personnel qui a pris notre commande et bien à notre écoute. Nous le recommandons fortement.
Jules S.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux Je suis enchantée que notre produit et nos services aient répondu à vos attentes. Je transmets votre message à l'équipe avec plaisir. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, aucun probleme
Gilbert R.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis ravie de constater votre satisfaction sur nos services. Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Choix de produits important.
Xavier D.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Nous sommes ravis que nos services et notre gamme de produits vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Reçu plus vite que prévu.
Gilles G.
Le
suite à un achat du 26/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je vous remercie pour cette belle note de 5/5 ⭐ Les équipes du service logistique préparent et expédient nos commandes dans les meilleurs délais pour vous satisfaire. Je suis ravie que cela vous ait convenu. Nous restons bien entendu à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Site très intuitif
Didier H.
Le
suite à un achat du 20/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie que l'utilisation de notre site vous ait satisfait. Votre retour d'expérience sur ce point est très utile pour nous. Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Expédition et livraison rapides.
Claude G.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe logistique est très attentive aux délais d'expédition afin que votre commande vous parvienne au plus vite. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
De très bons renseignements fournis au téléphone.
Bruno D.
Le
suite à un achat du 24/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Je transmets votre commentaire à notre service clients qui sera ravi d'en prendre connaissance. Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Je recommande vivement. Réactivité, sérieux.
Sophie F.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets piscine. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
C’est parfait
Claude V.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je suis heureuse d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Home Piscine. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoins futurs. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Tres bien service impeccable et competent acceuil tres bien technique egalement felicitation a la personne a l'ecoute du client
Jacques M.
Le
suite à un achat du 22/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Je transmets à notre équipe technique qui sera ravie de le lire N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Commande conforme et reçu en 5jours
Olivier A.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains besoins, nous restons à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
J'ai été très bien accueilli au téléphone et très bien conseillé. Un grand merci
Stephane R.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis ravie que vous ayez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. C'est essentiel pour toute l'équipe d'offrir un service professionnel de qualité. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau prochainement. Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
J'avais commandé sans créer mon compte et créé celui-ci après la commande. J'ai demandé à lier ma commande à mon compte et en 1h, c'était fait donc très réactif. Concernant la commande, livraison rapide. Prix correct pour le produit mais je trouve les frais de livraison à 8,30 euro un peu trop élevés. Je donne malgré tout 5 étoiles.
Laurent S.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Notre Service Clients attache une grande importance à la réactivité. Je leur transmets votre message avec plaisir Je note par ailleurs votre remarque concernant les frais de livraison pour en faire part au Service Logistique. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines commandes. A bientôt chez Home Piscine
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentable ! Un suivi déplorable, on s'est moqué de moi pendant 40 jours. D'abord en déclarant que le fabricant avait 15 jours de retard, alors qu'à l'achat le 30 mai la piscine était affichée en stock expédiée sous 10 jours. Je sollicite plusieurs fois le service client, on m'affirme que le colis est expédié le 26 juin. Sans nouvelles je recontacte le SC qui me baratine chaque fois, reportant la responsabilité sur un transporteur qu'il ne savait même pas identifier ! Finalement le 7 juillet on m'annonce que la piscine sera expédiée seulement le lendemain. Aucune prise en charge de mes sollicitations, aucun suivi, aucune considération, un service client minable. Et bien-sur aucun dédommagement, un produit acheté 2490 €, payé cash, que j'ai attendu 41 jours au lieu de 10. Et je vous épargne les devis que j'ai reçus à tort puisqu'adressé à un autre client : ça illustre bien la négligence du SC.
