Globalement satisfait, nous avons fait le choix d'un mobile catégorie "comme neuf: Article, Ecran et Coque" . Cependant, celui-ci présente des rayures à coté des 2 caméras qui ne peuvent être cachées par une coque de protection. Le délai a été respecté et l'appareil fonctionne très bien.
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Pour l'instant tout c'est bien passé, livraison rapide. La protection du verre a mal été collée, il y a des bulles d'air, c'est dommage. Après, à voir avec le temps.
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Satisfaite globalement même si pour un produit comme neuf, il y a tout de même quelques rayures sur la coque et l’écran a parfois des «microsecousses »
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Commande reçue rapidement rt bien emballée. Téléphone avec sa boîte. Pour le moment, fonctionne très bien. Deux petites fêlures sur l’écran.
N
Nathan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Je suis super satisfait il est comme décrit néanmoins la batterie n’est pas à 100% de son efficacité comme il est dit c’est dommage.
H
Hilaire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Téléphone commandé en rose et reçu en noir mais sinon il est bien :)
M
Marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
IPhone XR commandé et payé plus cher pour avoir l option « tres bon état » mais assez décevant car les côtés sont vraiment tous rayés… je ne recommande pas !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème il semble qu'il y ait eu une erreur de grade sur votre commande.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
N
Nicolas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Délai de livraison un peu long et téléphone commander en Or reçu noir.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce contretemps, nous avons été victime de plusieurs vols de colis par des sous traitants de notre transporteur, aussi ce dernier à du prendre des mesures de sécurité plus poussées qui ont ralenti le traitement de certains colis.
Concernant l'erreur de coloris, n'hésitez pas à faire marcher votre garantie en remplissant le formulaire en bas à gauche de notre site (bouton "assistance ?").
Nos équipes sont à votre disposition.
Q
Quentin W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Jai commandé un iPhone 11 comme neuf il était avec des rayures.. et sale
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Commande conforme à mes attentes. Reçu rapidement, téléphone comme neuf Cadeau très apprécié
E
Emeline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Colori de l iPhone non respecté et aucun retour malgré mon mail .,,,
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
S
Severine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Site fiable Bon suivi Tres serieux
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
RAS
L
Lalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Délais rapide Tel bon état État de la batterie impose à voir
M
Marline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande reçu malheureusement dans la mauvaise couleur sinon l’état était nickel et le téléphone très fonctionnel pour le peu de fois que je l’ai utilisé pour un jour j’attends l’envoi de l’autre téléphone dans la bonne couleur
A
Anna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bien
E
Elodie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Pendant 1 semaine personne n’a été capable de me dire où est ma commande j’ai pris l’option en très bon etat la caméra à l arrière est cassé et les bords de l’écran très rayé
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamations nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps. Le problème est bien remonté auprès de notre transporteur afin que des mesures soient prises.
Concernant la casse sur votre produit, une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jean-Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Pour l’instant, aucun problème. matériel dans l’état prévu, livré rapidement.
M
Magali P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Je suis satisfaite sauf que je l’ai commandé gris et qu’il est blanc ! Sinon livraison rapide colis avec cordon de rechargement
G
Geraldine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très bon site et livraison très rapide
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
rapide et conforme à nos attentes
S
Séverine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
2 ème commande faite sur le site , toujours satisfait, livraison aucun problème.
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Téléphone en parfait état ,on dirait vraiment un neuf ,seul bémol la livraison qui a était assez longue (8jours)
A
Aude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Commande et expédition rapide. En revanche , la capacite du tel n’est qu’à 89% de capacité à la réception du tel alors que le site annonce une batterie neuve! Téléphone qui s’éteint très vite. Au prix payé, je suis déçue!
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans notre mail, nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple, car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Xx
N
Nicolas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Tres bien j aurais juste aimé que ce soit écrit sur le descriptif qu un message s affiche quand la batterie n est pas d origine iphone merci
E
Edwige I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison dans les délais. État des appareils conformes au descriptif. J’émets 2 bémols. Le premier concernant une erreur quant à la couleur commandé et l’absence de récapitulatif complet concernant l’article commandé. Le deuxième sur l’absence de prise pour le cordon du chargeur. Cordialement
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Envoi rapide et soigné. J'étais un peu déçue de l'état du téléphone vendu comme : "comme neuf". La partie métallisée (le contour) était toute rayée. J'ai du acheter un produit à 15 euros pour le remettre en état... dommage :(
P
Paule-Berthe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
A recommander.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Rapide et content de mon achat
P
P V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très bien
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
J’enlève une étoile pour les délais de livraison car je trouve que une semaine pour une entreprise qui se trouve en France c un peut long. Sinon pour tous le reste c’est impeccable.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
SAV Réactif et sérieux même si il y a certaines erreurs ils savent prendre en compte les remarques et ils se rattrapent
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Bon rapport qualité prix. Le seul hic c'est la livraison 5 j au lieu de 2.
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
tres bien
R
Rémi R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
livraison très bien et bon produit mais pas vraiment conforme à ce qui était indiqué
M
Marco M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Rien à dire Produit excellent état
R
Régis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Après un retour pour écran défectueux, bien pris en charge par le sav, je suis satisfait de cette iPhone 11.
N
Nicolas Curtet H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Article conforme à mes attentes, bon rapport qualité/prix. Il manquait une petite pièce que l'on m'a renvoyé rapidement. Je recommande.
J
Jean-Marie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
La livraison initiale n'était pas conforme à la commande mais l'erreur a été corrigée. Service client réactif.
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