Avis Hexamobile

Prise de contact par Hexamobile qui montre un réel souci de satisfaire les attentes du client. Le service s'est excusé pour l'erreur dans la couleur du téléphone et en contre partie m'a fait un geste commercial.

Le SAV a été réactif et procédé au changement de téléphone assez rapidement. Le téléphone reçu est cette fois-ci conforme à la commande avec des accessoires en plus.

Le téléphone est arrivé sur 1 semaine et bien en dehors de la période de livraison garantie. Il n'y a pas eu de communication proactive expliquant le retard et les réponses de l'équipe de service à mes plaintes n'ont pas inspiré confiance. Cependant, lorsque le téléphone est arrivé, il était « comme commandé » - dans un état neuf avec des écouteurs et un chargeur et a très bien fonctionné sans problèmes ni défauts

Une semaine de délai pour la livraison mais produit conforme et bien conditionné

Mitigé malgré le 4??: 1 mois 1/2 au total pour être livré : plus de 2 sem pour un premier envoi : iPhone 11 livré de la mauvaise couleur Accueil tél pour le renvoi sans souci + mail de retour pris en charge .. mais j ai du les relancer 2 fois car le bon tél n avait pas été expédié. Finalement reçu en 5 j après relance . Ils m ont qd même fait un geste d un écran de protection Pour le tél : ras comme neuf comme promis .

Bonjour Equipe sympathique, a l'écoute et professionnelle. Merci

Rien à dire

Des problèmes de livraison dus a des grèves de chrono post sur Marseille En conséquence les délais annonces n'ont pu être tenus ce qui fut fort ennuyeux .

Top!

Très bon site je suis vraiment contente

Très bon achat iPhone XS comme neuf

Tout nickel, le contact service client, la livraison, les appareils. Parfait!

Service au top ! Je recommande

Je suis satisfaite du téléphone commandé qui correspond parfaitement au descriptif du site. Les prix sont compétitifs. La seule déception concerne le délai de livraison qui est n'est pas respecté. C'est la deuxième fois que je commande sur Hexamobile et à chaque fois j'ai dû contacter le SAV car ma commande n'est jamais envoyée sous 24 ou 48 h (grève de la Poste invoquée les 2 fois).

Le téléphone commandé est strictement conforme à ce que nous espérions. Je recommande vivement ce site!!!

Le délai respecté, la commande bien présentée, rien à dire, parfait.

Bonjour. L'achat (fait le 21/05) était pour un anniversaire et à été déballé 1 mois après l'achat (22/06). L'appareil correspond à la description. bien emballé et expédié dans le délai. Concernant les détails sur les composants je ne peux pas encore en dire plus car cela fait 4 jours qu'il est utilisé. Cordialement,

Trés convivial et facile de s'y retrouver

Bon rapport qualité prix bien que la livraison ai été plus longue que prévu. J'espère ne pas avoir à tester le sav.

Potable arrivé en très bon état avec un peu de retard du à une grève de Chronopost en région PACA, mais HEXAMOBILE m'avait prévenu lors de la commande. Produit très bien emballé donc au top pour une première commande

Très bien

Reçue dans les temps un produit comme neuf comme il est dit dans la description et pas très cher , je recommande

Qualité d'écoute et profesionnels, c'est ma deuxième commande chez Hexamobile

Téléphone reçu en parfait état, marche très bien aucun problème

Site clair

J'ai utilisé mon droit de rétractation sans aucun problème.

Le site est très bien fait. Livraison beaucoup plus longue que prévue , communication avec hexamobile a servi à me faire venir ma livraison ,mais aucune réponse écrite d hexamobile ou même du vendeur.

Malgré un problème de grève avec chronopost, le colis à bien été expédié le 11eme jour et reçu le 12 eme jour! Concernant l'article , très bien juste un peu sale au niveau de l'écouteur en haut du téléphone mais cela reste un détail qui semble légèrement s'attenuer avec le temps! Commande en reconditionné « comme neuf » à refaire sans problème

IPhone 8 commandé et reçu dans un état conforme à la description. La livraison a été un peu longue à cause de grèves à la Poste mais le service client hexamobile est très réactif pour nous informer lorsque l'on a un renseignement. Le fait que tout soit reconditionné en France apporte aussi de la confiance

Qualité ok

Malgré un retard de livraison, je suis très satisfaite de mon téléphone.

Le sérieux est là..je recommande...bonne continuation.

Ras ok

Commande reçu très rapidement téléphone au top rien à redire je recommande à 1000% d'ailleurs je parle déjà de vous autour de moi très très contente merci pour votre professionnalisme

Bien

J'ai commandée un iphone 11 128gb en mauve chez eux et tout fonctionne correctement hormis une tache noire qui ai apparue en bas à droite de l'écran il y a peu, mais la SAV, qui est très réactive s'occupera de ce petit problème. La livraison a été un peu longue à cause du covid-19 qui a ralenti la livraison de mon colis mais sinon rien à signaler pas de casse ou rayures à l'arrivée. La coque, les bordures et l'écran était comme neuf.

Rapidité, amabilité, professionnalisme, réactivité,conseils, courtoisie sont les points forts de votre société. Bravo

Rapide et conforme.

Très très content du mobile reçu qui est dans un état bien meilleur qu'à mes attentes ! Du réconditionné au top pour un prix défiant toute concurrence.

Bien