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★★★★★
basée sur 14719 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Le flacon de gélules "Bouleau" a une date de péremption en juillet 2021 !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2021
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous faisons en effet habituellement des promotions sur les produits arrivant à date de notre propre initiative pour éviter tout gaspillage excessif.
Nous vous offrons donc un code promo correspondant à la réduction que vous auriez du avoir, d'une valeur de 5 euros, à utiliser quand vous le souhaitez : code 124879.
Belle journée,
Bien cordialement.
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous faisons en effet habituellement des promotions sur les produits arrivant à date de notre propre initiative pour éviter tout gaspillage excessif.
Nous vous offrons donc un code promo correspondant à la réduction que vous auriez du avoir, d'une valeur de 5 euros, à utiliser quand vous le souhaitez : code 124879.
Belle journée,
Bien cordialement.
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
3
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★★★☆☆
Rapide. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Tout est parfait, je ne suis pas très à l'aise avec les recherches que je trouve difficile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Clair et facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Delai impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Manque de clarté dans la description de certains produits, vois la suite...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Certains produits sont super et assez rares même, mais d'autres de qualité moyenne.
le site est simple à utiliser, les prix attractifs et la livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de produit en rupture de stock au moment de ma commande.. victime de leurs succès 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
L'un des Trois barons de guimauve est arrivé cassé. J'ai contacté le service client et obtenu aucune réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Votre avis retient notre attention, sur quel support avez vous essayé de contacter nos services ? Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0468512302 ou par mail sur sav@herboristerie-moderne.fr.
Nous allons procéder au remboursement d'un des bâtons de Guimauve par crédit automatique.
Bien cordialement.
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
Votre avis retient notre attention, sur quel support avez vous essayé de contacter nos services ? Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0468512302 ou par mail sur sav@herboristerie-moderne.fr.
Nous allons procéder au remboursement d'un des bâtons de Guimauve par crédit automatique.
Bien cordialement.
L'équipe de l'Herboristerie Moderne
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits proposés et surtout disponibles mais beaucoup des plantes proposées sont hyper sèches et on sait que sur les plantes hyper sèches, un peu trop longtemps conservées, les vertus de la plante sont amplement diminuées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Rien de particulier à dire sur la procédure : recherche sur le site Internet, commande, paiement et réception. C'est plutôt sur un produit que j'aurais à redire : la Reine des Près. Présentée comme "sommités fleuries", il s'agit en fait en grande majorité de tiges et feuilles en morceaux et pratiquement pas de fleurs...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits disponibles. Mais certains produits sont hyper secs (thym, matricaire, fenouil,etc) témoignant d'une très ancienne conservation. Or on sait que trop anciens, les produits perdent de leurs vertus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Produits très diversifiés mais je ne les ai pas encore testés. Les descriptifs sur le site internet ne sont pas toujours très précis. Service commande très efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
3
/5
★★★☆☆
De très bons produits que je commande souvent. Mais contact difficile avec l'herboristerie : j'ai commandé un parfum qui m'incommode (Elixir Oriental) et me donne mal à la tête. J'ai envoyé 2 messages pour demander comment procéder pour le retourner et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Votre site est agréable et bien documenté, d'une façon générale les avis datent un peu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je suis contrariée que le packaging des bâtons de PALO SANTO soit par sachet individuel. Peut-être lorsqu'il y a une commande de plusieurs bâtons, les mettre dans un seul. Sinon, toujours aussi aussi efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Votre avis retient tout notre attention, nous avons réfléchi et changé notre packaging grâce à votre remarque.
Merci à vous pour votre retour, l'utilisation de papier kraft sera désormais requise .
Belle journée,
Bien cordialement.
Julie de l'équipe de l'Herboristerie Moderne
Votre avis retient tout notre attention, nous avons réfléchi et changé notre packaging grâce à votre remarque.
Merci à vous pour votre retour, l'utilisation de papier kraft sera désormais requise .
