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basée sur 22607 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J'aime la rapidité de traitement des commandes, la qualité des colis ainsi que les livraisons par chronopost avec suivi des paquets pour être sur d'être présent a la livraisons.
Je n'ai jamais été déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2019
5
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★★★★★
Bonjour.Commande bien reçue et suis satisfait de son contenu. J'ai commencé à tester l(argent colloïdal donc il est trop tôt pour donner un avis d'expérience.. Juste un petit détail quand aux billes polyester qui servent à caler. Elles sont peu écologiques et difficiles à recycler donc à éviter. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
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★★★★★
Les produits correspondent au site, livraison rapide, tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2019
4
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★★★★☆
Bon site avec une offre variée de plantes en poudre et en vrac, ainsi que d'autres produits naturels. Livraison rapide et emballage soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
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★★★★★
Commande conforme, produits, livraisons, etc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
5
/5
★★★★★
Produits conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et correspondant à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
/5
★★★★★
Bon produits qui correspond parfaitement a la description. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2019
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Produit correspondant a la commande rapide et bien emballer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Je commande régulièrement et je n’zi Jamais rencontré de problème ! Le service est parfait, rapide et le site et simple d’utilisation.
La qualité des plantes est parfaite !
Je recommande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide emballage parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
4
/5
★★★★☆
La commande est arrivée dans le délai prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
La commande à été très bien traitée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
1ère commande, arrivée dans les temps parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
5
/5
★★★★★
Bons produits , envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
4
/5
★★★★☆
Je Suis satisfaite des produits.la livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
/5
★★★★★
Très clair. Bien renseigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Service professionnel, suivi du colis, livraison rapide. Rien à redire, je recommande volontiers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Envoi assez rapide, produits de qualité et correspondant parfaitement à ma commande, packaging bien réalisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite mon colis est arrivétrès vite, La navigation sur le site est très simple et les conseils également,je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Rapidité d'expédition,site internet fluide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Je suis très contente c est très bien arrivé merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Ma commande a été traitée rapidement et le colis était impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
/5
★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Librzod
Livraison vraiment trop longue à ce jour pas l livre( 8 jours )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
_______________________________________
CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
__________
REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
_______________
CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
_______________
REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet http://www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
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CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
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CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet http://www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
5
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★★★★★
J'en ai un peu marre de devoir donner mon avis et juger dès que je fait quelque chose.
C'est pourquoi au moins par respect pour les personnes qui font leur travail, j'accorde la note de 5
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
4
/5
★★★★☆
Commande claire facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019