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★★★★★
basée sur 14719 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Problème au moment de la quantité de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Site attractif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien mais une boîte d'huiles essentielles était cassée. En fait le carton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
3
/5
★★★☆☆
La livraison est un peu longue mais surtout il n'y a aucune notice d'utilisation ou de dosage des plantes accompagnant la livraison, c'est vraiment dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2018
3
/5
★★★☆☆
J'ai des doutes sur la qualité des huiles commandées. Je ne suis pas certaine qu'elles soient vraiment bio. leur texture ne me plait vraiment pas par rapport à d'autres déjà commandées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2018
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nos huiles végétales sont biologiques; fabriquées par un laboratoire de référence Phytofrance dans l'Hérault: elles sont fabriquées dans le 34, département voisin.
Bien cordialement.
Pauline, HERBORISTERIE MODERNE
Nos huiles végétales sont biologiques; fabriquées par un laboratoire de référence Phytofrance dans l'Hérault: elles sont fabriquées dans le 34, département voisin.
Bien cordialement.
Pauline, HERBORISTERIE MODERNE
3
/5
★★★☆☆
Bien,le produit commandé existe en 1 kg, MAIS j'ai été obligée de le commander en 500gx2 (plus cher), car produit conditionné en 1 kg non disponible lors de ma commande. Dommage ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Pas assez d'information sur les indications des différents produits. Surtout AUCUNE INDICATION sur les boites et notices des huiles essentielles. C'est incompréhensible !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
La règlement en vigueur concernant les huiles essentielles ne permet pas aux fabricants d'indiquer toutes les propriétés et conseils d'utilisation sur chacune d'entre elles. Ces concentrés d'actifs sont à utiliser à bon escient, c'est pourquoi vous avez raison il est utile de se documenter avant de les utiliser.
Il existe des ouvrages précis, comme "l'Aromathérapie" de Jean Valnet qui détaillent les huiles essentielles et leurs utilisations.
En vous souhaitant une belle journée et heureuse année.
L'Equipe de l'Herboristerie Moderne.
La règlement en vigueur concernant les huiles essentielles ne permet pas aux fabricants d'indiquer toutes les propriétés et conseils d'utilisation sur chacune d'entre elles. Ces concentrés d'actifs sont à utiliser à bon escient, c'est pourquoi vous avez raison il est utile de se documenter avant de les utiliser.
Il existe des ouvrages précis, comme "l'Aromathérapie" de Jean Valnet qui détaillent les huiles essentielles et leurs utilisations.
En vous souhaitant une belle journée et heureuse année.
L'Equipe de l'Herboristerie Moderne.
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★★★☆☆
Pas assez de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
3
/5
★★★☆☆
J'ai demandé d'être livré à domicile, or on m'a livré à la poste !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2017
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nous allons prendre contact avec vous, votre colis nous est reparvenu ce jour en magasin.
Julie du SAV vous contactera afin d'éclaircir le pourquoi du transport de votre colis.
Bien à vous,
Pauline, HERBORISTERIE MODERNE
Nous allons prendre contact avec vous, votre colis nous est reparvenu ce jour en magasin.
Julie du SAV vous contactera afin d'éclaircir le pourquoi du transport de votre colis.
Bien à vous,
Pauline, HERBORISTERIE MODERNE
3
/5
★★★☆☆
5 jours pour la livraison...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Vous n'avez pas tenu compte de mon changement d'adresse et vous avez envoyé le colis à l'ancien lieu de résidence. J'ai fais ma commande le 20 octobre et à ce jours je ne l'ai pas encore reçu. C'est la première fois que cela arrive donc amélioration votre suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Frais de port excessif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Le seul hic c'est quand on appelle pour demander un conseil par téléphone je n habite plus perpignan désolé on me refuse catégoriquement de me répondre.
Je me pose alors la question :"Quel est l'intérêt de faire un site?"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre dernière commande.
Je vous confirme que la législation actuelle ne nous permet pas de vous conseiller par téléphone et sans voir la personne.
Je vous invite à vous rapprocher d'un naturopathe le plus proche. Dans l'attente de vous voir sur Perpignan où nous vous renseignerons avec plaisir.
Belle fin de journée à vous.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre dernière commande.
Je vous confirme que la législation actuelle ne nous permet pas de vous conseiller par téléphone et sans voir la personne.