Dominique P.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au retard rencontré, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre commande a bien été passée le 30 mai, pour une piscine indiquée comme en stock expédiée sous 10 jours ouvrés. Nous précisons sur notre site que ce délai concerne uniquement l’expédition comme cela est indiqué, et qu’il faut ensuite compter 5 à 15 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison information également précisé sur la fiche article), celle-ci étant effectuée par un transporteur spécialisé, sur prise de rendez-vous. Le 10 juin, nous avons été informés par le fabricant d’un retard avec une disponibilité annoncée pour la semaine 26. Nous vous avons alors contactée sans délai pour vous en informer et vous avez eu la possibilité d’annuler la commande si ce délai ne vous convenait pas. Le 26 juin, le fabricant nous a confirmé l’expédition. Malheureusement, ce n’est qu’après plusieurs relances de notre part que nous avons appris, le 7 juillet, que la piscine venait en réalité tout juste d’être expédiée. Le fournisseur lui-même a reconnu une erreur de communication interne, et nous l’avons immédiatement relayée auprès de vous. C'est une situation fâcheuse en effet mais que nous ne pouvions malheureusement pas maîtriser. Contrairement à ce que vous affirmez, nous avons toujours répondu à chacune de vos sollicitations, dans les meilleurs délais possibles, en vous transmettant les informations dont nous disposions au fur et à mesure. Il n’y a jamais eu de volonté de dissimulation ou de négligence de notre part. Nous avons suivi votre commande de près, relancé activement notre fournisseur, et tenté de vous tenir informée en toute transparence. Nous regrettons que vous ayez jugé notre service client comme "minable" alors que nous avons fait de notre mieux face à une situation exceptionnelle, en faisant tout notre possible pour limiter l’impact de ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre agacement, toutefois le ton employé dans votre message ne reflète ni la réalité de notre travail, ni la bienveillance dont nous avons fait part à votre égard, ni le respect que méritent nos équipes, mobilisées tout au long de votre dossier. Bien Cordialement, Home Piscine
5
/5
★★★★★
Commande reçu rapidement Site très bien je recommande
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 20/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, toute notre équipe reste à votre écoute. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Tres bien sur tout
Philippe Z.
Le
suite à un achat du 17/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre avis très positif Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute question ou besoin futur. A bientôt chez Home Piscine
5
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★★★★★
Bon suivi globalement Sauf pour notice et quincaillerie
Andre D.
Le
suite à un achat du 16/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre fidélité. Nous prenons note de vos remarques concernant la notice et la quincaillerie pour engager les correctifs nécessaires. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Bon produit et livraison rapide
Alain P.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 ⭐ ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de la livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. MERCI A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Sono molto soddisfatta del prodotto e del servizio clienti.
Clara Maria G.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Salve, Grazie mille per il suo feedback . Inoltrerò volentieri il suo messaggio al servizio clienti. Non esiti a contattarci nuovamente per qualsiasi necessità. A presto da Home Piscine
5
/5
★★★★★
Tout c’est bien passé
Juan Jose L.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau en cas de besoin. Au plaisir de vous revoir prochainement sur homepiscine.com A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Très bien, accueil très avenant et efficace, commande rapidement traitée et produit en stock sur leur plateforme reçu dans les délais (très courts) annoncés.
Auguste L.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir de lire votre commentaire, je transmets à tout l'équipe qui sera ravie 🥰 Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
100% satisfait
Czeslaw S.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour avis positif et sommes ravis de vous avoir donner pleine satisfaction. Nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Site parfait , accueil parfait bon avec le personnel aussi bien par tel ou Email. entreprise de liaison très respectueuse avec les délais des horaires et très bien reçu lors de renseignement par tel
Claude M.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction Toute notre équipe reste à votre disposition et à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
RAS Bon produit à prix correct
Yves G.
Le
suite à un achat du 05/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes très attentifs à la tarification de nos produits afin de toujours proposer le meilleur rapport qualité/prix possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous restons à votre écoute. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Très bien
Régis B.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci beaucoup votre avis positif. Nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Très bon site. De très bon conseil, très pro !
Fabien D.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif sur nos services . Je trasmets avec plaisir à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Réactif mais gros problème de livraison.
Marie G.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre réactivité. Nous sommes désolés du problème de livraison rencontré et restons totalement mobilisés en cas de besoin. Toute l'équipe reste à votre entière disposition. A bientôt chez Home Piscine
4
/5
★★★★☆
Pas de suivi de la livraison!
Patrick J.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le suivi de votre livraison ne vous soit pas parvenu. C'est un élément qui est transmis automatiquement par email. Nous allons vérifier et résoudre le problème le cas échéant. Espérant vous revoir prochainement sur homepiscine.com A bientôt chez Home Piscine
5
/5
★★★★★
Service très bon et rapide
Volker P.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! C'était un plaisir de vous servir. Nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. A bientôt chez Home Piscine
5
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★★★★★
Livr
André B.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
Réponse de Home Piscine
Le
Bonjour, Un grand merci pour cette note de 5 ⭐ ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. A bientôt chez Home Piscine