Français 
H
Note : 2 sur 5
Produit arrivé avec une fuite dans le paquet. Pas de réponse à ce jour à ma demande d’échange sur formulaire de contact en ligne. Envoi rapide cependant
Avis clients de Hexa3.eu
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 588 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 2 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande
J
Note : 2 sur 5
Apres 5 jours d utilisation il y a une sorte cristallisation dans la bouteille et dans la pipette. Je ne comprends pas d ou ça vient.
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le produit. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions examiner la situation de plus près et vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Julie sera disponible pour régler ce litige.
Cordialement,
L'équipe Hexa3.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le produit. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions examiner la situation de plus près et vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Julie sera disponible pour régler ce litige.
Cordialement,
L'équipe Hexa3.
C
Note : 2 sur 5
Pas d’effets…😭
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aimerions en savoir plus afin de vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Le fait que vous ne soyez pas réceptives peut s'expliquer par pas mal de facteurs, mais sans une discussion orale c'est compliqué.
Bien à vous,
L'équipe d'Hexa3.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aimerions en savoir plus afin de vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Le fait que vous ne soyez pas réceptives peut s'expliquer par pas mal de facteurs, mais sans une discussion orale c'est compliqué.
Bien à vous,
L'équipe d'Hexa3.eu
D
Note : 1 sur 5
RAS sur le produit d'une très bonne qualité. En revanche colis livré dans un autre arrondissement alors que le point relais Colissimo et mon téléphone portable étaient indiqués sur l'étiquette. Employé de Chronopost vraiment pas sérieux.
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre les soucis rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous avons fait remonter l'info à Chronopost pour que le livreur fasse le nécessaire. Cependant, nous vous conseillons d'opter pour une livraison avec la Poste ou UPS si le livreur Chronopost ne change pas.
Cordialement,
L’équipe Hexa3.eu
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre les soucis rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous avons fait remonter l'info à Chronopost pour que le livreur fasse le nécessaire. Cependant, nous vous conseillons d'opter pour une livraison avec la Poste ou UPS si le livreur Chronopost ne change pas.
Cordialement,
L’équipe Hexa3.eu
C
Note : 2 sur 5
Collagène Très bien
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour concernant notre collagène. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre produit. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Hexa3.
Merci pour votre retour concernant notre collagène. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre produit. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Hexa3.
M
Note : 2 sur 5
J'ai déjà essayé différentes gommes CBD melatonine et celles ci ne sont pas efficace..
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Martin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos gommes CBD mélatonine n'ont pas répondu à vos attentes. Chaque personne réagit différemment aux produits, et nous vous encourageons à nous contacter directement pour explorer d'autres options qui pourraient mieux convenir à vos besoins. Ou même comprendre pourquoi cela n'agit pas sur vous, notre première piste est que si vous consommez de la mélatonine depuis longtemps, votre corps s'habitude, la mélatonine étant l'hormone du sommeil, le corps n'en secrète plus de même et viens la chercher dans les produits, sauf que quand cela fait longtemps que cette molécule est consommée, il peut y avoir accoutumance. Si vous revenez sur les anciens produits qui ont marché pour vous au début, il ne marcheront pas non plus aussi bien. Dans ce cadre, nous vous conseillons d'arrêter la consommation de mélatonine pendant au moins 2 mois pour que votre corps reprenne un rythme circadien normal et se re-régule avant de reconsommer des produits avec mélatonine ou d'augmenter les doses.
Cordialement,
L'équipe d'Hexa3.eu
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos gommes CBD mélatonine n'ont pas répondu à vos attentes. Chaque personne réagit différemment aux produits, et nous vous encourageons à nous contacter directement pour explorer d'autres options qui pourraient mieux convenir à vos besoins. Ou même comprendre pourquoi cela n'agit pas sur vous, notre première piste est que si vous consommez de la mélatonine depuis longtemps, votre corps s'habitude, la mélatonine étant l'hormone du sommeil, le corps n'en secrète plus de même et viens la chercher dans les produits, sauf que quand cela fait longtemps que cette molécule est consommée, il peut y avoir accoutumance. Si vous revenez sur les anciens produits qui ont marché pour vous au début, il ne marcheront pas non plus aussi bien. Dans ce cadre, nous vous conseillons d'arrêter la consommation de mélatonine pendant au moins 2 mois pour que votre corps reprenne un rythme circadien normal et se re-régule avant de reconsommer des produits avec mélatonine ou d'augmenter les doses.