Je vous invite à vous rapprocher d'un naturopathe le plus proche. Dans l'attente de vous voir sur Perpignan où nous vous renseignerons avec plaisir.
Belle fin de journée à vous.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
3
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★★★☆☆
Paquet envoyé avec soins. Les tisanes sont semble t il de qualités. Quoi que pas toutes essayées au moment de rédiger cette évaluation.
Impossible de retrouver une recette, indiquée sur je site ...
Et aucun n os de téléphone pour les appeler. Ni de mail pour les contacter ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Déçu par la qualité du produit : beaucoup de gélules sont fendues, ou (et) à-moitié remplies de Ginseng ; on retrouve d'ailleurs de la poudre de Ginseng au fond de la boîte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Commande conforme à mes attentes. Les tisanes sont excellentes. J'aurais apprécié un autre conditionnement que ces deux énormes paquets de 500 gr.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nous avons vu votre avis concernant votre dernière commande.
Vos plantes choisies (Verveine et Menthe poivrée s'articulent en 50g, 100g, 200g, 500g et 1 kg).
En effet, ces plantes sont volumineuses. Si vous souhaitez des plus petits sacs, vous pouvez par exemple sélectionner 200g et moduler la quantité.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
Nous avons vu votre avis concernant votre dernière commande.
Vos plantes choisies (Verveine et Menthe poivrée s'articulent en 50g, 100g, 200g, 500g et 1 kg).
En effet, ces plantes sont volumineuses. Si vous souhaitez des plus petits sacs, vous pouvez par exemple sélectionner 200g et moduler la quantité.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien cdt,
Pauline, Herboristerie Moderne
3
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★★★☆☆
La marchandise est toujours emballée avec soin, rien à dire à ce niveau. C'est toujours un plaisir de recevoir les colis avec le petit cadeau en plus.
Par contre, pour la cure Détox, la quantité de produits n'est pas conforme aux 3 semaines annoncées, dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Il y a eu une erreur sur le produit commandé : Aubier de Tilleul en bâtonnet et nous avons reçu de l'aubier en copeaux. L'erreur n'est pas très grave mais nous n'avons pas reçu de réponse après notre réclamation par mail. Nous avons été obligés de nous déplacer à Perpignan ! Donc assez mauvais en service après la vente…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Site ayant un problème de logistique mais le problème à été réglé rapidement.commande reçue rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Le probiotique à -50% avait une date de preremption tres courte! Acheter fin aout 2017 et à consommer de préférence jusqu'à septembre 2017.sinon commande conforme à mes attentes et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Pourrait être mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2017
3
/5
★★★☆☆
.on s y retrouve bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Compétent, professionnel service très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Difficile de trouver certaines huiles. Obligée de téléphoner à l'herboristerie pour que quelqu'un m'explique où aller. Sinon livraison rapide. Personnellement je préfère aller à l'herboristerie à Perpignan où les personnes sont très compétentes et très aimables, l'avis d'un professionnel étant souvent préférable pour choisir une huile essentielle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
2
/5
★★☆☆☆
Ce n'est pas la peine de demander mon avis si c'est pour ne pas en tenir compte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2016
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Si vous avez la moindre question, contactez-nous à l'herboristerie au 04 68 51 23 02 aux horaires d'ouvertures. Concernant les produits souhaités sur notre site; si le stock n'est pas au rendez-vous, merci de nous le faire savoir.
A très bientôt,
L'Equipe de l'herboristerie Moderne
Si vous avez la moindre question, contactez-nous à l'herboristerie au 04 68 51 23 02 aux horaires d'ouvertures. Concernant les produits souhaités sur notre site; si le stock n'est pas au rendez-vous, merci de nous le faire savoir.
A très bientôt,
L'Equipe de l'herboristerie Moderne
3
/5
★★★☆☆
Très bien fait au niveau présentation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Moyen. J'ai été remboursé, c'est bien mais j'aurai préféré que l'on me renvoie un tilleul correct en remplacement de celui qui ne l'était pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2017
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nous vous avons remboursé le produit commandé.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous avons remboursé le produit commandé.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
3
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★★★☆☆
Il est lisible et bien achalandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2017
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Equipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'Equipe de l'Herboristerie Moderne
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2017
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée à vous.
Bien cdt,
L'équipe de l'Herboristerie Moderne