★★★★★
basée sur 15071 avis publiés
Derniers avis clients
Site sérieux et commande conforme à mes attentes; site à recommander
J'ai été fort déçue que me déplaçant pour aller chercher le produit commandé, des frais de port importants m'aient été facturés quand même, comme pour une livraison à domicile ! Réponse au téléphone : "il manquait 10 centimes pour que votre commande atteigne le minimum requis pour ne pas compter les frais de port. La prochaine fois, prenez donc un sachet de thé en plus..." Je ne connaissais pas cette règle énoncée après coup et cela m'a semblé totalement dépourvue de sens commercial ! Un geste commercial eut été bienvenu, je me suis sentie "prise en traître". Je suis très déçue et dépitée d'avoir été traitée ainsi pour un achat qui faisait tout de même 70 euros et qui n'était pas le premier de cet acabi. Le produit était conforme et la livraison rapide, mais ce contact m'a fortement déplu !
Nous avons pris en compte votre avis. Cependant les frais de livraison sont automatiquement gratuits à partir de 66 euros TTC d'achat. Nous vous avions surement répondu par téléphone d'ajouter un thé car c'est un produit des moins onéreux sur notre site pour arriver au total de 66 euros TTC ou s'y rapprocher.
Nos conditions sont bien inscrites sur notre site internet, quand vous commandez il n'y a pas de surprise, tout y est expliqué. D'ailleurs, en vous inscrivant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
Le geste commercial que vous nous avez demandé, engendrerait une prise de contact avec notre comptable, la création d'un avoir et d'un code promotionnel donc du temps de notre personnel.
Nous avons mis en place un programme de fidélité pour récompenser nos plus fidèles clients, ainsi que l'offre des frais de livraison à partir de 66 euros pour que nos clients puissent profiter d'une facilité, nous avons beaucoup de clients qui commandent plusieurs fois par mois et cela leur permet de pouvoir le faire sans avoir beaucoup de frais de livraison dans le même mois. Nous offrons également nos mélanges de tisane comme échantillons pour ravir nos clients, nous sommes une petite entreprise familiale et nous faisons des cadeaux à la hauteur de ce que nous pouvons.
Bien cdt,
L'équipe de l'HERBORISTERIE MODERNE
Site clair. Catégories bien étudiées. Explications très bien détaillées de chaque produit. A recommander !
Je recommande ce site
Site sérieux. Commande traitée rapidement . Aucun soucis . Tout était conforme à ma demande
C’est Parfait !! Livraison rapide et emballage soigné
Envoi rapide et soigné, bon produit, merci.
Très bien
Très bien
Très bien, bon site, beaucoup de variétés, livraison rapide.
Très bien
Site très bien fait, bien documenté à classer dans les Sites de Confiance.
Site sérieux
Très satisfait
Je recommande.
Rapidité mais surtout grand choix de produits. Le sérieux de cette institution n'est plus a démontrer.
Vraiment très bien.
Livraison très rapide et les produits top
Site sérieux, service client rapidement réactif en cas de question.
Très bon site, grand choix de produits, livraison rapide. Je n ai jamais été déçu de ce site après plusieurs commandes passées
Enfin une herboristerie ...
Rien a redire
Je recommande 🙂
Rien à dire, tout est parfait dans le respect du contrat.
Site bien fait fluide et intuitif
Site d'achats très sérieux.
Senteur assez insignifiante
Très bonne herboristerie en ligne à des prix raisonnables. Je conseille vivement dans mon entourage.
Pas mal.
Correspond à ce que je recherche, facilité d'accès, personnel à votre écoute
Site sérieux et très pro,
Large choix de produits
Très bien. Je recommande !
Service client impeccable, d'une très grande gentillesse et écoute
Excellent
Super
Rien à dire sauf bien
Livraison a la date prévue.
Très bien
Vraiment de bons produits 🙂