Avis Herbitas

J'ai bien aimé.

Je n'ai commencé à utiliser le site Internet que récemment, même si je dois dire qu'ils sont plus rapides à livrer lorsque vous le faites par téléphone, pour ce que cela vaut à mon avis.

Très rapide et efficace.

Intuitif, rapide

Passer une commande depuis l'étranger. Je suis étudiante en podologie. Pour qu'un proche puisse le recevoir à Barcelone et me l'apporter. Puisqu'il n'est pas disponible dans mon pays. Ils m'ont envoyé un email me demandant la caf. Ce que je ne peux pas avoir car je ne vis pas dans ce pays. Après cela, ils ne m'ont plus jamais contacté. Les jours ont passé et j'ai envoyé un WhatsApp, où ils m'ont dit que ma commande avait été rejetée. A cause du problème de caf. J'ai demandé comment je pouvais faire puisque je venais de l'étranger. Ils ne m'ont pas répondu et m'ont envoyé parler à un distributeur à Barcelone pour qu'il me vende. Ils m'ont donné un numéro de téléphone. Je n'ai jamais pu le contacter. Je ne comprends vraiment pas pourquoi ils ne vendent pas aux professionnels des autres pays. Alors qu'il n'y en a pas dans notre pays et qu'on en a besoin. Je ne comprends pas pourquoi ils ne m'ont pas donné d'explication par email et que j'ai dû recourir à WhatsApp parce que personne ne voulait me dire quoi que ce soit. Et ajouter qu'ils m'ont facturé la vente et maintenant j'attends que la carte soustraie ce montant car il apparaît toujours sur mon relevé. Dommage

La navigation et le site sont bons et clairs. Mais les dernières fois, ils ont changé d'entreprise de livraison et c'était très mauvais car ils ne m'ont pas notifié par e-mail (comme le précédent) que la commande était déjà en cours d'expédition, ni quand ils l'ont livrée ou qu'ils l'avaient livrée. De plus, ils ont livré la commande dans un magasin situé à côté de l'adresse de livraison et ne m'ont pas prévenu qu'ils l'avaient livrée.

Très bon service.

Ils ont été rapides et réactifs. Très satisfaits d'eux

Tout va très bien tout le temps

O nome na morada de entrega estava incorreto. Le transporteur n'a pas pu réaliser l'opération à la date indiquée, il a résolu les problèmes et a effectué l'opération en dehors de la localité.

Produit ok....mais comme il n'était pas emballé il est arrivé avec des frottements de saleté dus au transport j'imagine....

Bonjour. Je l'ai déjà reçu, quelle est la date d'expiration ? Elle n'est pas indiquée et j'aimerais la connaître. Je vous remercie.

Rapides et fiables, les matériaux semblent d'excellente qualité, même sans les avoir testés.

Tout va bien.

Le seul point négatif est que j'ai posé une question concernant les frais d'expédition et que je n'ai pas reçu de réponse.

Recomendo. Service très efficace !

TRES PUNCTUEL,

Tous très bons

J'ai commandé en ligne, il y a eu un problème, mais vous l'avez résolu lorsque nous vous avons appelé,

La commande est arrivée 4 jours après la commande, le transporteur ne m'a pas appelé quand elle est arrivée à l'adresse et comme il n'était pas chez lui tout seul, il l'a laissée chez un voisin qui n'est pas chez lui depuis quelques jours et je n'ai pas pu récupérer la commande. Tout cela est regrettable

Facilité de navigation et de recherche des produits.

Tout est parfait, merci beaucoup

L'application ne conserve pas les articles dans le panier pendant plus d'un jour.

Rapidité et qualité

Excellente navigation et livraison

Les produits sont de très bonne qualité mais lorsque j'ai vérifié la facture j'ai vu que vous appliquiez une TVA de 21% aux frais de port qui me semblent déjà dépasser les 6,90€, j'ai pensé que plus de 16€ pour une bunetera qui coûte 7,70 dans le catalogue, c'est trop en frais de port et en TVA, j'aimerais que les prix incluent la TVA sur la page et dans le catalogue.

Lors de mes deux dernières commandes, il y a eu des problèmes de distribution, et le service client pour les résoudre a été très efficace.

Nous ne l'avons pas encore utilisé

Tous bons

Oka

Entreprise sérieuse et professionnelle, bon service...

La commande a mis près d'une semaine à être livrée. Et une commande de 500 euros et pas un seul échantillon de crème avec.

Bien

Très pratique

Sections très claires. Grand nombre de produits. Livraison rapide.

Le site est parfait, le contenu est correct. Mais j'ai passé une commande de près de 300€ et pas un seul détail. A cette époque j'ai passé des commandes similaires et elles sont arrivées avec un agenda, une boîte de chocolats de la boîte rouge. Les boutures sont arrivées à Herbitas. Très déçu pour être honnête

Bon produit et livraison rapide

MUITO BOM

Il est dit que c'est une offre et quand vous l'achetez, ce n'est pas comme ça Ils vous disent que ça ne correspond pas J'ai envoyé la photo de l'offre par email et je n'ai même pas eu de réponse

Bon, facile à comprendre