9.2/10
★★★★★
basée sur 2931 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Fabuleux site avec une réactivité (tél, mail..)un grand merci à Franck qui trouve toujours la solution Vous avez une piscine? Alors c est chez HOME PISCINE que vous trouverez votre bonheur

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suite à un achat du 02/01/2024
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Bonjour, Merci !! Quel plaisir de lire votre message. C'est une grande satisfaction pour nous. Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et transmettons à toute l'équipe et à Franck en particulier. A bientôt chez Home Piscine
3 /5
★★★☆☆

Bon site, bon prix, bon produit, bonne communication mais… transport imposé par messagerie pour un colis de 1,2 kg. Le transporteur appelle la veille pour indiquer qu’il passera le lendemain entre 8h30 et 15h. Comme si un particulier pouvait se rendre disponible ainsi. J’ai demandé un dépôt dans un point relais colis ou commerce, refusé ! J’ai du faire livrer à mon entreprise, ce qui n’est pas possible pour tout le monde. Bref, des ventes qui s’adressent plus à des entreprises qu’à des particuliers.

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suite à un achat du 24/12/2023
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. En effet ce type de produit (rail d'accroche pour liner) n'est pas éligible à la livraison en point relais du fait de sa taille. Sachez, en cas de besoin futur, que vous avez la possibilité de modifier à votre convenance, le jour de livraison dans le cas où celui proposé par le transporteur ne vous convient pas. Tous nos produits sont éligibles à la livraison en point relais (sauf hors norme poids et/ou taille). Notre gamme s'adressant autant aux particuliers qu'aux professionnels. Nous nous tenons à votre entière disposition. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Envoi impeccable, emballage très soigné, je ne peux que recommander.

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suite à un achat du 01/01/2024
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite pour vos prochains achats. Toute notre équipe se tiens à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Le site internet est très bien fait.

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suite à un achat du 07/12/2023
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Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Home Piscine Toute notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Ce que j attendais vite livrée bonne qualite

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suite à un achat du 13/12/2023
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Bonjour, Merci de votre confiance et votre retour d'expérience. Nous sommes très satisfaits que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle vous convienne. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Site bien presenté, produits facilement identifiables et de qualité

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suite à un achat du 16/12/2023
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Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. C'est important pour nous d'avoir votre retour concernant la navigation sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver ce qu'il vous faut facilement. En cas de besoin n'hésitez pas également à nous contacter par mail ou par téléphone, nous sommes à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
4 /5
★★★★☆

Quelques difficultés sur le site pour trouver mon produit : par contre livraison de qualité pour le produit, exactitude pour le timing.

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suite à un achat du 12/12/2023
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En cas de difficulté pour trouver un produit, n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone au 04 93 77 95 96 ou par email à contact@homepiscine.com Notre service clients est à votre écoute et à votre disposition pour vous aider. De même si un produit n'est pas présent sur le site, contactez nous, nous pourrons certainement le trouver pour vous. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Hyper rapide,la livraison en 48h, produit bien emballé,Parfait!

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suite à un achat du 18/12/2023
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je transmets à notre équipe logistique qui sera ravie de lire votre appréciation. Merci de votre confiance et à bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Parfait, rapidité de livraison, articles impeccables

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suite à un achat du 09/12/2023
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Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci pour votre commentaire très positif. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
4 /5
★★★★☆

Envoie très rapide

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suite à un achat du 10/12/2023
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Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous expédions nos produits le jour même dès que cela est possible. A bientôt chez Home Piscine
3 /5
★★★☆☆

Produit conforme à la demande mais avis de réception avec forte mise en garde reçu après la réception!! Le produit n'avait absolument aucun emballage dans le carton.. Pourtant, il était fragile et pouvait se casser!

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suite à un achat du 27/11/2023
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes très attentifs à toutes vos recommandations. Le produit est emballé de manière à permettre son transport dans les meilleures conditions. Il vous est parvenu sans encombre car l'emballage a été étudié pour cela par le fabricant. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien Cordialement, Home Piscine
2 /5
★★☆☆☆

Matériel reçu cassé à une patte support moteur Emballage/protection mauvaise

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suite à un achat du 02/12/2023
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Bonjour, Dès réception de cette information, nous avons expédiés une nouvelle pièce. Suite à notre échange téléphonique je suis ravie de noter que vous l'avez bien réceptionnée. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin complémentaire. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Livraison rapide -emballage super

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suite à un achat du 15/11/2023
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Bonjour, Merci beaucoup Eliane, nous prêtons une attention particulière aux délais d'envois de nos commandes et à leur emballage. Je suis ravie que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Excellent service Bravo

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suite à un achat du 23/11/2023
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est très agréable et encouragement, merci ! A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Bon conseil et commande expédiée très rapidement

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suite à un achat du 27/11/2023
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Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller. Merci pour votre partage d'expérience. toute l'équipe reste à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Tres bien

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suite à un achat du 17/11/2023
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Le produit commandé est très fragile. j'ai particulièrement apprécié la qualité de l'emballage.

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suite à un achat du 14/11/2023
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Nous apportons en effet une attention particulière à l'emballage de nos produits pour que durant le transport ils soient bien protégés. A très bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Pièces conformes reçues dans les 2 jours comme promis par le site

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suite à un achat du 13/11/2023
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Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter nos engagements de délais. Nous restons à votre disposition Grégoire. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Trés professionnel en réponses apportées concernant mes différentes demandes....