Belle journée,
Bien cordialement.
Julie de l'équipe de l'Herboristerie Moderne
3
/5
★★★☆☆
Commande arrivée dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le délai de livraison était long, j'aurais dû me déplacer en boutique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Aucun conseil par téléphone pour une poso ou un conseil.
La préparatrice a peur d’zller En prison dit elle!!!!! Dommage car en boutique, les conseils sont avisés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas compris pourquoi le mode d'utilisation n'était pas marqué sur les autres produits hormis les gélules!!!! je n'ai pas pu profiter tout de suite par ce quil fallait aller sur le site rechercher l'utilisation dommage!!!... sinon super produits!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien fait, la commande bien préparée mais le délai de traitement et d'expédition un peu long (presque une semaine pour deux articles).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Vente de coloration henné médiocre!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Date limite au 1.11.2020 ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Rapide de l envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison double de celui annoncé. !!! ???
Emballage solide et sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas de problème pour la navigation sur le site et pour la livraison.
Par contre, déception à propos de la verveine en feuilles que j'avais commandée : pas très parfumée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Après une première commande au mois de décembre de ces hochets, j'en ai refais une. Par contre sur les trois hochets commandés deux étaient de qualités vraiment médiocre pour que la racine servent de hochet. ( fine, dure même bouillie....) des racines qui auraient du servir de mise en poudre. Surtout pour l'une. Je suis cueilleuse. Je n'ai pas de guimauve c'est pourquoi je vous la commande. Je vous recommande à mes clients demandeurs. Mais par contre au vu du prix de la racine ça serait bien de veiller que celle que vous mettez dans le sac soient vraiment de bonne qualité pour la mise en place de hochet. Je vous remercie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
Réponse de Herboristerie Moderne
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commande et pour votre retour.
La racine de Guimauve que nous offre Dame nature et qui est tellement appréciée de tous les bébés est un produit rare, difficile à obtenir.
Nous ne pouvons pas garantir un diamètre uniforme pour les racines de guimauve. Il y a donc des hochets de Guimauve plus fins ou plus courts que d’autres selon la récolte.
Il faut savoir que la culture de la racine de Guimauve représente un travail long, rigoureux, et minutieux comme vous le savez surement.
De plus cette racine de Guimauve demande beaucoup de travail pour les semis, la transplantation, les besoins nutritif de la plante, la phytoprotection, la récolte, le nettoyage, la découpe, le parage et séchage.
Toutes ces étapes sont à prendre en considération et c’est en automne au moment de la récolte que la tâche est encore plus difficile car il faut prélever les racines manuellement en prenant soin de ne pas les casser, les nettoyer précautionneusement et les sécher.
Nous avons d'ailleurs désormais crée 2 choix de hochets (grand modèle et petit modèle).
Belle journée à vous,
l'Equipe de l'Herboristerie Moderne
Je vous remercie pour votre commande et pour votre retour.
La racine de Guimauve que nous offre Dame nature et qui est tellement appréciée de tous les bébés est un produit rare, difficile à obtenir.
Nous ne pouvons pas garantir un diamètre uniforme pour les racines de guimauve. Il y a donc des hochets de Guimauve plus fins ou plus courts que d’autres selon la récolte.
Il faut savoir que la culture de la racine de Guimauve représente un travail long, rigoureux, et minutieux comme vous le savez surement.
De plus cette racine de Guimauve demande beaucoup de travail pour les semis, la transplantation, les besoins nutritif de la plante, la phytoprotection, la récolte, le nettoyage, la découpe, le parage et séchage.
Toutes ces étapes sont à prendre en considération et c’est en automne au moment de la récolte que la tâche est encore plus difficile car il faut prélever les racines manuellement en prenant soin de ne pas les casser, les nettoyer précautionneusement et les sécher.
Nous avons d'ailleurs désormais crée 2 choix de hochets (grand modèle et petit modèle).
Belle journée à vous,
l'Equipe de l'Herboristerie Moderne