Français 
A
Note : 3 sur 5
Pour moi une commande passée le 06 juin est recu le 21juin un peu long
pour le reste le kit de filtration est conforme
pour le reste le kit de filtration est conforme
Avis clients de Home Piscine
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produits chers et peu fiables
A
Note : 3 sur 5
délai un peu trop long
A
Note : 3 sur 5
Plus d'explication sur le fonctionement du robot
A
Note : 3 sur 5
Arrivé sans problème mais emballage très sommaire (carton sans rien dedans à part la commande, aucun papier bulle ou autre) Coup de bol, pas de casse..
A
Note : 3 sur 5
ce bon
A
Note : 3 sur 5
pied plastique de la pompe de piscine trouvée cassée au déballage. Sûrement choc lors du transport. Trop tard pour moi !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Pour l'instant j'ai perdu une journée de congés à attendre mon colis le 31/10 La plateforme Dpd n'est qu'une façade d'incompétents Et formes à répéter des messages tous faits J'attend mon colis aujourd'hui et j'ai dû les appeler car le site de suivi n'était pas à jour et le sms n'avait pas été envoyé Donc fiabilité du rendez vous de livraison non professionnel Mer ci de me renvoyer un questionnaire pour le produit quand je l'aurai reçu Cordialement ***
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la bâche commandée
A
Note : 3 sur 5
Le produit très bien par contre la livraison médiocre: colis déposé chez le voisin !!!! Carton d'emballage dans un très sale état...heureusement rien n'a été abîmé
A
Note : 1 sur 5
Envoie de deux mails pour explication du prix 3 fois plus cher que ces concurrents resté sans réponse
A
Note : 1 sur 5
je n ai toujours rien reçu
Réponse de Home Piscine
Bonjour, sauf erreur de notre part mais votre commande de produit a été livré le 17/07/2018 pour des produits de piscines. Bon émargé du transporteur disponible sur demande. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
materiel non reçu à la date prevue , toujours non reçu à ce jour
Réponse de Home Piscine
Bonjour, effectivement nous avons fait un suivi auprès du transporteur. Ils ont rencontré des difficultés pour la livraison de votre colis. Celui ci nous indique une livraison ce jour. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
Et bien, comment vous dire? J?ai commandé une cellule de Piscine aux alentours du 20 juillet 2018 et suis toujours en attente de cette dernière et nous sommes le 12 août 2018. Produit soit disant livré mais je n?ai rien ... En attente de nouvelles de ma Cellule Limpido 100 déjà payée. Suivit de commande impossible à faire.. peut être des nouvelles demain lundi?
A
Note : 1 sur 5
Livraison lamentable et Home piscine n'assume pas
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Effectivement vous avez passé commande le 06/08/2018 et votre commande a été expédiée le 07/08/2018, le transporteur a fait une erreur de routage puisque votre colis et parti sur Brest au lieu de Roissy, lorsque vous nous avez contacté nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur et votre colis vous a été livré le 10/08/2018, soit trois jours après votre commande. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue Manque une pièce qui n?est pas encore arrivée mais normalement en cours de livraison
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON EN 24/48H sur la commande du 02 mais toujours pas livrée aujourd'hui le 09 juillet. Un bidon d'oxygène de la dernières commande est arrivé avec un choc et avait fuit par le bouchon.. Géodis pose toujours ce même problème... retard de livraison, colis emboutis, pas sérieux....
A
Note : 1 sur 5
Pas de stock On prend votre commande et basta! Mon avis ne sera surement pas affiché.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande (parasol) J'atttends toujours le sms du transporteur ! Merci de me tenir informée ***
A
Note : 3 sur 5
Erreur sur la livraison.
A
Note : 3 sur 5
très bien
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois après notre commande dont on avait souligné l'urgence pour un cadeau d'anniversaire, nous n'avons toujours pas la livraison !!
