Avis Hexa3.eu : Découvrez les avis clients de hexa3.eu

D

Danielle S.

Publié le 15/02/2026 à 14h03 suite à un achat du 04/02/2026

RAS sur le produit d'une très bonne qualité. En revanche colis livré dans un autre arrondissement alors que le point relais Colissimo et mon téléphone portable étaient indiqués sur l'étiquette. Employé de Chronopost vraiment pas sérieux.

Réponse de Hexa3.eu Publiée le 09/04/2026

Bonjour Danielle,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre les soucis rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous avons fait remonter l'info à Chronopost pour que le livreur fasse le nécessaire. Cependant, nous vous conseillons d'opter pour une livraison avec la Poste ou UPS si le livreur Chronopost ne change pas.

Cordialement,
L’équipe Hexa3.eu

V

viviane H.

Publié le 03/06/2025 à 10h25 suite à un achat du 22/05/2025

reception dans les delais, mais produit inefficace

M

Madeleine D.

Publié le 14/04/2024 à 13h02 suite à un achat du 03/04/2024

j'ai commandé un lot de 3 paquets de patchs CBD, dans un paquet aucun patch, dazns les 2 autres, ou l'espace comme dans le précédent l'espace était vide ou patchs impossible à décoller sur les 3 paquets j'ai pu récupérer 5 patchs, cela fait cher à l'unité.!!!! Par ailleurs j'avais reçu un SMS, me proposant si ma commande était supérieure à 55€ d'y joindre une boite de bonbons CBD , ce que je n'ai pas eu. dommage, car vos produits sont efficaces mais!!! Merci de bien vouloir me donner une explication, ou un n° de tel. pour vous joindre Madeleine Diot

S

Samia B.

Publié le 18/02/2024 à 14h34 suite à un achat du 08/02/2024

Je suis déçue. De l'argent jeté Je conseille les autres personnes de se faire gaffe. Une étoile, je vous l'offre pour l'expédition

E

Erika L.

Publié le 23/07/2023 à 08h59 suite à un achat du 12/07/2023

Toujours ps arriver le Transporte prend bcp trot du temps et c malgré EU. Bizzaremement la command va plus vide pour l suisse

Réponse de Hexa3.eu Publiée le 24/07/2023

Bonjour Madame Lehner,
Le colis a été remis à la poste allemande le 18 Juillet.
Nous espérons qu'il va arriver très vite maintenant.
Bonne journée à vous et désolé pour le délais qui malheureusement dépend des postes.
L'équipe Hexacube

C

CYRIL D.

Publié le 22/06/2023 à 08h03 suite à un achat du 09/06/2023

Colis mal emballé, boîtes d'infusion détériorées.

Réponse de Hexa3.eu Publiée le 26/06/2023

Bonjour Mr Denos,

Désolé pour la mauvaise réception des produits.

Avez vous des photos de la réception des produits en question?

Nous pouvons procéder à un renvoi de nouveaux produits le cas échéant avec la photo, il n'y a pas de soucis.

Merci de nous tenir informé, si jamais vous n'avez pas de photo et que vous souhaiteriez recommander chez nous, je peux vous proposer une remise commerciale de 15% pour cette déconvenue, honnêtement, ce type de problème de livraison n'est pas fréquent du tout.

Merci de votre compréhension.

Cordialement

L'équipe Hexa3

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