Avis clients de Hexamobile

léger impact sur le bord

Livraison rapide mais je changé ma commande car il avait un petit problème à l'appareil photo.

appareil conforme

Tres decu de la qualite du portable et des reponses apportees contrairement au premier achat que j'ai fait. Des reponses automatiques et pas de reponse aux questions demandees

livré en 12 jours, ça peut aller À par ça service client à l’écoute et aucun problème sur le produit !

Satisfaite de mon achat

Pas du tout satisfait veuillez me contacter

Je ne suis pas totalement satisfaite car j’ai mon nouveau téléphone depuis 15 jours et soit disant la batterie est neuve mais celle-ci est loin de tenir la journée. Une fois chargé a 100% elle ce décharge même toute seule durant la nuit. Sinon l’aspect global du téléphone très satisfaite.

L'appareil était conforme à sa description et fonctionnait parfaitement ce qui est sans doute le plus important. Cependant la livraison a été très longue (une dizaine de jours) et la coque acheté sur le site pour protéger l'appareil ne correspondait pas au modèle. De nombreux messages et des pertes de temps importantes, la facturation d'un retour de produit et depuis plus aucune nouvelle. J'ai payé une coque qui ne m'a jamais été livrée et encore pire j'ai du payer des frais supplémentaires de réexpéditions sans aucun échange de produit ! Alors ATTENTION !

J’ai reçu un iPhone 4 au lieu d’un iPhone 4S. On m’a proposé des solutions mais je ne comprends pas que l’on puisse se tromper de référence.

DELAI DE LIVRAISON PAS A LA HAUTEUR DES PROMESSES COMMERCIALES 10 JOURS ENORME

Téléphone conforme a nos attentes, livraison 15 jours.

Colis très abîmé et ouvert ...mais le produit intact! A voir à l'usage

L'appareil, commandé n'est pas arrivé dans son emballage d'origine !. Il n'était pas chargé.

Appareils reçu en temps certes. Aspect général correct. Aucune t'en de batterie alors que la batterie est neuve. Impossible d'accéder à ID FACE. Surchauffe. Renvoi de l'iphone 12 dans les 14 jours de rétractation.

produit reçu conforme à la description, petit bémol : peu de communication du service client sur l'envoi notamment

Pb de verre trempé mal positionner avec bulle

Téléphone en parfait état, livraison rapide. Tout est ok

bien correct

Réponse apportée Livraison plus longue que prévu Article ok

Service après vente pas réactive

Communication un peu rude. IPhone commandé avec une batterie neuve, reçu avec état à 92 %, c’est moyen.

Article conforme mais quasi 10 jours entre l’achat et la réception c est un peu long !😊

Téléphone marqué comme neuf présente des impacts bien visibles

Le téléphone est conforme à ce qui était décrit : état neuf, batterie neuve, fourni avec un câble USB de recharge (sans l'adaptateur secteur). Cependant, il y a tromperie sur les délais de livraisons. J'ai commandé chez Hexamobile pour la seule raison de recevoir mon téléphone sous 72h (24h de préparation annoncés + 48h de livraison Colissimo que j'ai payé 7€ en supplément). Et je n'ai reçu le téléphone qu'au bout de 8 jours au lieu de 3 ! Hexamobile a mis 3 jours à le préparer au lieu de 1 et La Poste 4-5 jours au lieu de 2. J'ai donc contacté le service client afin d'obtenir le remboursement des frais de livraison ainsi qu'un dédommagement, mais ils ont refusé catégoriquement. Je voulais donc mettre 1 étoile / 5, mais j'ai mis 2 car le produit est conforme à mes attentes.

Prix ok mais délai de livraison non respecté et trop long

Telephone conforme à la comma de parfait état... Delai un peu long pour l'obtenir 9 jours...

Article en bon état mais livraison 48h jours ouvres à pris plus de 15 jours depuis la date de prise en compte de l’expédition

Mobile conforme mais délai de livraison pas respecté

12 jours au lieu des 48 heures avancées sur le site et batterie soit disant neuve à 88%. A peine aimable lorsque vous envoyer un mail au bout de 8 jours!!! C’est mon tel professionnel. Si j’avais su tout cela, jamais je n’aurai commandé chez hexamobile

Problème de haut-parleurs, pourcentage de la batterie erronée alors que celle-ci est neuve. Sinon état neuf .

J’ai commandé un portable en parfait etait. Malheuresment, le produit est arrive avec des rayures significatives et avec un message d’erreur de ecran. A mon avis le service n’est pas bien.

Accessoires beaucoup trop cher pour la qualité !

Service rapide

Produit conforme à la commande, grade A, vraiment comme neuf. Délai de livraison 7 jours ouvrés, supérieur a ce qui est annoncé. Service client (mail), très réactif.

Téléphone en état parfait mais rayures dessus pas réinitialiser ( il y avait encore le logiciel de test dessus) ...3eme a hard chez hexamobile mais cette fois très déçu

La batterie du téléphone acheté sur le site ne tient qu’une matinée grand Max hors elle devait être neuve.

Délais d’expédition non respectés… Mobile certifiant batterie neuve et vous en faites votre point d’honneur et quand j’ai reçu et vérifier avec chargement du mobile l’état de batterie indique un état de 73%…

Commandé un iphone 2020 SE Bon états, j'ai reçu un un état moyen avec des impact et des grosses griffes. Un geste a été fait avec un chargeur et un cable audio, mais celui ci et jack et non lighntinig

J’ai commandé un iPhone en «  parfait état » il y avait des impacts sur la coque mais ce n’est pas dérangeant. Le problème venait du vibreur qui ne marche pas. Le point positif est la batterie qui indique 100%