A
Note : 1 sur 5
J ai commander un couvercle qui ne va pas dessus sa fait maintenant 1 semaine que je demande je retour et toujours pas de confirmation de retour très dessus
A
Note : 3 sur 5
Date de livraison non respecté
A
Note : 3 sur 5
Produit soit disant en stock alors qu'il en manquait , pas de mail pour prévenir d'un retard de livraison
A
Note : 1 sur 5
L'annonce mentionne: liner + rail d'accroche. Or, pas de rail d'accroche, et après réclamation, vous nous parlez de bande de système d'attache soudé au liner. Désolée, mais liner + rail d'accroche, cela veut dire qu'il y a en plus (d'où le +) un accessoire qui est le rail d'accroche. Vous jouez sur les mots, et je trouve cela lamentable! J'ai payé ***? un liner (qui est à ***? cette semaine), j'ai dû le déballer pour voir votre 'système d'attache', je ne peux donc pas vous le renvoyer pour remboursement, et je dois acheter le rail d'accroche en plus (***? pour 1,44m, soi env. ***?). Il faut arrêter de *** les consommateurs! Je suis furieuse et désabusée. Rien d'autre à ajouter.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, comme indiquer sur notre site le liner est avec un système d'accroche appelé rail d'accroche. Le liner est donc fourni avec un rail d'accroche qui est déjà soudé au liner pour qu'il puisse se mettre sur la piscine. Effectivement vous parlez des baguettes qui maintiennent le liner, baguettes fournies uniquement par le fabricant Gre Pool. Vous pouvez donc tout à fait monter votre liner, dont vous aviez besoin, il faut juste contacter le fabricant Gre Pool pour lui acheter le nombre de baguette dont vous avez besoin. Nous ne reprenons pas les liners déballés car il ne sont plus garantie, le liner peut avoir été percé ou autre et ne pouvons le remettre en vente. Les informations et les photos sur notre site explique bien le le produit que vous allez recevoir. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 3 sur 5
Pompe reçue avec 4 jours de retard (transporteur GLS), avec une patte de fixation cassée
A
Note : 1 sur 5
Au bout de 5 semaines je n'ai toujours pas reçu ma commande. Paiement le 18/04 7/05 en cours de livraison (long déjà) le 19/05 toujours rien et avec le dimanche et jour férié , ça ramène à mardi 22 mai donc 5 semaines. Donc qualité des services insatisfaisantes sur le délai de livraison ainsi que sur l'inefficacité de mes 2 appels téléphoniques à Homepiscine, le site pas du tout explicite sur les problèmes rencontrés. Bref il n'y a plus qu'à juger de la qualité du produit quand et s'il arrive!
A
Note : 1 sur 5
C'est une petite commande , mais je reçois un produit périmé depuis mars 2018. Je téléphone, on doit me rappeler et j'attends toujours.....
A
Note : 1 sur 5
Déjà j'ai pas encore reçus mon colis.ça fais 3 jours que je cherhe sa trace.franchement ce la première et la dernière fois que je commande un truc chez vous
A
Note : 1 sur 5
Produit trop cher pour ce que c'est. .. qualité moyenne pour *** euros. Le couvercle de ce coffre de jardin resine ne ferme pas bien. Pas moyen de le fermer a clé en cas de vent et en plus pas du tout etanche... cerise sur le gateau: galère a monter car les perforations du couvercle ne sont pas bien placées et donc le couvercle ferme mal d'un côté évidemment. Decevant. J'ai dû acheter un autre meuble pour ranger mes coussins de jardin celui ci sert juste pour entreposer nos sacs à ordures.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, pompe mal emballée (libre dans le carton), arrivée avec le boitier plaque a bornes cassée en plusieurs morceau !!! ***
A
Note : 1 sur 5
GLS nul et de mauvaise foi.J ai reçu les mails suivant: 1) on vous livre le 13 2)on vous livre le 14 3)On vous a livré le colis a votre adresse... (faux mon épouse a pris 2 demis journée de travail pour être là) 4) suite a votre demande on vous laisse le colis a notre dépôt (une heure de route de chez moi) 5) quand on a été chercher notre colis 'au dépôt' le guichetier nous a dit que GLS n 'etait même pas passé le prendre... donc je me suis payé ma livraison et 2 demis journée de travail perdues. scandaleux.Des sanctions s' imposent merci
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long ! Article vu moins cher ailleurs .
A
Note : 3 sur 5
Les deux electrolyseurs que j'avais commandés le 16 septembre sont arrivés en ordre dispersé, le dernier avec 1 mois et demi de retard. Ce sont des choses qui peuvent arriver car vous avez eu une rrupture de stock. Ce qui est moins acceptable est que je n'ai eu aucune notification de ce retard de votre part. Il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour comprendre ce qui se passait. Je reconnais que l'interaction au téléphone a été courtoise même si plusieurs fois évasive.
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas livré après une semaine de la commande ! c'est long alors que le délai annoncé est de 3 a 54 jours. Livraison annoncée enfin annoncée pour le 25/09 ...
A
Note : 3 sur 5
J'ai installé cette housse en remplacement du montage que je réalisais chaque année avec des panneaux de polystyrène et une bâche plastique ... là j'ai trouvé le principe 'leger' ... j'espère qu'il remplira sa fonction protectrice d'hivernage ! Au delà de ce point j'ai trouvé que *** ? pour une bâche aussi légère vous ne deviez pas perdre d'argent et que votre compte d'exploitation devait vous féliciter chaque année des ventes faites !!
A
Note : 1 sur 5
Très satisfait par le produit et le prix mais extrêmement mécontent de la livraison par GLS. En effet, alors que je possède un parlophone, une sonnerie dans mon jardin et une sonnerie dans mon appartement, le colis *** (référence ***) a été balancé (il n'y a pas d'autre mot) par dessus le pilier de mon portail haut de 2m sans ménagement. Je dois rajouter que ce jour là, j'étais présent chez moi et que je ne suis pas encore atteint de surdité!
A
Note : 1 sur 5
j'ai envoyé un mail de réclamation à Homepiscine sans AUCUNE réaction de leur part : colis mal emballé, déposé en douce par le transporteur avec une boite de produit fendue et répandue dans tout le carton. J'admets qu'un problème de livraison puisse arriver, par contre je trouve scandaleux leur attitude non commerçante.
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue qu'annoncé vanne de filtre défaillante