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suite à un achat du 07/11/2023
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Notre service clients sera très heureux de lire votre commentaire. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Assez facile

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suite à un achat du 10/11/2023
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Bonjour, Merci pour votre note de 5/5 et votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour simplifier votre expérience d'achat et vous satisfaire. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Commandé en fin de matinée, reçu le lendemain en milieu de matinée. Wouah quelle rapidité. Parfait, les enjoliveurs sont exactement les mêmes que ceux remplacés

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suite à un achat du 09/11/2023
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Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que les enjoliveurs commandés vous conviennent. Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Super merci

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suite à un achat du 01/11/2023
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Bonjour, Merci à vous pour votre confiance . Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt chez Home Piscine
4 /5
★★★★☆

Site simple et pratique

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suite à un achat du 06/10/2023
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Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
3 /5
★★★☆☆

Le site est intéressant pour son rapport qualité/prix et son choix. Le service client mérite 5 étoiles pour sa réactivité et son efficacité mais le service de livraison est catastrophique, ce qui m'amène à abaisser drastiquement ma note : : Une première livraison ne correspondant absolument pas au produit commandé. Une seconde "livraison" balancée par dessus le mur de clôture de ma maison (2 mètres) alors que j’étais présent et produit arrivé endommagé bien sûr... Au final, beaucoup de tracas et d'attente avant d'avoir le bon produit en état de marche...

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suite à un achat du 24/09/2023
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Bonjour, Nous sommes à nouveau navrés du problème rencontré avec votre commande et l'erreur lors de sa préparation. S'agissant de la livraison, malheureusement lorsque l'un des livreurs de nos prestataires transport n'est pas professionnel nous sommes tous pénalisés. La livraison est le dernier maillon de la chaine pour qu'un expérience d''achat se déroule au mieux. Lorsque celui-ci est défaillant nous avons pour rôle d'y remédier au plus vite avec efficacité et professionnalisme. Nous vous remercions pour votre commentaire sur la gestion de ce problème et nous prenons en compte avec beaucoup d'attention vos remarques. Toute notre équipe reste à votre écoute. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Ras, cinformeca mes attentes

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suite à un achat du 09/10/2023
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction. Toute notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Bel accueil, réactif et efficace Je recommande

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suite à un achat du 24/10/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je transmets à notre équipe qui sera très heureuse de le lire. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Piscine et restons à votre écoute. Cordialement, Home Piscine
5 /5
★★★★★

Site clair et intuitif. J'ai eu un problème lors de la livraison (colis déposé sans précaution et sans être prévenu) qui a occasionné un dégât sur le matériel. Le service sav a été très réactif et a réglé le pb en quelques jours : je les en remercie.

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suite à un achat du 05/10/2023
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Bonjour, Merci de votre retour positif. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous sommes bien entendu présents pour y remédier lorsque ce type d'incident se produit et c'est bien normal. Nous vous remercions de votre compréhension et votre confiance. A bientôt chez Home Piscine je l'espère 🙂
5 /5
★★★★★

Article conforme à sa description,

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suite à un achat du 07/10/2023
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre article. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis, votre retour est précieux. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Excellent site !!!!

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suite à un achat du 23/09/2023
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Bonjour, Merci pour votre avis très positif sur notre site. Toute l'équipe reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
3 /5
★★★☆☆

Produit arrivé rapidement . Mais le conditionnement laisse à désirer le skimmer était dans un carton sans aucune protection , c’est un miracle qu’il n’ait pas été détérioré durant le transport

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suite à un achat du 11/10/2023
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Bonjour, Merci pour votre commentaire auquel nous sommes très attentifs. Concernant l'emballage du skimmer je vous assure que nous y portons une attention toute particulière. Je suis navrée qu'il vous ait paru inadapté. Pour autant, nous envoyons plusieurs centaines d'exemplaires par an et nous n'avons pas de problème de détérioration de ce produit durant le transport. Il est très important que nos produits soient bien emballés, pour vous comme pour nous. Je transmets votre remarque à notre service logistique. Merci beaucoup et à bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Très bon site prix attractif, livraison plus que rapide, je recommande sans problème

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suite à un achat du 09/10/2023
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Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre recommandation est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Merci ! A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Super efficace ,super rapide :livraison en moins de 48 h

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suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, prix très compétitif et livraison très rapide . Je conseil ce site, pas de problème c'est vraiment super

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suite à un achat du 28/09/2023
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait. Toute notre équipe se tient à votre écoute en cas de besoin. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Produit conforme à mes attentes, livraison rapide

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suite à un achat du 02/10/2023
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette demande d'avis. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite sur le site Home Piscine pour vos prochains besoins d'équipements piscine. A bientôt
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable

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suite à un achat du 19/09/2023
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour vos futurs besoins ou pour un conseil. A bientôt chez Home Piscine
4 /5
★★★★☆

Envoi assez rapide mais emballage ayant souffert.

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suite à un achat du 23/09/2023
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Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre commentaire. Les emballages sont adaptés à chaque produit. Durant le transport il arrive qu'ils soient endommagés. Il est important, et surtout dans ce cas précis, de bien vérifier le produit en ouvrant le colis en présence du chauffeur afin de vérifier son état. Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine
5 /5
★★★★★

Navigation facile,livraison rapide et en bon état.

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suite à un achat du 24/09/2023
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Toute notre équipe reste à votre écoute si besoin. Au plaisir de vous revoir sur le site Home Piscine Cordialement,
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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suite à un achat du 21/09/2023
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Notre équipe logistique fait toujours de son mieux pour expédier les produits dans les meilleurs délais. Nous savons que c'est important pour vous. A bientôt chez Home Piscine
3 /5
★★★☆☆

La commande est arrivée tardivement mais est arrivée après relance. Homepiscinea faitle nécessaire. Produit conforme à la commande

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suite à un achat du 11/09/2023
5 /5
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Franchement, rien à redire, commande reçu en 24h00 top.

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suite à un achat du 12/09/2023
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre confiance. N'hésitez pas à nous consulter de nouveau pour vos prochains achats d'équipements piscine. Toute l'équipe se tient à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine