Français 
S
Note : 5 sur 5
Commande reçu en retard mais rien à dire sur la qualité du produits acheté.
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite, produit de très bonne qualité, équipe de vente au top et très réactive au mails. Envoi soigné. Je vous recommande ce site !
T
Note : 5 sur 5
Tout a été conforme livraison dans les délais qualité du produit
R
Note : 5 sur 5
Bien que commandé pendant la période de Noël, j’ai reçu le téléphone relativement vite. J’étais inquiet de ne pas l’avoir à temps pour Noël mais le SAV m’a rassuré et répondu à chacun de mes messages sous quelques heures. Pour le téléphone, il fonctionne très bien et en très bon état. Rien à redire !
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme et un suivi de colis excellent pendant les fêtes de fin d années
E
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé parfaitement, commande reçue dans un délai très cours, et en parfait état.
M
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue Le Téléphone ne fonctionne mal et pas conforme au prix Rapidité au niveau des la réponse des mails
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous avons en effet eu des difficultés de livraison en fin d'année à cause de nombreux vols de colis.
Chronopost a du retenir certains de nos colis pour vérification.
En ce qui concerne votre problème, notre service SAV est revenu vers vous au plus vite avec un échange de téléphone et un geste commercial. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Merci pour votre avis.
Nous avons en effet eu des difficultés de livraison en fin d'année à cause de nombreux vols de colis.
Chronopost a du retenir certains de nos colis pour vérification.
En ce qui concerne votre problème, notre service SAV est revenu vers vous au plus vite avec un échange de téléphone et un geste commercial. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
S
Note : 5 sur 5
Commande reçut à temps. Téléphone en très bon état je suis ravie de mon achat !
N
Note : 5 sur 5
Très bonne
K
Note : 5 sur 5
Très cool
C
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps malgré la période de Noël. Délais respectés et produits conforme. Je recommande Hexamobile
F
Note : 2 sur 5
des délais largement dépassé, des écouteurs qui ne fonctionne pas et une fin de non recevoir de la part du sav. déçu car il s'agissait d'un cadeau livré en retard...
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Suite à votre mail, nous avons immédiatement renvoyé l’accessoire concerné afin de remplacer celui qui faisait défaut, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Suite à votre mail, nous avons immédiatement renvoyé l’accessoire concerné afin de remplacer celui qui faisait défaut, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
L'IPHONE est en parfait état. Tout est parfait , je recommande sans hésiter votre boutique.
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , téléphone comme neuf avec les écouteurs en plus . Parfait.
Z
Note : 5 sur 5
rapport qualité prix
R
Note : 5 sur 5
La commande est satisfaisante, conforme à l'attente et service marketing parfait.
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description en parfait état. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Super je ne connaissais pas et j’ai été agréablement surprise de la qualité du mobile reçu ! Je recommande +++
L
Note : 2 sur 5
Téléphone écran noir au bout de 2 jours. Bon de retour reçu en - de 24h. Le téléphone réceptionné par hexamobile depuis jeudi dernier. Sans nouvelle depuis...
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce contretemps. Nos équipes font le maximum pour traiter votre demande au plus vite.
Tout est intégralement prit en charge, et un geste commercial a été ajouté.
Bien cordialement.
Toutes nos excuses pour ce contretemps. Nos équipes font le maximum pour traiter votre demande au plus vite.
Tout est intégralement prit en charge, et un geste commercial a été ajouté.
Bien cordialement.
J
Note : 5 sur 5
TRES BON RAPPORT QUALITé PRIX JE RECOMMANDE
S
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la commande. Délais respectés
G
Note : 5 sur 5
Produit conformes, état correct et identique à la description. Envoi rapide de iPhone 7+
M
Note : 5 sur 5
Rien a dire
M
Note : 5 sur 5
Service client au TOP ! Malgré un colis perdu ils m’ont renvoyé une tablette la veille de Noël que j’ai reçu à temps ! Une réactivité rarement rencontrée. Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Produit en parfait état. Conforme à la commande
T
Note : 5 sur 5
Déçu de l'état du portable acheté , un échange m'a tout de suite était proposé.L'équipe a été réactive ,le nouveau portable est arrivé à temps, juste avant Noël pourtant le délai était plutôt court. En définitif je suis ravi de mon achat et n'hésiterai pas à recommander chez Hexamobile.
C
Note : 5 sur 5
Très bon appareil dans les temps rien à redire
F
Note : 5 sur 5
EXCELLENT ARTICLE RECU A TEMPS FONCTIONNE TRES BIEN POUR L INSTANT
S
Note : 5 sur 5
Bonjour RAS réception rapide - état neuf comme prévu pour un IPhone XS 256 et une batterie à 92% de capacité
J
Note : 5 sur 5
Super. J'ai commandé 2 Iphones 11. Reçus nickels tous les deux. Je recommande vivement ce vendeur.
F
Note : 5 sur 5
Mon colis est arrivé une semaine après la commande mais je suis tout à fait satisfaite de mon nouveau téléphone comme neuf!
M
Note : 5 sur 5
Société efficace réactive suite à une erreur de commande Produit reçu dans les temps et en excellent état Je recommande vivelent
P
Note : 5 sur 5
Tres bien
N
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon téléphone après 4 mail de relance et une attente de 15 jours j’ai acheter deux téléphones et le deuxième avait un défaut dans l’écran une apparition d’un double écran mais en plus petit ce qui gêne
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
B
Note : 5 sur 5
Ras Nickel
D
Note : 5 sur 5
Moi qui suis un adage du déconditionner je viens de passer ma première commande à hexamobile je n’ai pas trouvé iPhone 11 dans cet état et à ce prix nulle part ailleurs sur le net et pur tout le reste je n’est qu’une chose à dire cette boutique et top, top , top et super top je recommande vraiment
S
Note : 5 sur 5
Mon colis a pris un peu plus de temps mais il est de très bonne qualité
Compte suspendu
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