Cordialement,
L'équipe d'Hexa3.eu
Y
Note : 2 sur 5
Moyen
D
Note : 2 sur 5
Pour l'instant effet placebo la livraison a été modifiée au dernier moment, changement de pick-up
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Danielle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison, nous avons fait remonter le problème à Chronopost. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous espérons vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande, avec une livraison en boite aux lettres via La Poste, qui reste l'entreprise avec le meilleur taux de delivrabilité des colis.
Bien cordialement,
L'équipe Hexa3.eu
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison, nous avons fait remonter le problème à Chronopost. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous espérons vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande, avec une livraison en boite aux lettres via La Poste, qui reste l'entreprise avec le meilleur taux de delivrabilité des colis.
Bien cordialement,
L'équipe Hexa3.eu
V
Note : 1 sur 5
reception dans les delais, mais produit inefficace
F
Note : 2 sur 5
Erreur de produit livré, 1 produit sur 3 ne correspond pas à ma commande. Je l'ai renvoyé sans frais pour échange.
M
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un lot de 3 paquets de patchs CBD, dans un paquet aucun patch, dazns les 2 autres, ou l'espace comme dans le précédent l'espace était vide ou patchs impossible à décoller sur les 3 paquets j'ai pu récupérer 5 patchs, cela fait cher à l'unité.!!!! Par ailleurs j'avais reçu un SMS, me proposant si ma commande était supérieure à 55€ d'y joindre une boite de bonbons CBD , ce que je n'ai pas eu. dommage, car vos produits sont efficaces mais!!! Merci de bien vouloir me donner une explication, ou un n° de tel. pour vous joindre Madeleine Diot
S
Note : 1 sur 5
Je suis déçue. De l'argent jeté Je conseille les autres personnes de se faire gaffe. Une étoile, je vous l'offre pour l'expédition
P
Note : 2 sur 5
Tarif très intéressant, produit de qualité reçu rapidement et très bien emballé
E
Note : 1 sur 5
Toujours ps arriver le Transporte prend bcp trot du temps et c malgré EU. Bizzaremement la command va plus vide pour l suisse
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Madame Lehner,
Le colis a été remis à la poste allemande le 18 Juillet.
Nous espérons qu'il va arriver très vite maintenant.
Bonne journée à vous et désolé pour le délais qui malheureusement dépend des postes.
L'équipe Hexacube
Le colis a été remis à la poste allemande le 18 Juillet.
Nous espérons qu'il va arriver très vite maintenant.
Bonne journée à vous et désolé pour le délais qui malheureusement dépend des postes.
L'équipe Hexacube
C
Note : 1 sur 5
Colis mal emballé, boîtes d'infusion détériorées.
Réponse de Hexa3.eu
Bonjour Mr Denos,
Désolé pour la mauvaise réception des produits.
Avez vous des photos de la réception des produits en question?
Nous pouvons procéder à un renvoi de nouveaux produits le cas échéant avec la photo, il n'y a pas de soucis.
Merci de nous tenir informé, si jamais vous n'avez pas de photo et que vous souhaiteriez recommander chez nous, je peux vous proposer une remise commerciale de 15% pour cette déconvenue, honnêtement, ce type de problème de livraison n'est pas fréquent du tout.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Hexa3
Désolé pour la mauvaise réception des produits.
Avez vous des photos de la réception des produits en question?
Nous pouvons procéder à un renvoi de nouveaux produits le cas échéant avec la photo, il n'y a pas de soucis.
Merci de nous tenir informé, si jamais vous n'avez pas de photo et que vous souhaiteriez recommander chez nous, je peux vous proposer une remise commerciale de 15% pour cette déconvenue, honnêtement, ce type de problème de livraison n'est pas fréquent du tout.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Hexa3
E
Note : 2 sur 5
Satisfait de ma commande mes produits bien trop cher
G
Note : 2 sur 5
Impeccable
C
Note : 2 sur 5
Malheureusement pas d’effets sur mon chien stressé
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.