Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 2 et 5 étoiles

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C
Cameli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Merci pour votre service impeccable
O
Odette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Entreprise très sérieuse, bon SAV et livraison rapide
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bien content de vous avoir revendu mon téléphone :)
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Tres contente de mon achat merci beaucoup !
B
Belle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Super rapide top très bon service
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
2ème commande, toujours très bien le produit et la livraison rapide
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livré rapidemment, dans un super emballage, très beau téléphone
L
Leornard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livré avec de l'avance et qualité au rendez vous
P
Patrice E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
SERVICE IMPECCABLE
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Iphone XR en parfait état, génial
L
Lorenzo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
tout fonctionne très bien, très satisfait merci !
A
Arielle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Délai de livraison respecté, mon iphone est comme neuf
É
Élisabeth S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Comme je l’attendais
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
J’ai commandé un iPhone 13 et franchement pas déçu par contre peu de protection au niveau du colis mais bon
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Je recommande à tous points ce vendeur de téléphones reconditionnés qui est à l’écoute et répond très rapidement aux questions posées avant même l’achat. L’iPhone 12 pro que j’ai acheté est comme neuf et fonctionne parfaitement. C’est, à ma connaissance, les seuls à mettre systématiquement une batterie neuve dans les smartphones et, de plus, tout est fait en France. Alors pourquoi se priver!!!
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
produit conforme, relation clientèle parfaite, bonne communication, bon rapport qualité prix, je recommande sans modération
C
Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Bien ,très bien! Produit à qualité attendue sur ce point rien à dire; si ce n'est que j'ai trouvé la livraison un peu longue.
M
Mickael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Top !
A
Aïli P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Produit conforme à la description et fonctionnel .
T
Thibaut A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
iPhone 13 Pro reçu en parfait état avec batterie à 100% ! Première expérience très convaincante je recommande
A
Aurélien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Prix interessant
L
Luc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Commande reçue avec beaucoup de retard et un suivi chronopost de l'expédition de mon téléphone chronophage et inutile. Des réponses du SAV de type générique appelant simplement à la patience de l'acheteur. Résultat final - une promesse d'expédition dans les 48 heures après commande simplement non tenue et un service SAV franchement inutile.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Muller A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Un bon plan rien a redire tout simplement
L
Laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Téléphone reçu dans un délai plus long que promis sur le site Téléphone reçu allumé dans la boîte et non réinitialisé Téléphone avec un défaut à l’écran donc obligé de le retourner le jour même de la réception et presque 2 semaines après toujours pas de téléphone Donc je dirais pour une première commande sur ce site je suis fortement déçu
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
R
Rahein B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je recommanderai ici car prix vraiment pas cher
A
Ange N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'ai pu tirer un bon prix de mon iphone merci
C
Carina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bon service merci pour votre aide
F
Fabian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Trop content de mon achat, l'iphone 12 est superbe
P
Platini G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison très rapide très bien emballé
F
Fagia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison rapide, prix très corrects pour un téléphone qui marche :)
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Tout est parfait , équipe super réactive.
J
Jean Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Appareil conforme, tout va bien Peut-être que le suivi de l’envoi pourrait être plus complet
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Service TB, livraison en 48 h comme prévu.
M
Maxime G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Produit conforme au-delà de mes attentes
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Galaxy S10 conforme à la description & Livraison rapide
C
Cisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Super très content de ma commande
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Téléphone reçu très rapidement je m'en sers tous les jours merci
M
Mendes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
C'est facile de vous revendre son téléphone et a bon bon prix merci
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Content de mon achat iPhone 13pro max. Et bonne reprise d’hexamobile de mon iPhone 12mini
Y
Yann N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Rapide et conforme à la commande

Compte suspendu

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